免费获得一部手机却背负2000元贷款？
用户投诉后，营业厅给出的回复是“已签合同”、“已履行提醒义务”、“业务员违规”...
免费送礼变成了“赊购”。面对这种情况，消费者该怎么办？
事件回顾近日有报道称，中国移动、中国联通、电信公司办理业务时，业务员“承诺在线免费送礼品”，只要承诺在线三年后免费送一部手机。
湖南株洲的肖群办理了这项业务，几天后就收到一条短信，通知他贷款成功。
肖群发现他在得到一部免费手机的同时签了一份贷款合同。
根据合同约定，手机欠费一定时间，构成贷款逾期。
一小群人投诉到营业厅，得到的答复是合同已经签订生效。
肖群说，业务员在办理业务时没有告诉他贷款的事，他是查询后才知道的。同样办理该业务的小易，因未按时缴纳话费而逾期，影响征信。不仅信用卡无法使用，店面装修也无法贷款。
那么，手机被“借”了怎么办？
根据我国《民法典》的规定，一方当事人以欺诈手段使对方当事人违背真实意思而实施的民事法律行为，有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
欺诈的要素包括:
第一，行为人应当具有诈骗的故意。这种故意既包括使对方陷入错误判断的故意，也包括基于这种错误判断诱导对方表示意思的故意。
第二，行为人必须有诈骗行为。这种行为既可以是故意捏造虚假事实，也可以是故意隐瞒应当告知的真实情况。
第三，被骗者因为行为人的诈骗行为而陷入错判。即欺诈和误判之间存在因果关系。
第四，受骗人基于错误的判断做出意思表示。
营业厅业务员在办理手机送件业务时，只要求客户承诺三年在线，故意隐瞒客户与运营商、银行签订三方贷款合同的事实，使客户陷入错误判断，产生办理相关业务的意向。
正如肖群所说，“如果他说得这么详细，我就不会做了。如果我买这个东西，我还需要贷款三年。信用记录上没必要留一个。”
可见，肖群办理业务是因为业务员隐瞒了贷款事实，陷入了错误判断。
根据法律规定，小群体可以请求人民法院或仲裁机构撤销相关合同，维护自身合法权益。
说出你的担忧，群益帮你解决。
作者:北京群益律师事务所律师白子晋
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