市民王先生去年12月开始频繁收到平安银行的短信。
海口网7月6日讯(记者刘杰)5日，海口市民王先生向海口网反映，从去年12月开始，他频繁收到平安银行关于车贷的短信，前几天甚至接到催款电话。“我从来没有在平安银行办过业务，这些骚扰短信和电话严重影响了我的生活。”王先生说。
去年12月，王先生突然收到平安银行的短信。短信内容大致如下:尊敬的李先生，您的汽车消费贷款预约面试已经成功。请于2016年1月11日携带所有贷款材料原件及相关借款人到海口某平安银行大堂面谈。最后签了平安银行。“一开始我以为应该是诈骗短信，因为我姓王，不是短信里的李先生，所以没太在意。”王先生说。后来他每隔几天就会收到平安银行的催款短信，说他在平安银行的车贷逾期了，要求立即还款。甚至在最近几天，他还接到了平安银行客服的催款电话。“有一次我正在开一个很重要的会议，平安银行的客服居然打电话给我收钱。我真的受够了，它已经影响了我的生活。”王先生气愤地说。
王先生告诉记者，他曾拨打平安银行客服电话，向对方说明情况，但对方态度不好。“客服告诉我，由于我没有在平安银行办理业务，所以我才不管这些短信。”王先生说。
5日下午，海口网记者致电平安银行客服热线95511。工作人员表示，车贷短信被误发到王先生的手机号，可能是因为短信中的李先生在办理车贷业务时填错了手机号。鉴于这种情况，先生联系平安银行客服说明情况，客服将屏蔽王先生的手机号码，使其无法收到平安银行的短信。“如果下次还有人打电话给王先生催他还车贷，先生就跟客服说他不是短信里的李先生，但是这个号码是他在用的。”这位工作人员说。
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