来源:中国吉林网
3月12日，由中国吉林网和今日头条“头条帮”合作的“吉林战疫”求助频道在今日头条正式开通。众多网友发来求助信息，中国吉林网记者通过协调省内和长春市相关部门和企业，帮助市民解决问题。
吉林战争疫情求助用户:我住在茫茫大海中的四季花园。这几天下雪降温，一家人都被隔离在家里。家里暖气不热怎么办？
中国吉林网:瀚海四季花园属于吉林大众热力公司，中国吉林网已向相关部门反映，居住在该小区的居民也可自行向吉林大众反馈监督。服务电话号码是87962588。
吉林战争疫情帮忙求助。网友:我家住汽车厂。突然我家右脸就不动了，怀疑是面瘫了。现在家里出不去怎么办？
中国吉林网:记者从长春市疫情防控指挥部了解到，如果不是确诊病例或秘密接触者，可以先找一家合适的医院，在医院的微信官方账号进行在线登记。然后拨打95128出租车电召平台，或者在手机上登录银联中国银联快通APP“出租车出行”在线订车。届时，将有从市内住宅小区到市内各大医院的点对点班车服务。乘客需实名登记系统下车，登记身份信息，戴口罩后排上车(无前排座位)，网上支付，全程不与司机联系。
我住在长春车城史明三期，有线电视快到期了。现在营业厅关门了，我们出不去。我如何支付费用？
中国吉林网:记者从一汽通信获悉，为落实疫情防控要求，汽车开发区居民可通过一汽通信微信官方账号办理单宽带、有线电视、固定电话缴费业务。
吉林战争疫情求助用户:我在长春光大银行有一笔大额贷款，现在逾期了，但是营业厅不营业怎么办？
中国吉林网:记者从中国光大银行长春分行了解到，您可以通过该行的视频服务办理非接触式服务。用户可以打开手机银行首页，点击“帮助-视频客服-视频客服”或“帮助-电话客服-网络电话”。服务时间是7点到21点。
也可以打开微信，关注中国光大银行微信微信官方账号，点击阳光服务，选择网上营业厅，点击点击通话。服务时间为9:00-19:00。
吉林战争疫情求助用户:我现在在吉林市丰满区，车贷、房贷、支付宝花呗暂时还不上。可以延期还款吗？
中国吉林网:据了解，3月14日，吉林住房公积金中心发布通知:本次疫情结束前，因疫情导致住房公积金贷款不能如期还款的，不属于逾期，不作为逾期记录提交征信部门。其他方面请按照相应产品公司的规定处理，或者打客服电话。
吉林战争疫情求助用户:我是吉林市怀德社区居民。我和家人还是想为战争疫情做点什么，哪怕只是外围工作，找不到渠道。
中国吉林网:你可以在你所在的社区申请志愿者工作。具体请咨询社区工作人员(或联系网格工作人员)，根据其要求参加志愿服务。
吉林战疫求助用户:想知道吉林顺丰和京东快递什么时候能恢复正常运营？
中国吉林网:记者已帮您咨询顺丰客服，得到如下回复:长春市所有网点已暂停收发；吉林市部分网点暂停代收代发。恢复时间不确定。
疫情期间，如遇到战疫互助、政策咨询、医疗救助、爱心救助等困难，需要帮助，可进入今日头条吉林频道，点击“战疫求助”或搜索“吉林战疫求助”提交求助信息，中国吉林网将跟进解决。
中国吉林网纪可APP记者印伟曹依群
编辑:赵新吉新闻热线:0431-82902222
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