因为一场疫情，“好像一切都戛然而止了。”
1月24日，农历新年前一天，因防疫需要，中国文化和旅游部办公厅发文要求，“即日起，全国旅行社和在线旅游企业暂停经营跟团游和‘机票加酒’旅游产品。”中国旅游业正式按下暂停键。
“我最后一天的行程是从1月11日到15日。腊月二十九(1月23日)晚上，各大景点被通知关闭，第二天我就接到通知，春节旅游取消，全体人员回家过年。”在Xi安做了8年一线导游的林炎告诉新京报记者，“我们的工资在200元-400元一天，只有考勤。春运旺季原本持续15天左右，我们一天大概能赚500-800元。但是现在中断了，也就是说颗粒没有收获。”
疫情对旅游业造成了致命的打击，一线导游给大家最直观的感受。由于行业特点，损失远不止“无粮”，几乎所有的旅行社都被卷入了一波“疫情退费潮”。
“在这次疫情的退单潮中，中国青年旅行社(CYTS)也面临着很大的困难和挑战。不难想象，当我们的同事看到雪片般的订单回流时，他们的无奈和迷茫，他们过去三个月的努力瞬间归零。”中青旅在2月8日发布的致客户信中写道。
同样受到灾难影响的还有旅游产业链的上下游。"旅行社、景点、餐馆、旅馆和娱乐场所都关门了."林炎说。作为旅游业的一线工作人员，林炎目前被迫呆在家里没有任何收获，她的情况只是疫情下整个旅游业当前困境的一个缩影。
旅行社资金最多可以维持3个月。
一线销售人员在朋友圈“带货”
“我一毕业就进入了旅游行业。我奋斗了15年，却从来没有危机感。”梁耀目前是一家中型旅行社的高管，他告诉新京报记者，“似乎一切都戛然而止了。自去年11月以来，我们一直很忙。在文件下来之前，900多人报名了跟团游，包括机票、跟团游和机票+酒店产品。现在已经陆续送回800多人，延期还在沟通中。”
不仅仅是梁耀的公司，中小型旅行社也是如此，大型旅行社也是“难逃一死”。上市公司CYTS在2月8日发布的致客户信中提到，雪花般的订单退款已经砸了下来，三个月来的努力瞬间归零，CYTS也面临着巨大的困难和挑战。CYTS推出的改期和取消政策，如“原订单的已支付金额可以完全抵消新订单”，迫使CYTS旅行和全球合作伙伴承担了巨大的成本压力。
目前，几乎所有的游客，像导游林炎和梁耀，不能远程办公，没有收入，所以他们不得不在家等待通知。
“接下来的两个月，我们会在家待命。如果疫情还没过去，旅游局还没发通知，我们就不能开业了。公司也会给我们买社保，但是没有工资。”梁耀说，“市场复苏需要时间。听说非典那年公司停工两个月，然后过了几个月才恢复。而且疫情期间收入会受到影响，然后会传导到消费端。愿意花钱去高端旅游的人数预计会减少。”
一线员工压力的背后，是数万家旅行社的灾难。截至2019年9月30日，全国旅行社总数为38433家。
疫情下他们能撑多久？有了这样一份报告，我们或许可以回答一两个问题。经作者授权，新京报记者获得了这样一篇报道。近日，清华大学经济管理学院金融学教授朱武祥、北京大学汇丰商学院管理学教授魏巍等学者联合对全国多地1435家中小企业进行了问卷调查。调查结果显示，对于“账上现金余额能维持企业生存时间”这一项，35.96%的企业只能维持一个月，31.92%的企业能维持两个月，17.03%的企业能维持三个月和半年以上。
“我们的资金只能维持2-3个月。希望政府能减免社保和税收。”梁耀说，“公司暂时没有大规模的辞职，但我预计可能会在2-3个月内出现。看疫情的情况，我觉得有些旅游同行已经开始在朋友圈带货了。”
“不去上班，就拿不到工资。现在你不用这么快就可以去工作了。”南湖国旅旅游顾问冯海告诉新京报记者，他已经开始在朋友圈“带货”口罩、体温计等。"面具来自东南亚."冯海说。另一家上市旅行社的一线工作人员也表示:“公司还没有下发具体通知，工作时间待定。我也不是很清楚，一直在等。”
然而，在等待焦虑的同时，也有游客调侃道“我从事导游职业这么多年，从来没有和家人一起度过一个假期。这次能在家过节也是一种不一样的感觉。”
景区关闭
现在还很难估计景区春节的损失。
“要泡温泉，只能在家里泡脚。”春节过后，一位北京居民无奈地调侃道。
春节是中国最重要的节日，也是旅游旺季。去南方避寒，去北方滑雪，逛庙会，看灯会等等，都是每年春节的特色旅游项目。然而，在一场疫情中，中国几乎所有的景区都被迫关闭。
“华山景区因疫情暂时关闭，开放时间另行通知。”在华山景区工作的小田告诉新京报记者，我们会在家等通知。
上市公司桂林旅游近日也发布公告称，自1月26日起，除漓江瀑布酒店、琴潭客运站及部分出租车外，公司其他业务暂停，包括公司所有景区(两江湖、银子岩、风雨岩、龙胜温泉、河州温泉、资江丹霞、丹霞温泉景区)及漓江游船客运业务等。，以及对恢复经营时间和年度净利润的影响。
“峨眉山景区还没有开放。往年过年峨眉山人多，要限流。一天去山顶的人数只有2万左右，整个公园在3万到4万之间。”峨眉山景区员工何峰告诉新京报记者，“员工会轮流上班。在山里做生意的村民会受到影响，他们中的许多人以经营小商店和餐馆为生。”
去不了峨眉山也没关系。许多游客甚至开始担心峨眉山的猴子。“疫情期间没人喂它们。山下的猴子饿了吗？”
对此，何峰告诉新京报记者:“之前网上说猴子饿得不敢下山，其实不是。我们有专门的工作人员喂猴子，猴子知道去哪里吃。因为猴子是野生的群居动物，会为了领地而争斗。因为孙悟空是在争地盘，输了的会自己走，不会因为饿了没东西吃。”
景区关闭的损失直接体现在数据上。中国文化和旅游部数据显示，2019年第一季度、第二季度、第三季度全国旅行社组织的国内游人数分别为3127.64万人次、4645.72万人次、4930.03万人次。此外，根据东方财富Choice的数据库显示，2019年一季度，22家景区、旅行社类上市公司共实现收入263.1亿元，占2019年上半年517.9亿元收入的50.8%。从收入来看，上述上市公司的收入并没有过度向春节假期所在的一季度倾斜。
然而，尽管如此，疫情仍然给行业造成了巨大的损失和实际困难。在1月21日至2月7日的8个交易日内，上述22家上市公司市值合计蒸发265.4亿元。
在这个“疫情”的春天，先不说盈利，如何度过就成了当务之急。
上市公司黄山旅游2月3日向合作伙伴写了一封公开信，信中提到“凡与我公司达成初步战略合作或共识的合作伙伴，均可通过微信、电话、邮件、视频会议等方式与我公司相关部门及人员进一步沟通，争取尽快促成合作”。
目前，黄山旅游运营的黄山风景区、太平湖风景区也已关闭。该公司相关人士董力告诉记者:“从1月25日下午3点就开始关闭了。刚刚过春节，走势还不明朗，肯定会对我们短期业绩有影响。希望国家能有减税降费补贴等政策，减轻企业负担和压力。”
“公司不太可能出现辞职潮。我们已经做出声明，我们不会裁员降薪。”董力说，“我们会通过网上办公和视频会议做一些相关的规划和工作部署，为接下来的恢复做一些准备。”
“叶澄景区打败了绮景区”
酒店、餐饮等产业链“生死与共”
大灾之前整个旅游产业链没有幸运的人。酒店、餐馆等。与景区同命运的，也没能逃过这波行情。
“这次疫情对景区影响很大。旅游团都停了，几乎没有自由行。今年春节没有营业额，大年初二就倒闭了。”李丹告诉新京报记者，他第一次来到厦门曾厝垵村景区是在2012年。他在当地经营客栈和餐馆。“曾厝垵村是厦门接待游客最多的景点，比鼓浪屿还多。去年游客2000多万，平均每天5到6万人。”
尽管目前困难重重，但李丹并不十分悲观。他告诉记者，“这里的旺季是夏天，春节其实是淡季。我们至少应该坚持到夏天。”此外，他还指出，当地商会正在呼吁房东降低租金。“大家都在努力。我这里的房租一个月上万元。能否降低还有待商榷。”
交谈中，李丹向新京报记者转发了《曾厝垵村文创协会办公室关于曾厝垵村文创村景区开放时间的统一回复》，回复称，厦门当地政府规定2月10日所有符合条件的企业均可复工，因此原则上所有商户均可复工。
但回复也直言不讳地建议商家暂时不要复工。“近期仍是疫情防控的重要屏障，全国各地都限制人群。就算开门也没有游客啊！没有游客！没有游客！”
2月13日，李丹告诉记者，截至当天，大家几乎还没有开工。
“往年春节酒店房间一房难求，天天爆满。不过受疫情影响，今年春节基本没人住。”三亚逸庭酒店的负责人梁对酒店的经营忧心忡忡。她对新京报记者表示:“酒店还在运营，疫情还会持续，会影响酒店的长期运营，但我们没有考虑调整工资或裁员。2月份的工资还得靠借钱发。”
就算借钱，也要给员工发工资。该负责人表示压力不小，于是她说，“目前有减税政策，希望政府能免收租金。”
参考中国文化和旅游部2019年上半年发布的数据，截至2019年6月30日，全国共有星级酒店10284家。报告期内，全国星级酒店营业收入938.13亿元，其中餐饮收入382.15亿元，占营业收入的40.74%；客房收入426.69亿元，占营业收入的45.48%；其他收入129.29亿元，占营业收入的13.78%。
除了宾馆、饭店、旅行社，还有景区经营。徐阳旅行社经营游轮、游艇和三亚一日游已经多年。谈及疫情的影响，其员工陈彤说:“我们三亚的旅游业基本都停了，没有旅游，现在基本没生意了。”
“我们主要经营游轮和游艇。春节的时候，我们和旅行社合作，船是旅行社停靠的。现在基本都退回来了。仅初一至初七，价值几十万元的乘客名单就已丢失，一个月光就是船的停车费加上员工的工资，需要几十万元。”陈彤说，“即使没有业务，我们也已经发了一月份的工资来保证员工的生活费，但是以后就不确定了。不知道去哪弄钱，老板也担心我们。”
“这跟北京不一样。毕竟三亚主要靠旅游，没有游客。相关的餐厅酒店跟我们一样，也不会好。”陈彤说，“我们家已经做了很多年了，因为我们的成本很高，我们必须支付工资和租金。希望终端能给我们一些补贴渡过难关，中小企业很难生存。”
“希望这次疫情快点好起来，这样我们就可以上班了，你们也可以玩了！”这是华山景区员工肖天的期待，也是整个旅游行业的期待。
(注:除逸庭酒店梁负责人外，所有采访对象均为化名。)
新京报记者张晓唯泽言编辑陈丽赵泽校对李世会
记者联系邮箱:xiaowei@xjbnews.com
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"旅游中断，旅游全部暂停"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/240155.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
