青州农商银行严格落实省、市联社工作部署和要求，第一时间启动疫情防控应急响应机制，从严从实从细落实疫情防控主体责任，切实保障客户和员工健康安全，助力打赢疫情防控保卫战、歼灭战、阻击战贡献农信担当。
疫情防控“不暂停”。疫情发生后，青州农商银行及时启动应急响应机制，以坚决压实疫情防控责任、坚决从严从紧抓好人员管理、坚决做好重要场所管理、坚决做实业务连续性管理、坚决加强应急值班报告“五个坚决”有力举措，确保疫情防控各项工作有力有序有效推进。领导班子下沉包片网点，开展高频次督导，确保疫情期间全行首季开门红工作“业绩排名不掉队、工作队伍不能散、员工士气不能丢”。同时，营业网点利用每日晨夕会时间，及时传达上级疫情防控工作要求，要求全体员工凝聚共识，高度重视，不折不扣贯彻落实上级要求，特别是在查验“两码”（健康码、行程码）、重点区域消杀等环节，坚持高标准、严要求，为广大客户和员工筑起牢固的防控屏障。
线上金融服务“不暂停”。为减少厅堂人员聚集，青州农商银行通过调查问卷及微信公众号引导客户填写“青州农商银行贷款、存款、电子银行金融服务”需求问卷，积极引导有信贷、存款、电子银行等需求的客户通过线上方式申请，同时安排客户经理密切关注客户线上申请需求，及时、快速回访客户，并推荐客户优先使用手机银行渠道办理业务，让客户更加安心、便捷获得金融服务。
春耕生产金融服务“不暂停”。在做好疫情防控的前提下，该行抢抓当前春耕备耕关键时期，将春耕备耕的工作目标落实到人，责任到户，组织全市农金员、金融助理、普惠金融服务员向春耕备耕阵地集结，列出明细，划出网格，挂图作战，从机关到网点，从干部到员工，逐级落实春耕备耕任务目标，对春耕备耕工作实行精准管理，及时更新客户的基本情况、贷款进度、资金使用状况、服务满意度，确保每个行政村都有“红马甲乡村振兴”金融服务队，每户客户都有专人对接，切实帮助农户、商户解决资金和服务难题，打通助力春耕备耕和乡村振兴的“最后一公里”。疫情期间通过问卷调查、大数据采集等方式收集贷款意向客户资料，提高办贷效率，努力实现“客户少跑路，数据多跑路”确保不误农时。截至目前，已累计发放涉及春耕备耕贷金额1.1亿元。
抗疫志愿服务“不暂停”。按照市委市府相关要求，组织人员全天候参与到云门山街道云门世泰园疫情防控中，组织发动辖内各营业网点干部员工通过“党建共建”、“红马甲乡村振兴志愿服务队”主动投身疫情防控，为村民百姓提供队伍引导、扫码登记、人员分流、沟通协调、防疫消杀等志愿服务。截至目前，全行700余名志愿者积极参与，主动服务疫情卡口执勤达56处，受益百姓超10万人次，充分发挥了“地方金融主力军、乡村振兴主办行”的担当，彰显了特殊时期的“农商温度”。
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