就企业发展而言,经济复苏是否依然低迷关系不大。甚至经济越不景气,企业发展的机会越好。没有所谓的“应对”。
两年前大家都在说“风口”这个词,又流行一句话:找到风口连猪都能飞起来。
但是,风口消失了,结果呢?那些猪倒下了。
今年以来,那些倒下的“猪”和想要飞上天的人,普遍谈论的是另一个话题:如何应对经济下行压力?
在这里,我还想说:对于企业的发展来说,经济复苏还是萧条,其实关系不大。如果非要关联的话,我的看法是,经济越不景气,企业发展的机会越好,不存在所谓的“应对”。
几个月前,我去一家曾经很有名的餐厅吃饭。感觉曾经很有名的餐厅已经失去了往日的风采,硬件设施老化,工作人员冷漠,很多菜品不是没了就是随便编的。炎热的夏天竟然让我们全身冒汗,吃了一整顿饭感觉很不好。
于是我问他们的服务人员:“你们酒店以前还好好的,现在怎么样了?”
一个服务员跟我说:“因为反腐,官员都不来餐馆消费了,所以店里的收入减少了一大半,只好削减开支,裁员,当然服务也跟不上了。”
听到这句话的时候,我很不开心。我不仅感叹这家酒店的命运,也为那些像这家酒店一样“靠天吃饭”的企业担忧。
因为反腐,所以衰落了。这个理由能成立吗?
如果这个理由成立的话,那些奢侈品牌应该是倒闭最多的,因为他们的产品比那家酒店的贵,而且不仅是自己用也是给领导用的,这是很可敬的。
然而,反腐已经进行了好几年,我们还没有听说LV的倒闭、PRADA的倒闭或博柏利的生意不好。他们在中国的日子还是很轻松的。
这是什么意思?注:好的企业从来不会“靠天吃饭”。如果一个企业把自己的命运和官员的腐败联系在一起,那它根本就不是一个合格的企业。可谓“生的可怜,死的可悲”!
当时朋友跟我说,现在就像娄底。自从民间融资爆发以来,各行各业的生意都不景气,几乎是现状,大家日子都不好过。而我认为这正是绝地重生的好机会。
对于银行来说,主要收入是合理发放贷款。经济萧条时期,大部分银行都会采取上面那家酒店的做法,所以不愿意贷,害怕贷,不敢贷。这种行为的结果是,市场竞争的强度大大降低,为通常无法与大银行竞争的贷款公司提供了机会。目前,娄底已经涌现出一批小额贷款公司。那些千方百计寻找市场切入点的贷款公司,有没有更好的机会?
个人认为,农商行推广产品尤为重要。传播农商行的产品,通过清晰干净的信息,把产品的最大价值传达给目标客户,让他们第一时间记住我们,成为我们的忠实客户。在一个广告满天飞,促销满天飞的市场环境下,你扔进去100万,可能连水花都看不到,真是浪费水。但是,当市场环境突然变得相对安静的时候,如果你再扔进去100万会怎么样?效果会很不一样。所以经济萧条正好是一个很好的传播产品的机会,尤其是对于农商行的便民卡来说,可能没有比这更好的机会了。
二是增加客户体验和个性化服务。在经济萧条时期,要建设专业的服务团队,制定更加专业规范的服务标准、服务制度和服务流程,节约客户的时间和成本,有效提高客户满意度和忠诚度。什么是机会?当客户还在抱怨某家银行的服务不够人性化,不够贴心的时候,我们抓住机会给客户留下好印象,把客户变成我们的客户。这是我们的大好机会。
三是加大力度推出新产品和新优惠活动。在经济萧条时期,大多数银行都有一个共同的衡量标准,就是没有推出符合市场需求的新产品,活动策划也比较单一。对于目前的娄底市场,应该推出符合不同客户群体需求的新产品,细分市场和客户群体,让普惠金融真正走进寻常百姓家。对于习惯了银行优惠活动的客户来说,已经是“审美疲劳”了。每天看着重复的礼物,他们的体验感降低了,内心的期待也没有了。这时候我们农商行就抓住机会,把我们的新产品、新服务、新优惠活动放在客户面前,一定会让客户眼前一亮。
所以,我在这里想说:作为在金融行业奋斗的我们,不要害怕经济萧条,更不要因为“萧条”而营销贷款。越是困难,我们越会成就大事。好银行不需要风口。不管有没有风口,他们都可以展翅翱翔在蓝天。(通讯员/毛)据
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