齐鲁晚报齐鲁一点记者维伦
一年一度的“双十一”又来了！大家在购买的同时，别忘了时刻警惕潜伏在网购浪潮中的骗子。
近日，家住济南天桥区的王女士网购后接到所谓“客服”人员的电话，称一件价值259元的商品存在质量问题，商家要为她理赔，让她加一个客服好友。
既然对方主动要求赔偿，王女士也没多想，就用聊天软件加了客服好友。客服让王女士从手机应用商店下载一款移动办公服务软件APP，并指导王女士打开APP中的“共享屏幕”功能。随后，“客服”指示王女士打开银行网银和支付宝，并称500元“赔偿金”已打入王女士的支付宝备用金，让王女士从其支付宝备用金中提取“赔偿金”。
王女士打开支付宝备用金，发现确实显示500元。王女士不解。她不是交了259元吗？你是怎么赔偿500元的？“客服”称自己操作失误，要求王女士将多出来的241元转回“客服”提供的银行卡。
王女士立即从支付宝备用金中取出500元，用自己的网银向客服提供的银行卡转账241元。
结果对方说没到。没到？王女士有点不解，对方指示王女士下载另一个交易平台APP，让王女士用这个交易平台APP操作转账。王女士下载后，对方指示王女士在显示“转账”的地方输入数字“32000”。王女士问对方为什么要转账。对方解释说，这个操作不是让她转账，“32000”是“银行工作人员工号”，让王女士点击“确定”即可。王女士半信半疑的点了“确定”，发现自己的银行卡被转走了32000元！
这是怎么回事？很明显，没有向对方提供转账验证码。钱是怎么转账的？本来“屏幕分享”功能就相当于手机的录屏操作。开启该功能，会将手机屏幕上显示的所有内容录制下来，同步展示给对方，包括短信、微信等app推送的内容。这样，当骗子引诱受害人输入银行卡号、手机号、身份证号等个人信息时，这些信息都会被骗子通过“屏幕共享”功能实时获取，受害人收到的转账验证码当然也会被骗子获取。
另外，支付宝备用金里的钱不是别人转的钱，相当于支付宝提供给用户的小额贷款。如果提现，需要用户自己还款。
上述案例中，王女士输入的数字“32000”并非银行工作人员的员工号，而是转账的金额，而骗子通过“分享屏”功能窃取王女士的个人信息和转账验证码，实施诈骗。
来源:快速信息
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原文地址"退款没有收到钱怎么办，退款没退完算诈骗吗"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/121748.html。
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