继续诅咒吧!
现在停止退货政策,本质上是让享受过这个政策的人和没来得及享受的人站在同一起跑线上,相当不公平!
还记得“烧WiFi换新机”“烧WiFi两次退款”的政策叫好!
2021年8月6日保单:1。烧WiFi支持更换新机。2.如果新机有问题,可以7天退换。如果WiFi再次出现问题,可以退机(意思是退款)。3.没有问题的用户可以申请半年延保服务。
2022年9月15日停止保单,对部分客户做应急预案:1。针对烧WiFi的问题支持维修主板,不支持更换和退货处理。2.对于坚持退货的顾客,也就是眼中钉,影响店铺经营的,可以报警。
一定程度上,后期购买小米11的部分用户,可能是针对售后政策,以确保万无一失,而此时停止相关政策口碑,肯定会遭到反击!
用户积累口碑并不容易。这时候停止售后政策,当然是从企业方面来说的节约成本的原因。毕竟这是一款2021年1月1日上市的手机,到现在已经一年零九个月了。维护售后政策肯定是一笔不小的成本。
与其做了一件半途而废的好事,不如好人到最后赚到名声,这样不仅名声一停就没了,事件发酵时小米之路的知名度也没了。毕竟如今的微博热搜影响力很大。
#标题创作挑战#
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原文地址"小米回应小米11烧wifi,小米11烧wifi能退货吗":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/277198.html。
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