为有效帮助中小企业，吴堡农商银行积极践行社会责任，汇聚金融力量，以优质高效的金融服务全力支持民营小微企业应对疫情、渡过难关。
第一时间投放信贷做小微企业坚强后盾
2月14日，吴堡农商银行茶商支行了解到客户薛受疫情影响，加油站融资困难。分行的客户经理赶紧电话联系了对方。分行客户经理通过综合评估，立即向该客户发放了30万元信贷资金。2月18日，辖区养殖户宋松受疫情影响，主要产业汽车运输业无法正常经营，日常开支困难。客户经理拜访后，当天就给农户发放了8万元的小额信用贷款。2月19日，因资金不足，辖区客户薛某经营的冬枣园主动电话询问情况，准予其小额信用贷款10万元...吴堡农商银行以实际行动承担社会责任，积极满足疫情防控背景下的融资需求，为坚决打赢疫情防控战提供了有力的金融保障。
“线上+线下”服务，帮助客户渡过难关
吴堡农商行按照特事特办的原则，实行线上线下服务，优化线上业务流程，最大限度方便各类公司客户在特殊时期的金融需求，线下及时解除客户顾虑，快速响应客户诉求。不断创新“响应快速处置机制”，做到2小时内响应、24小时内反馈、48小时内办结，实现“线上线下享受金融服务”。
近日，寇家塬镇寇家塬村马家渠组村民马急需资金购买饲料。他在网点宣传栏看到秦娥贷“战疫快贷”的海报和产品介绍后，立即在网上提交了贷款申请。但由于线上申请额度有限，他申请了线下办理。寇家园支行客户经理薛帅光电话找到马某，详细了解其经营情况，为其在银行开了一个快速审批，向马某发放小额信用贷款10万元，马某当天就用了8万元。“买不到饲料，我的猪和羊就要饿死了，真是解了我的燃眉之急……”马高兴地说。(五宝新闻)
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