黄河新闻网朔州讯(实习记者李一帆通讯员鲁鹏)右玉农商银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，创新金融产品，优化服务模式，不断拓展信贷服务领域，不断增强客户的金融需求获得感。依托“线上平台”，以“信用卡”为载体，右玉农商银行积极推动“金香贷”信贷产品走进千家万户，带来美好生活。截至目前，该行已授信103户，授信金额1303.8万元，41户，授信金额562.95万元。
加强专项训练，打好“技能牌”。自小额贷款平台上线以来，右玉农商银行组织员工积极开展“金象贷”专题培训。现场模拟客户在线申请、风控准入规则验证、签订合同、绑定账户、用信、还款等一系列申请流程；演示线下受理与调查、风险评估与审批的相关贷款审核流程，实现“线上+线下”的数字化办公模式，进一步提升客户经理的专业技能，提高贷款结清时限，提升客户满意度。
加大宣传力度，打好“营销牌”。“金湘银”上线以来，右玉农商行围绕“高额度、长期限、无抵押授信、足不出户在线申请”的优势，依托营业场所和户外营销，充分发挥微信微信官方账号、视频号、Tik Tok号等新媒体的辐射作用，大力开展全方位、多层次、多角度的营销宣传活动，进一步提升受众，深化“金湘银”。
缩短办理时限，打好“服务卡”阵地右玉农商银行围绕客户需求、贷款类型、贷款申请流程、结算时限，选择授信类型、计算授信额度，量身定制“一站式”、“一体化”、“一次性”在线精准服务，秉承“客户少跑路”甚至“客户不跑路”的原则，最大限度简化办理流程，缩短贷款办理时间，以快速、高效、优质的服务不断提升结算效率和升级。
[责任编辑:杨婷婷]
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