临沂农商银行把打造优质金融服务作为重中之重，及时调研、跟进客户需求，把柜台“搬进”客户心里，从细微处着手，用心、用情诠释“支农、扶小”使命。
变“阵地战”为“运动战”，提高幸福指数。
临时安排的柜台，拥挤的人群，耐心细致的讲解...这些忙碌的工作场景，是临沂农商银行搬回安置小区驻村工作时的画面。自辖内26个村开始搬迁安置以来，临沂农商银行各地方分行一直奋战在社区搬迁第一线，充分发挥金融效能。项目组、村委会、物业管理处、胡同口、百姓之家，无一不显示着临沂农商的服务。
“这些农商行的年轻人，好像把办公室设在了我们老百姓的旁边。前阵子在菜市场他们帮我们对账的钱。这几天他们去社区收搬迁钱，提供业务咨询。有了他们，我们就不用担心财务问题了。”临猗县苏安乡费家村村民尚金生乐呵呵地说。
“看着客户满意的笑容，看着小团队做完业务后满满的收获，一天的疲劳也就一扫而光了空”临猗农商银行苏安支行行长王海龙热情地说。
临猗农商银行在落实省农商银行联社指导意见的基础上，创新工作方式，围绕特色产业丰收、“三秋”生产、社区搬迁安置等农民集体活动，成立“后台联动组”，在种植大户、粮食收购搬迁社区建设“农商驿站”便民服务点，提供存款、转账、信贷咨询、金融知识宣传、代理代收代付等服务。今年以来，已建成便民服务点16个，举办服务活动56场，归集各类资金2.5亿元，办理银行卡2300余张，为1898户提供了卡绑定业务、聚合支付、智能e联等服务。
让“首次回头客”变成“回头客”，擦亮服务品牌。
“赵校长，我又收了几袋硬币，还得请您帮我数一数。”上午刚开完会，科技分会会长就接到了崔的电话。因为生意关系，崔先生每隔一段时间就会攒下不少零钱，大部分都是用胶带粘着的一元五角的小硬币。起初，这些硬币的兑换是崔先生最头疼的问题，但自从他与科技分局有了业务往来后，他的问题就解决了。每次存多了，崔先生都会送货上门或者科技分局来取。大堂经理和柜台工作人员下班后会清点、捆扎硬币。过了一段时间，崔先生成了科技支行的“回头客”，只要有需求，总能在农商行得到高效的金融服务。“农村商业银行的服务太周到了。不仅我自己的金融业务在农商行办理，我还介绍了很多朋友过去。”崔先生说。
临沂农商银行积极践行“以客户为中心的服务理念”，始终把客户需求放在首位，致力于以热情高效的服务赢得客户的信任，组织大堂经理和柜台人员开展文明服务礼仪培训、情景模拟演练、业务技能培训和竞赛，让员工从新的高度对服务意识有更清晰、更全面的认识和彻底的贯彻，切实提升服务水平，不断增强客户的理财获得感和幸福感。
帮助“新农民”成为“带头人”，增加致富动能。
走进临猗县南林镇刘双庙村的百福康家庭农场，白色的大棚一望无际，格外显眼。农场负责人刘指着眼前的高温大棚和贷款后前来回访的客户经理，开心地聊着这几年的果蔬种植之路。“大棚里种了花、黄瓜、韭菜、西红柿等10多个品种。无论什么季节，农场里总有运输车辆来来往往。多亏了农商行的信贷支持，才能有今天的收获和成绩。”
刘主要种植反季节果蔬和花卉。由于果蔬以其口感新鲜、品质优良而备受消费者青睐，逐渐成为县级明星产品。订单一个接一个，供不应求。看着生意效益逐渐好转，刘萌生了扩大种植规模，建立“采摘+零售+批发”销售模式的想法。然而，扩大温室和购买农业用品需要大量资金。农商银行了解到农场面临的困难后，主动上门服务，在贷款条件、担保措施、贷款利率等方面给予优惠政策。，并及时发放50万元“卢丹惠农贷款”，帮助他找到了一条独特的发展道路。如今，农场建立了11个高温大棚，36个拱棚，年销售收入90万元。
临沂农商银行立志通过金融赋能振兴农村，坚持普惠便民导向，着力优化金融发展环境，推进“无感应授信、感应反馈”进程，不断强化资源配置，创新金融产品，提高工作效率，服务网格“精耕细作”，促进新型农业经营主体发展和小微企业转型升级，让普惠金融服务乡村、帮扶农户、造福百姓。(韩愈)
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原文地址"农商行普惠贷申请条件，农商行提高金融服务"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/248015.html。
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