提升银行网点效能，银行营业网点如何提升效能

黄河新闻网长治讯:屯留农商银行金家庄支行精心规划网点效益提升方向，精心制定方案和策略，积极开拓市场份额，全体员工立足实际，精准施策，切实增强员工主动服务营销意识，营造了人人上市场、人人争业绩的浓厚氛围，为网点效益提升增添了新动力。

三个岗位的联动使服务更有效率。支行每天认真梳理工作流程，通过按时召开晨会和晚会，确定当天的营销目标和工作安排，并认真总结复盘当天的工作。各岗位人员积极学习业务知识，注重技能提升，有效提升业务准确率和结算速度，为客户提供更专业、更全面、更快捷的金融服务。同时，加强大厅工作人员的文明服务礼仪水平，提升其内在素质和外在形象，为客户创造优质的业务和服务体验，让客户愉快而来，满意而归。

立足大厅，让服务更贴近。大堂经理逢年过节积极开展“大厅微沙龙”，结合案例用通俗易懂的语言向客户普及防骗知识，帮助客户保管好自己的“钱袋子”，并积极宣传银行的存、贷、信用卡等产品，耐心解答客户的疑问，满足客户多样化的需求，拉近与客户的关系。

做好外联，让服务更延伸。支行将“农商户”作为外联营销的重要渠道，每天确定外联营销人员，提前列出当天营销拜访的客户名单，提高外联拜访效率。了解客户的财务需求和经营状况，耐心向客户解释产品和政策，精心为客户规划，真诚打动客户，赢得客户信任，不断提高客户对银行的认同度、满意度和忠诚度。(文、陈亚茂)

编辑:李倩

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