护航二十大丨多年的“黑户”问题解决了，下面是玉溪澄江警方给大家的分享，一起来看看。
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今年9月初，澄江市右所镇居民李大爷一脸愁容地来到右所派出所咨询办理户口和身份证的问题。
经民警了解，李大爷的妻子车大娘由于早年患上精神疾病，未能及时采集人像照片更换二代身份证，致使车大娘的户口在2015年被系统注销，出现了7年的户口“空窗期”。由于户口本一直在用，对日常生活影响不大，直到上个月到民政部门办理社保业务发现没有户口，这才着了急。
了解这一情况后，右所派出所户籍民警通过多方走访调查、查阅档案材料、核实情况信息，确认车大娘的情况属于户口数据丢失。得知因疾病缠身不便出行，派出所开辟绿色通道，帮车大娘顺利恢复户口。10月6日，民警还上门为其办理居民身份证。
“阿姨，往中间挪一挪，头稍微偏左一点……”在家属的协助下，民警布置好环境，耐心引导拍摄，完成了照片采集。“身份证本应十多年前就办理了，但因为照片难以采集拖到了现在，这次真是太谢谢你们，帮忙解决了大问题。”李大爷对民警连声道谢。
右所派出所围绕群众所需所盼所急，提升服务精度、拓宽服务广度、彰显为民服务温度，切实将小窗口服务到大民生中，真正做到服务零距离。
审 核：王江卫
编 辑：段玲陟
来 源：右所派出所
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