国办督查室邮箱，国办督查室电话是多少

天津市人民群众举报某国企违规设置市场壁垒进行拍卖销售，天津市政府进行了深入核查，并对涉事企业进行了严肃处理。

2020年6月17日，天津的王先生通过国务院“互联网加监管”平台举报称，天津特钢精密锻造有限公司在进行废钢销售招标时设置了门槛，只有与其有过合作的公司才能参与投标。同时，一些参与投标的企业实际上由一人控制。

国办督查室接到群众留言后，经初步核实，转天津市政府核实。

天津市政府接到国办督办移交通知后，立即组织核查。经核实，群众反映属实。天津特钢精密锻造有限公司拍卖出售行为存在以下问题:一是废钢处置管理制度不规范。天津特钢精密锻造有限公司制定的《废弃物管理制度》和《废弃物处理管理规定》未对回收厂家的选择标准、起拍价如何确定等关键环节做出具体规定，文件含糊不清，未能对实际工作起到指导和规范作用。第二，设置拍卖壁垒不利于市场公平竞争。天津特钢精密锻造有限公司将与其有过合作且信誉良好的企业列为“白名单”企业，并以此作为投标条件，但未研究制定“白名单”企业入围的具体标准，长期未作调整；没有通过公开渠道进行公告，没有对其他有资质的回收厂家进行评估筛选，导致其他有资质的回收厂家无法参与拍卖，客观上形成了市场准入壁垒。第三，确定起步价的依据不足。天津特钢精锻有限公司废料起拍价以“废钢信息网”或“我的钢铁网”信息为准，按同期废料处理价的80%计。定价依据不充分，没有集体决策。四是违规向承包企业收取预付款。2019年底，天津特钢精密锻造有限公司要求废钢回收商在签订合同后支付预付款100万元，废钢销售金额直接从预付款中扣除。预付款不足50万元时，补足到100万元。第五，回收厂家资质审核流于形式。天津特钢精密锻造有限公司在审查入围企业资质时仅要求提供营业执照、法人身份证、开户许可证复印件，并未进一步查询企业关系。本次核查中发现，该公司所谓“白名单”中的天津大亚秀城钢铁有限公司和天津格林盛鑫贸易有限公司的实际控制人为同一人。

目前，天津市有关单位已责令天津特钢精密锻造有限公司全面暂停废料处置，完善废料处置管理制度和起步价定价机制；取消报废回收厂家“白名单”，不再设置参与竞标企业门槛，面向所有符合条件的电商平台会员公开竞标；对确实存在恶意投标和违约行为的企业建立“黑名单”，不得再次参与特钢精锻公司废钢销售投标；取消中标企业支付100万元预付款的销售方式；同时，对天津特钢精密锻造有限公司相关负责人予以免职，并对该公司为关联企业的问题进行调查。

滨州人民群众反映政府报表监管存在形式主义问题，山东省政府认真核实，举一反三，开展为期一个月的专项整治。

2020年7月26日，滨州安先生通过国务院“互联网加监督”平台反映，近年来，山东省滨州市有关单位利用报表监督工作，存在形式主义问题。一个部门有时一周有40多份报表，每天填表的时间比推动工作落实的时间要长得多，给基层工作人员造成了很大的负担。希望改变这种工作方式。

国办督查室接到群众留言后，经初步核实，及时转山东省政府核实。

山东省政府接到国办督办转来的通知后，迅速组织核查。经核查，今年以来，由于应对新冠肺炎疫情，推动落实惠企政策，推进美丽宜居乡村建设“回头看”工作，滨州市各级政府上报的各类数据报表数量大幅上升，确实存在报表过多、重复上报的情况，增加了基层负担。针对基层反映强烈的举报材料过多的现象，山东省委、省政府决定在全省范围内开展为期一个月的专项整治，要求各市、省直各部门(单位)按照中央决策部署和省委工作部署，集中解决举报材料制作和发送中存在的形式主义官僚主义问题，深入开展自查自纠和集中清理。山东省委办公厅、省政府办公厅将会同省纪委监察局、省委组织部等单位，在日常工作中采取“四不两直”的方式，对各市、省直部门(单位)专项整治情况进行抽查。

山东群众反映潍坊工学院预付书款过多，山东省政府认真组织核查，督促相关学校改进代征费用工作。

2020年7月14日，山东省尹先生通过国务院“互联网加监管”平台反映，潍坊工学院存在虚报课本费现象。2017年动画专业一年只有一本书，价格只有23元，却收了600元。广播电视编导专业2018年发行4本，收费也是600元。

山东省政府接到国办督办移交通知后，成立调查组进行实地核查。经核实，群众反映的情况基本属实。潍坊理工大学图书馆教材科具体负责教材的订购、发放和保管。教材科根据学校各学院的基本用书计划，估算本学年的教材费用，每个学生每学年大概要花500元到600元左右。每学年开学时，学校财务部负责向学生收集教材。学生毕业前，学校财务部门根据教材部门提供的学生用书明细账，一次性结清学生教材预付款。评论者所说的专业属于较少使用纸质教材的专业，教材预付款和新闻传播学院其他专业执行的是同一个标准。据测算，2017级动画专业，2017-2020年共安排46门课程，预付教材费1700元，实际教材费818.4元。2018级广播电视编导专业，2018-2020年共安排38门课程，预交教材费1100元，实际教材费872.7元。余额由学校财务部门在毕业前一次性返还给学生。针对上述问题，山东省有关部门已督促潍坊工学院严格按照《山东省普通高等学校收费管理办法》的规定，遵循学生自愿、非营利的原则，即时代收费，即时收取，据实结算，多退少补，确保不再发生类似问题。一是以学院为单位预收计算教材费，并根据各专业教材费的实际使用情况灵活调整预收教材费的数额；第二，教材费的收取坚持学生自愿原则，学校不能强制学生定制教材；第三，学校以学年为单位清算收费，及时调整下期收费；四是向学生发放明确的收费事项票据，公示收费项目、收费标准、收费依据和举报电话，接受学生监督。

灌南的老百姓反映，有的贫困户因为还不起贷款，被银行扣了低保。江苏省政府认真核查，督促有关单位立即纠正，切实保障困难群众基本生活。

2020年7月15日，江苏庄先生通过国务院“互联网加监管”平台反映，灌南县贫困户小额扶贫贷款还款没有考虑到低保户的实际困难，村里部分低保户未能及时还款，银行直接将低保金从卡中剔除。

国办督查室接到群众留言后，经初步核实，转江苏省政府核实。

江苏省政府接到国办督办移交通知后，立即责成连云港市政府组织核查。经核实，群众反映属实。灌南县农村商业银行在申请扶贫小额贷款时签订的《个人信用借款合同》中，约定“借款人应在每期还款日前将款项存入该账户，贷款人可直接从该账户中支取贷款本息”。由于系统设置的自动扣款，有4名申请贷款的贫困户在还款当日被自动从其银行账户中的原低保款中扣款，共计11806.84元。经检查，灌南县农商银行已取消逾期扶贫贷款自动扣款功能，并进行单独监控，防止扣划低保等自有资金还贷情况再次发生。考虑到建档立卡贫困户家庭的实际情况，灌南县市政府已责成贫困借款人所在镇先行垫付部分资金，切实保障贫困户的基本生活。

河南群众反映，由于在全国网上查询系统中未能查询到证件信息，影响了补贴的申请。人力资源和社会保障部敦促有关单位及时纠正这种情况，加强作风建设。

2020年7月2日，河南王女士通过国务院“互联网加监管”平台反映，在全国网上查询系统无法查询法律职业资格证书，导致无法领取职业技能提升补贴。

国家督导室接到群众举报后，经初步核实，及时转人力资源和社会保障部核实。

人力资源和社会保障部接到国办督办转来的通知，立即组织核查。经核实，王女士为焦作市某公司参保员工。2020年4月，她取得了司法部统一制作颁发的法律职业资格证书。证书相关信息可在司法部网站核实查询。根据河南省的政策，具有相应专业技术职业技能等级证书，且证书信息可在人力资源和社会保障部职业技能鉴定所、人事考试中心、行业主管部门等全国网上查询系统查询的参保职工，均可申请职业技能提升补贴，司法部官网证书查验办法也在认定范围内。2020年6月，王女士通过“河南省社会保障网络服务平台”申请职业技能提升补贴，但网上审核未通过，提示提供证书的查验方式。第二次申请时，王女士提供了司法部官网查询路线，但经办人员以不熟悉业务、不在司法部官网查询为由拒绝办理，原因是在人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构和人事考试中心全国网上查询系统中查不到该证。经检查，焦作市社保中心于7月15日批准了王女士的职业技能提升补贴申请，王女士于7月17日领取了补贴。目前，当地人力资源和社会保障部门已对相关责任人作出处理，并举一反三，加强经办人员的专业培训。人力资源和社会保障部表示，下一步将督促指导各地加强职业道德建设，以开展“民社服务直通车”行动为契机，提高经办队伍的专业能力和素质，提供更好的民社服务。

(来源:中国政府网)

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