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小额贷款公司信贷员好做吗
近来由于疫情原因,金融借贷需求的人越来越多,小额贷款公司的销售业务员(简称:信贷员)行业越来越火,市场需求那么大,作为一个信贷员,他们都是怎么获客的呢?
一般,作为一名信贷员通常得出去自己跑客户,去寻找合适的贷款客户,从而完成自己的业绩。获得薪酬。而无论作为银行信贷员也好、小额贷款公司的老板也好、贷款公司的业务员亦或是贷款中介,如何才能找到优质的有贷款需求的客户呢?在这个世界上,没有任何一份工作是能够轻轻松松就可以完成的,比如说信贷员这一份工作,每天就需要寻找客户完成自己的工作任务,但是有很多刚刚接触信贷员这个工作的小伙伴们却不是特别的清楚,如何才能够寻找到客户呢?今天我们就来给大家详细的介绍一下信贷员如何找客户的攻略。
1、把握好工作方面的专业知识,一个优秀的信贷员,如果想要找到更多客户的话,那么他就需要把一些贷款业务的专业知识摸通透,更要深入了解到自己公司的业务以及市场优势,因为这些知识都能够更好的解决我们在工作的时候遇到的一些困难,试想一下,如果我们连客户的问题都不能够很好回答的话,那么又有谁愿意去相信我们呢。
2、在网上寻找信贷客户,现在的互联网发展是十分快速的,而且在网上寻找客户的话也非常的方便,主要的操作方法就是在网上的一些信息门户网站发布我们的信息,建立个人博客,或者是建立一些QQ群微信群等等,将别人拉进我们的QQ群里面,发送我们的消息,这样的做法能够让我们的客户目标变得更加的精准,维护起来也更加的方便。
信贷获客平台是信贷获客经理获客的新方式,一个好的获客平台,不仅可以缓解市场信息的不对称,还能提高获客效率,提高订单成功率。在手机和互联网技术普及化的今天,市面上也出现了很多获客平台APP。但是并不是所有获客平台都值得下载和使用。对信贷员来说,选择一款性价比高的获客工具尤其重要,当下,值得信赖的【淘单单APP】是各位信贷业务员的不二之选!
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3、搞好自己的人脉关系,相信很多跑业务的人应该都非常清楚,人脉就是金钱所以说做信贷的人也应该搞好自己的人脉关系,因为只有在认识的人多了之后,我们才能够更好的认识的哪些人是有这些需求的,这样的话也能够更好的将这一部分人发展成为我们的客户。多去线下或者微信群里结交一些行业的从业人员,如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等,你的个人微博、微信的朋友圈、QQ的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家,说不定哪天你某个朋友或者他身边的人就有贷款的需求。
4、地推广告等
虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,但作为贷款行业来讲,对于一个地方性拓客来讲确实是一个直接能够形成咨询量和成单量的一个好方式。
小额贷款信贷员工作心得
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一、热爱就要付出
梁琼写道:“我们信贷员说得最多的词就是折磨和痛苦。”由于工作不全不细,第一笔上会的贷款一次一次地被否决和重新调查,苦闷得只想逃跑。一位同事及时开导说,你要经历千锤百炼,我们都是被挤压得崩溃了、精神分裂了,再组合、再分裂、再组合,才炼成了这金刚不坏之身。正是因为有了这种自己和客户的互相折磨与付出,才使得她和客户及家人的距离拉近并且彼此信任。到现在与客户一家人的关系非常好,还时不时地互相关心和问候。
面对不具备贷款条件的客户,梁琼是这样说的:我们的信贷员一定要按工作程序和守则来认真细致地了解、核实每个客户的情况。钱是银行的,那都是储户放在银行的钱,我们不能让银行遭受损失,银行的名誉是非常重要的。在银行工作的我们更要爱惜银行,我们必须认真对待我们的工作。
二、感悟人生,体会冷暖
高燕在谈到一个客户找其哥哥作担保而嫂子不同意时写道,照原来,我会觉得是客户人不行,所以家人不愿给担保。可今天我感到了平时再好的关系一扯到金钱就变样了,当天下午客户找到了原来的同学作担保,顺利地解决了贷款。于是她认为到底是亲人亲,还是友人好?无论什么人,在你最需要帮助的时候拉你一把的人才是你的“真人”;无论是亲情还是友情,能雪中送炭的才是真情。
高燕的观点,虽然有些偏颇,但她还是体会了人间的冷暖。正确的认识应是:不能简单从表面上看是否有“真心”和“亲情”。无论是谁,在进行情感和金钱投入时,都会有不同的判断和想法,以及不同的利弊权衡,甚至考虑时机是否成熟等,因素很多。但不一定帮忙就是好,不帮忙就是不好。在工作中友情和亲情都应放在其次,要把集体的利益放到第一位,这才是我们应该恪守的原则。
三、优质在于及时
李春梅说,上周末分析了几个客户,其中一个客户给她留下了深刻的印象,好像突然间明白了要以负责的、服务的态度,在真正的意义上去满足客户。
原来这个客户是个残疾人,不愿让人知道自己在银行贷款。李春梅便把大部分对客户数据收集的过程都放到了银行和客户的家中。存货单则是让客户自己整理出来后,她去摊位上对比抽查了四五种,尽可能不让周围人觉察,工作结束时,客户出乎意料地有些激动。
李春梅记得一位同事曾说过,作为BSB行微贷部的一名信贷员,我们应该有这样一种意识:所谓的优质服务并不是露出标准的八颗牙齿微笑,就能诠释其全部内涵。真正意义的服务,就是满足客户最迫切的需要。如果某个客户符合微贷条件,那么,银行最好的服务也许就是在这个客户最需要钱的时候把钱送到他们手里,这才是对客户的真正的负责。有位信贷员被有些客户戏称为“财神爷”也许正是客户这种心理的反映吧。
四、拒绝是对真实的了解
李捷在面对一个客户就是觉得贷款被拒绝是没有理由时,想得更多的是,是不是自己的分析有问题,如果信贷员分析有错误,可能就会对客户造成很大的影响。她便要求自己坐下来好好想想,然后肯定地在心里说,我的分析没问题,如果客户硬说他有还款能力,那就是他对我有所隐瞒。
她继续写道:其实想想,看到客户那个样子,心里真的不好受,我知道,他真的需要钱,可银行不是一个福利机构,不可能因为客户条件不好,就去同情他。原来学会拒绝也是一件不容易的事。做这个工作就得学会好好拒绝,要用事实及数据让客户去信服、去接受。人的素质也是不一样的,对不同的人应用不同的方法。
窥一斑而知全豹。这些体会虽然都是一个个的事件,但从中我们清晰地感受和看到了微贷理念、微贷技术以及微贷人员行为规范,在每个环节都得到落实的生动事实。
微贷是理念、是标准、是技术,是文化、是人才、是制度、是管理、是效益……没有文化的军队是愚蠢的军队。我们的微贷队伍是用新观念、新技术、新规范、新思想、新方式、新要求武装起来的生力军,他们既有严格的职业操守,又有把客户当亲人的思想。我坚信微贷思想扩大到全行之时,就是BSB行具有核心竞争力,成为现代化、国际化银行之日。
编后语:诚然微贷最可贵的是文化。重要的事情说三遍IPC小微信贷是理念是标准、是技术,是文化、是人才、是制度、是管理、是效益……没有文化的军队是愚蠢的军队。放在今天以团队建设为核心的小微信贷这些功能仍然存在,并没有任何技术可以替代。这也是为何小微如雨后春笋似,一波接一波,一茬又一茬,在城商行、农商行、村镇银行击鼓传花似的进行的原因。既获得客户,又赢得市场,还培养队伍,留在损益表里是真真的利润。一箭多雕。
本文摘自《微小企业贷款案例与心得》作者金岩。
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