在通辽市三位一体金融纠纷调解中心成立之前，金融案件需要去法院诉讼，银行需要3-4个人准备1-2个月的诉讼材料，还要聘请律师。同时，法院提起诉讼耗时较长，银行一般需要1-2年才能收回债务。三位一体金融纠纷调解中心的成立，不仅缩短了诉讼时间，还降低了银行的人力成本和物力成本。
2016年9月30日，通辽某酒店私企老板王某某、朱某某因经营需要资金周转，向银行借款300万元，期限120个月，2026年9月24日到期。同时，合同约定，如果借款人未能偿还贷款，贷款人有权决定提前终止合同。张某等五人以其房产为该笔借款提供抵押担保。受疫情和经济下滑影响，贷款人于2022年3月逾期，2022年7月完全丧失还款能力。银行多次和贷款人商量后，无果。2023年4月，该行向三一金融纠纷调解中心申请调解。该案件涉及五名被告，其中一名被告在国外无法回国，这增加了案件调解的难度。调解员一边积极联系当事人在调解中心调解，一边研究案件的解决方案。最后，调解中心利用最高人民法院多元调解平台进行线上线下调解。双方本着以人为本，振兴小微企业，优化营商环境，在不损失银行利益的前提下，达成分期还款协议。
通辽金谷村镇银行董事长这样评价调解中心。“三位一体”金融纠纷调解中心的成立，一方面为消费者减少了后顾之忧，为我们金融机构减少了困难，为法治营商环境的优化保驾护航，真正帮助我们缩短了诉讼时效，节约了诉讼成本，加快了坏账处置速度，为金融机构高质量发展提供了根本保障。另一方面，“三位一体”金融纠纷调解中心真正帮助群众的不仅仅是办公室，调解员也经常走出办公室，走进乡镇，为不能出门的农牧民集中调解。
住在通辽市扎鲁特旗的王在2020年向银行申请了小额贷款。当时银行和王等3个农户签订了农户联保借款合同。至2023年，王欠银行本息共计44000元。由于本案涉及6人，无法到调解中心调解，且其中部分人员对网上调解操作不了解，调解员决定上门调解。2023年5月11日，王见到调解员时，情绪非常激动，表示自己脑梗，行动不便。他的孩子常年在外地打工，爱人最近做了心脏手术，导致他因家庭经济困难无力还贷。家里的情况让我无法去三一金融纠纷调解中心进行面对面的调解。
调解员把本案涉及的6个人召集在一起，讲解银行贷款违约给个人信用带来的不利因素，以及金融不良资产清收的相关法律政策。他也向银行说明了情况，为了照顾有需要的人，本着人道主义精神，银行同意在不损失银行利益的前提下降低罚息。最后双方达成协议，同意上缴部分现金还贷。
类似的情况经常发生。很多牧民常年忙于放牧，无法去市区调解。三位一体金融纠纷调解中心将集中案件，下到淇县，下到乡镇进行调解。2023年5月11日，三位一体金融纠纷调解中心会同扎鲁特旗法院金融法庭，来到扎鲁特旗乌格其牧场第一分院，借用牧民之家的场地，对分院部分牧民借贷纠纷案件进行了现场调解。5月12日，“三位一体”金融纠纷调解中心进驻扎鲁特旗调解站和扎鲁特旗法院，为中国邮政储蓄银行泰山街支行、内蒙古扎鲁特旗农村商业银行、中国人寿扎鲁特旗分公司调解扎鲁特旗纠纷案件。两天时间，三位一体金融纠纷调解中心共解决案件24起，涉案金额137.15万元。
“以前有纠纷有案子去法院诉讼，有一种束缚感。我总是担心别人会误解我做了违法的事情。现在不同了。是“三位一体”的金融纠纷调解中心，在家解决问题更方便快捷。”扎鲁特旗乌格其牧场第一分院牧民说。
“三位一体”金融纠纷调解中心整合“金融仲裁、金融审判、金融调解”资源，形成“一站式受理、全链条解决”的工作模式。通辽市政法委牵头协调通辽金融仲裁院、科尔沁区人民法院、通辽金融纠纷人民调解委员会资源。2022年4月9日正式成立。是自治区首家集仲裁、审判、调解、执行为一体的多元化金融纠纷调解中心。自成立以来，共受理案件3766件，涉案金额6.35亿元，调解成功案件2074件，涉案金额3.59亿元，司法确认成功案件1471件，涉案金额1.98亿元，三位一体金融巡回法庭快审快裁5件，涉案金额150万元。为双方节省诉讼费用179万余元。
三位一体金融纠纷调解中心的成立，是通辽市全面优化法治营商环境的创新举措，也是新时期金融领域延伸“乔峰经验”的生动实践。“三位一体”金融纠纷调解中心自成立以来，强化了深入基层、不定期走访各县乡村、加强源头管理、为老百姓解决实际困难、搭建平台延伸功能的理念，更好地化解了信用纠纷和金融风险。为有效推进金融纠纷调解中心运行，通辽还要求政法机关加强沟通协作，加强诉调对接，进一步完善司法确认程序，对调解成功的案件给予法律强制。同时，推进调解、仲裁、法院互联互通，积极做好指定和委托调解工作，努力提高金融纠纷解决质量和效率，努力服务更多企业和人民群众。
(来源:通辽市委政法委)
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