“注册贷款App,贷不到款,银行卡却莫名其妙被扣钱。这和抢钱有什么区别?”近日,多名用户在黑猫向【投诉门户】平台投诉,称在一家名为“人人花呗”的App贷款平台上填写各种资料并绑定银行卡后,在没有明显提示的情况下,一输入卡绑定验证码,就被传化支付扣款297.8元。
公开资料显示,传化支付是传化物流的全资子公司,传化物流由传化集团a股上市公司传化智联间接控制。针对此事,传化支付向财经曝光台回应称,传化支付渠道只是为他们提供支付渠道,他们不能操作退款。用户要找商家(人人花呗App)解决扣费不合理的问题。
那么,传化支付的回应合理吗?用户被无故扣费背后的真相是什么?
迷人的操作?如果贷款失败,将扣除信用评估费。
家住河北的李先生说,去年10月,因为急需用钱,他下载了一个叫“人人花呗”的贷款App。
“注册界面允许我填写身份证、银行卡和手机号码等信息,”李先生说。当时页面提醒,为了保证下次支付成功,用户卡内至少要有300元余额,以免影响借贷。
为了贷款成功,李先生往银行卡里转了300元。结果他没等来快评而是快扣。申请贷款当天,他收到一个动态验证码,申请开通传输支付。点击进入后,银行卡的297.8元被瞬间扣款,短信提示“冠迅征信”产品已购买成功。
过了近一个小时,李先生的银行卡被扣了268元,短信提醒他购买了“米飞征信”产品。
“在填写信息的时候,我根本没有看到购买征信套餐的提示。没钱怎么买征信包?而且我还买了两个。”李先生认为,传化支付为非法平台提供了支付渠道,需要承担相应责任。但向传化支付在线客服反映后,对方正在踢皮球,明明在查交易记录,却不协助退款。
无独有偶,另一名受害者也向金融曝光台反映了类似情况。她还在人人花呗贷款平台绑定了一张银行卡,但在没有任何提示的情况下,输入传化支付动态验证码后,立即被强制扣除信用评估费297.8元,再去贷款平台和传化支付机构,电话都无法接通。
针对上述情况,传化支付客服回复金融曝光平台,称人人花贷平台走传化支付渠道,他们无法操作退款。不合理扣费的问题应该由商家(人人花)解决。
对于是否查过大家的相关资质,传化支付客服表示,会先查商家再进公司。至于具体查了哪些指标,有没有合作,因为涉及信息安全保密,不方便透露。
目前,金融曝光台在黑猫投诉平台上搜索,发现有上百人遇到类似情况,都是以征信套餐为由扣费,催收账户由公司支付。
征信包付费是不是高可靠?
据李先生描述,他无意间浏览网页时,看到大家都可以高速借钱,才下载了App。目前在各大应用商店都找不到。
金融曝光台从李先生提供的订单明细截图中发现,收款交易地点为“传化-海南齐力征信服务有限公司”,但用户收到的是观讯征信和米非征信提供的征信评价包。
据天眼查公开资料显示,南通冠迅企业征信服务有限公司和南通米非企业征信服务有限公司的经营范围均为企业征信业务和信息咨询服务,王翠霞在这两家公司均为高管。
值得注意的是,两家公司的成立和注销时间非常接近。冠迅征信2020年3月4日注册,2021年1月12日注销;米菲征信注册于2020年3月5日,注销于2021年1月13日。
出人意料的是,在上述两家公司注销4个月后,海南齐力征信服务有限公司于同年5月成立。法定代表人为徐兴志,经营范围还包括企业征信业务。同年11月,因注册地或经营场所无法联系,公司被列入经营异常名录。
这三家征信服务公司的关系并不明确,但其中两家已经被注销,剩下一家被列入经营异常名录,不免让人怀疑这样的征信评估报告到底有多靠谱。而为大家消费贷款平台提供一个支付渠道是责任吗?
传化支付曾在两个月内公布两份犯罪文书,为非法交易提供支付通道。
早在2020年,裁判文书网公布的两份文件显示,传化支付作为第三方平台,为赌博、诈骗等网站非法交易的支付结算业务提供支付通道。
具体来看,2018年4月,“艺龙管家平台系统”为赌博、诈骗等网站提供在线支付接口,用于支付、结算赌资、诈骗资金等资金,传化支付等第三方平台为其提供支付通道;被告人王等人未经国家有关部门批准,非法从事期货业务。据证人证言,主要投资了A50、德铁指数、恒生指数,都是国际期货。2018年11月15日,分四次投入19.5万元,第五次投入1.95万元。11月16日分两次投入19.5万元和5200元,兑换成15.38万美元。对方的账户叫传化支付有限公司。
2020年2月19日,央行杭州中心支行开出的罚单显示,传化支付因违反清算管理规定,被央行给予警告,没收违法所得23.2万元,罚款70万元。
公开资料显示,传化支付成立于2015年4月22日,注册资本1695.225亿元。是传化物流的全资子公司,由传化集团a股上市公司传化智联间接控制。
值得注意的是,数字支付的支付牌照非常曲折。2015年12月8日,传化支付获得央行颁发的支付业务牌照,但并未对外宣传。2017年6月30日,因为浙江伊势公司的风险处置已经基本完成,传化支付的支付牌照宣告发放。
央行官网显示,2015年12月以来,传化支付及其母公司与地方政府合作,通过债权债务方式处理江一石公司风险事件。
据了解,2015年8月,浙江伊势的《支付业务许可证》被依法注销,成为首家被注销许可证的第三方支付公司。主要原因是人民银行发现该公司存在挪用客户备付金、伪造和变造交易和财务信息、超范围经营支付业务等大量重大违规行为,严重扰乱市场秩序,损害消费者合法权益,性质恶劣,情节严重。
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