现场！南昌一伙“贷款话务员”落网 涉公民信息20万条，下面是江南都市报给大家的分享，一起来看看。
贷款话务员靠谱吗
中国江西网讯 实习生涂勇波、记者张凯报道：“你需要贷款吗？”“你需要买房吗？”相信绝大部分朋友都接到过这种骚扰电话，不少人一天接到的还不止一个，更有“中毒深者”，看到固定电话就不愿意接听。令人振奋的是，南昌警方打掉了这样一个侵犯公民信息的团伙，本报记者独家随警行动，直击抓捕全过程。截至22日，已有3名涉案人员被刑拘，7名团伙成员被行政拘留。
“话务员”桌上发现的电话号码文件，不少后面都打了叉。
民警到场后仍在狂打骚扰电话
1月，南昌市公安局东湖分局百花洲派出所民警梳理信息时，发现一个侵犯公民信息的团伙。
“这个团伙主要是打电话给市民，问需不需要贷款。”民警说，经一段时间的摸排调查，初步锁定该团伙位于南昌市中山路地王广场写字楼7楼。
1月20日下午，记者随同百花洲派出所来到该团伙的“藏身之处”，该处门外挂着一个名为“江西纳信商务咨询有限公司”的牌子，在不超过150平方米的办公区，多名年轻男女正戴着耳麦在说话，内容大部分为询问是否需要贷款，见到便衣民警，不少人无动于衷，继续谈着“业务”。
“全部不要动，我们是公安。”民警一声令下，还沉浸在“个人世界”里的“话务员”们当即傻了眼，一动不动地坐在位置上。这时，从一间办公室走出一男两女，男子自称是公司负责人，姓李，两名女子和大厅内的“话务员”都是公司员工，他们给不定的号码拨打电话，询问是否需要贷款。
“话务员”打电话不需自己动手
在现场，每个“话务员”的电脑显示器桌面上，都有一个拨号软件，外观类似电话按键。
“我们不需要拨打电话，这个软件会自动打。”一名女“话务员”说，打开该软件后，系统会自动拨打已储存的电话号码，挂机后再自动拨打下一个，也就是说他们只要戴上耳麦，连手都不需要动，就可以“工作”。
在这名“话务员”的电脑硬盘里，还有一个名为“电销客户十大问题”的文件，该文件内清楚地写明了应该如何和客户进行沟通，连“剧本”都写好了。
“我来这里上班不到半年，就是打电话问要不要贷款。”另一名女“话务员”说，至于每天能打多少个电话,她也不清楚，但肯定超过100个。至于电话号码的来源，她说她不清楚，都是系统自动拨打的。
负责人谎称电话号码“随机生成”
系统自动拨打电话，这些电话号码来源是哪里？是不是需要将号码输入系统？“这都是自动生成的，用EXCEL软件就可以。”警方当场对公司负责人李某进行了询问，李某称电话号码全是随机“拉”的，并现场进行了演示。
李某打开EXCEL后，随机输入了“139XXXX0000”后，使用了软件的自动生成功能，用鼠标下拉后，确实出现了多个从“139XXXX0001”开始的连号。“我们没有买电话号码，打出去的电话都是这样来的。”为了确认自己没有购买公民信息，李某再三表示电话号码全是“随机生成”的，且他也懂法，不会去做购买号码的勾当。
“话务员”桌上电话号码露破绽
虽然李某再三狡辩，但警方还是在现场发现了蛛丝马迹。原来，每个“话务员”的桌上都有不少打印出来的电话号码，不少电话号码后面还打着“×”，且这些号码没有一个是连号的。
“这些都是什么号码，你自己找，哪有你说的那种连号？”民警再次询问李某，这时的李某没有了之前的“理直气壮”，只是一个劲地摇头，一副很委屈的样子。
这家公司的一名员工承认，这些电话号码都是李某等人分配给他们的，如果拨打过后对方不愿涉及贷款的话，就在后面打一个“×”。
“明显有问题，自己都回答不了吧。”民警说，这些号码很可能涉及侵犯公民信息，虽然“话务员”的电脑里没有相关信息，但李某办公室的电脑很有可能藏着秘密。
老板电脑里发现大量公民信息
果不其然，打开李某电脑后，民警首先发现了一个有1.2万个电话记录的文本文档。“这就是我们自己拉的，你看，什么信息都没有，就是号码。”李某见状后还在狡辩，称这些号码都是EXCEL表格生成的连号。为了让李某彻底“死心”，民警挑了几个号码，在记录着1.2万个电话号码的文本文档里搜索该号码的连号，但系统显示，这些号码的连号均不存在。
另外，在李某的电脑里，民警又发现了多个名为“车主车辆资料查询”的EXCEL文档，打开后，文档里有大量车主信息，包括车主名称、车牌号、车辆信息、联系电话等。
此后，在李某的办公桌上，民警还发现了某大市场商会成员的纸质文件，里面有大量的商会成员个人信息。
现场人员全部被民警带走
“这是什么，也是自动生成的号码？连名字和其他信息都能生成出来？”民警指着电脑的表格向李某询问，这时的李某终于承认，这些信息确实是“搞”来的，但“搞”来信息的人不是他，而是之前和他一起合伙做生意的同伴，并询问民警是哪个单位的。
对于李某的狡辩，民警没有相信，通过现场证据收集等，警方初步判断，这个所谓的商务咨询公司，实际上就是一个侵犯公民信息的窝点。
此后，李某及现场人员均被民警带回派出所作进一步调查。在前往派出所的路上，李某表示，这次的事“闹大了”。“连媒体都介入了，公司肯定要关门。”说完这句话后，李某再也没有多说。
20余万条公民信息被查获
经过审讯，嫌疑人李某从合伙人赵某（目前已拆伙）处非法获得大量公民的个人信息，并将这些非法获得的信息分给7名员工，通过软件系统自动拨打骚扰电话，作案时间长达半年之久，每天向外拨出上千个骚扰电话，共涉及20余万条公民信息。
此后，办案民警将李某的合伙人赵某抓获，并将另一同案犯抓获。目前，该团伙有3人被刑事拘留。对于多次拨打骚扰电话的工作人员，情节严重的，根据治安处罚法42条第五款规定，有7人被行政拘留，对于情节轻微的两名工作人员，予以警告训诫处理。此案还在进一步侦破中。
话务员怎么做
想成为电话咨询员，为市民解疑释惑吗？
市人社局正招聘150名电话咨询员，符合条件的筒子可在10月22日前登陆jobs.12333sh.gov.cn报名；市工商局招8名12315话务受理员，有意者请于10月16日前登陆www.sgs.gov.cn下载登记表报名。12333热线招150名话务员★招聘岗位人力资源和社会保障电话咨询员 （岗位编码：161626277）
★招聘人数150人
★薪酬福利及相关待遇1、薪酬：培训期间税前工资性收入2600元；培训合格后，每月税前工资性收入4000元起，实际收入与工作绩效挂钩。2、福利：提供工作餐、在职体检、高温费、年终奖励等。3、按国家规定缴纳社会保险、住房公积金，享受带薪休假、独生子女父母奖励费等。
★招聘要求1、遵纪守法，品行端正、身心健康、作风正派；2、具有大专及以上学历；3、具备较强的服务意识和责任心，有良好的归纳分析能力和较强的学习能力；4、善于沟通交流，口齿清晰，普通话标准，能用沪语流利对话；5、年龄在40周岁及以下。
★工作时间做五休二、每天工作八小时、轮岗工作制。
★工作地点国定东路200号（近五角场，地铁10号线可直达）
★应聘方式
步骤：登陆上海公共招聘网（www.12333sh.gov.cn）→打开浮标“12333电话咨询员招聘”→复制“岗位编码”→点击“上海公共招聘网”→用户登录或注册→岗位搜索→粘贴“岗位编码”→“确定搜索”→打开应聘“岗位名称”→“我要应聘”→“确定简历类型”→“我要应聘”→“查看单位回复”→确认报名成功。
★面试时间
另行通知。收到简历后，市人社局将统一安排面试，提前通知面试时间，请保持电话、手机畅通；及时查收邮箱；应聘资料恕不退还，敬请谅解。
12315热线招8名话务员
★话务受理人员报考对象和条件
1、具有本市常住户口；2、身心健康，品行端正，遵纪守法；3、具有中专以上学历，年龄40岁以下（1975年1月1日以后出生）；4、具有较熟练的计算机操作技能和一定的文字组织能力；5、无违法犯罪和被开除、辞退、除名等记录；
6、具有法律规定和岗位所需的其他条件。
★报名
1、考生自行下载并填写《考生信息登记表》（登陆www.sgs.gov.cn下载），以挂号信邮寄或传真的形式报名。报名时间为10月8日至10月16日。邮寄地址：肇嘉浜路301号602室（收）
邮编：200032
传真电话：34160610
考生根据自身情况和报考职位的资格条件和专业要求，如实填写《考生信息登记表》，如考生提供信息不实，取消考试资格。
2、正式录用之前恕不接待任何应聘人员来访。
★考试时间和内容
考生计算机操作和普通话考试由市消费者申（投）诉举报中心组织（具体时间和地点另行通知）。
★招聘程序1、考生考试成绩和划定的分数线在考试结束后及时通知考生。2、考生成绩上线者，进入市消费者申（投）诉举报中心组织的面试、体检、考察等程序。
3、市消费者申（投）诉举报中心根据考试、面试成绩和体检、考察的结果，确定拟聘人员名单。
★工资待遇聘用者试用期为2个月，工资1900元/月，聘用者在试用期内应接受岗前培训与试用期考核，凡考核不合格者，解除聘用合同；凡考核合格者，由徐汇区人才中介（劳动服务）公司与其签订《劳动合同》，话务受理人员聘用期工资为每月3100元 (含四金，绩效考核奖金），享受缴纳四金、提供工作餐等待遇。
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"贷款话务员靠谱吗（话务员怎么做）"：http://www.guoyinggangguan.com/dkzs/89380.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
