你被贷款中介电话骚扰过吗？这家公司卖AI群呼系统被立案调查，下面是澎湃新闻给大家的分享，一起来看看。
成都贷款买手机
7月20日上午，上海市市场监管局执法总队牵头，联合各区市场监管力量，在全市范围内开展“清链”专项执法行动。本次行动在前期多轮摸排的基础上，对上海市侵犯消费者信息安全的35家贷款中介开展突击执法。
部分消费者反映，近期经常接到贷款推销类的骚扰电话，对方能准确报出消费者的姓名、住址、工作单位等信息。
针对这一情况，市市场监管局执法总队经排摸，从前期查办的诱导贷款的“个案”入手，挖出负责技术开发的“上游”，并梳理出35家贷款中介作为本次“清链”行动的重点检查对象。7月20日上午，市区两级市场监管部门共出动执法力量330余人，分散在7个区的35个点位同步进行现场检查。
执法人员在对位于商务楼宇内的涞富管理进行现场检查中发现，该公司员工通过AI群呼系统，按着电脑里的客户名单顺序，向客户拨打电话的通话记录。在负责人的电脑、手机里均发现了通过短信平台进行群发的记录，设定的“我是金融中心的贷款客户经理”等话术文本。
执法现场 上海市市场监管局 供图
“负责人与短信群发平台的聊天记录显示，一天群发了22万条。不光短信群发平台，还有AI群呼系统的使用记录。”带队的执法总队十四支队副支队长陈欢欢说，这个检查点所在的写字楼内类似的贷款中介公司还有5家，从目前的检查情况看，主要涉嫌的违法行为主要包括两类：一是在公司经营中存在非法收集和使用个人信息的行为，二是在对外宣传推广业务中存在冒充银行金融机构的虚假宣传行为。
“截至目前，初步发现25家企业存在涉嫌非法收集使用个人信息、虚假宣传、商业贿赂等违法行为，相关情况都在进一步调查取证中。我们这次行动叫‘清链’行动，希望通过这次集中整治，解决老百姓比较头疼的贷款中介电话骚扰问题，清除这条黑灰产业链，给贷款中介行业敲响警钟，警示其必须合法依规经营。” 市市场监管局执法总队总队长韦浩说。
本次行动查处的25家企业中，超半数企业是某网络信息科技公司的客户。该网络信息科技公司主要经营AI语音群呼系统，提供模板并根据客户需求定制诸如“这里是**金融（银行）”等话术内容，再根据客户提供的消费者信息拨打AI语音电话。综合通话时长、消费者讲话次数、对话内容等要素对消费者进行分类分级，从而筛选出贷款意向较为强烈的潜在目标群，便于贷款中介等公司进行下一阶段精准营销。
此外，为更好售卖AI语音群呼系统，该公司还一并向客户传授通过企查查网站等途径，批量获取消费者信息。
案件查办过程中，执法人员发现该公司客户遍及全国多个省市，已有1200多个账号购买过这套AI群呼系统。
某商务信息咨询公司是一家贷款电销中介，购买AI群呼系统后，通过电话销售的方式挖掘具有贷款需求的潜在客户。业务员通常自称某银行信贷部门，以低息贷款、免手续费等话术诱导客户贷款，再根据客户的征信负债情况提供贷款方案，按照贷款难易程度收取1%-10%不等的手续费。对于贷款难度较高的客户，该公司还会以包装个人征信记录、买通银行操作人员等方式，帮助客户获取银行贷款。目前市市场监管局执法总队已对该咨询公司涉嫌虚假宣传、非法收集和使用个人信息等违法行为立案调查。
上海市市场监管局透露，贷款中介行业是今年市场监管部门为加强消费者个人信息保护、规范消费者个人信息处理活动的第一个集中整治领域，下一步，市市场监管局执法总队将在持续关注贷款中介相关违法行为的基础上，对房屋中介、房屋装修、教育机构等行业开展“清链”行动，解决老百姓关心关切的身边事儿。
成都手机分期实体店
“月入过万”、“早八晚五包食宿”、“直接少走30年弯路”……在一些兼职平台，这样诱人的电商培训广告随处可见。近期，四川消费网接到大量超低价网店培训的投诉咨询，反映以“0元开网店”等极优惠条件为诱饵，诱骗消费者反复交钱，而无实际培训内容。投诉分析发现，该类培训广告目前大量出现在各类兼职平台，值得有兼职需求的消费者警惕。
案例一
蔡女士在某兼职平台添加了一位“0元开网店”的客服人员，对方说在他们机构学习开网店没有培训费，只需要交28元的“授权费”。交费后，蔡女士被推给了另外一位姓郑的指导老师。郑老师让交780元，承诺此费用只是收取的“授权费”，在后期的经营中，可以冲抵货款。上课后蔡女士却发现，机构就是指导拼多多商家版最基本的操作，这些流程不用指导也会。关于选品、如何优化图、如何提升销量等重要内容，没有任何提及。开店后，商品也是直接“搬运”，在没有任何推广的情况下，第一天居然光速级出了三单，每单都是店里价格最低的单品，此后就再无订单。由此，蔡女士怀疑这三单是机构雇人做的，其目的就是想花最低的价钱，诱导再交钱买服务。
消费者供图
案例二
想找兼职挣钱补贴家用的刘女士，在某兼职APP上遇到了成都某教育咨询有限公司。在明知道刘女士没有钱的情况下，指导老师仍然以各种方式诱导报名，并指导在网贷平台办理了时限12个月总计6080元的分期贷。刘女士表示，签署合同和办理分期贷全部在手机上完成，没有见到过一个真人，视频连线都没有过，感觉很不靠谱，不想学了，要求退款。最开始公司表示可以办理休学，想学了随时复课，后来就联系不上人了，电话不接微信不回。现在，公司已经注销，查到老板关联公司还在正常经营，联系过去，对方不理不睬。
案例三
蒲女士在兼职平台上看到成都某教育咨询公司发布的兼职广告，说与公司合作开网店可以轻松挣大钱，也可以到公司兼职。让交26元钱的报名费，称这钱包含了注册店铺、提供货源、指导上架等服务。后来有订单进来，公司让交780元的“授权费”，交钱才会发货。到8月28日，蒲女士想把商品上传到拼多多网店，被系统提示服务费到期，要续费升级才能操作。找公司解决问题，授课老师表示已经“授权”，可以升级了。当蒲女士进入系统操作时，仍然提示“服务到期”，无法操作升级指令。再联系授课老师，消息不回，电话不接。要求终止合作，解除合同，公司一直不理不睬，既不回复怎么解决问题，也不同意退款。
四川消费网提醒消费者
千万不要轻信低价开网店、轻松赚快钱之类的宣传。这些宣传承诺极有可能只是不法商家诱人入套的引流话术，背后暗藏设套骗钱的风险，甚至潜伏着连环圈套。大量投诉显示，网上开店培训宣称“低投入”、“零风险”、“轻松兼职赚快钱”、“月入万元”，主要针对的就是社会经验不足、时间相对充裕的在校大学生和家庭主妇，或收入不稳定、职业比较自由的年轻人。通过电商讲座、电销外呼、平台交友等方式贩卖焦虑，进行引流。然后以提供开店技能培训、货源、铺货、运营服务等各种名目，设置层层收费套路，诱导消费者一再交费，当发现上当受骗时，又会遭遇退费难、商家失联等无奈境遇。报名参加培训时，一旦发现情况异常，要及时终止交费，防止损失扩大，同时注意保存好交易凭据，通过合法途径依法维权。（警事钟）
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