为贯彻落实中央、省、市深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革、优化营商环境的决策，营造“人人为营商环境、事事关营商环境、处处彰显营商环境”的良好氛围，度假区商务办不断推出优化营商环境的硬措施、实举措， 并推行“两线三服务”工作模式，进一步优化营商环境，提质增效，激发企业发展活力。
打“网上学习牌”
共同营造“优越”的商业环境
“营商环境大讲堂”是一个展示亮点、交流知识的平台。今年以来，为加强优化营商环境的理论研究和实践探索，进一步巩固基础保障的专业成果，度假区积极组织10个牵头单位、20个指标参加“营商环境大讲堂”，围绕本指标评价内容、三年任务、大赛评价内容、存在的问题及解决办法。目前已经开展了十三期，邀请了120多家企业和32位营商环境监督员共同参与。
企业参加“接水”大讲堂培训后，对自来水集团“一网通办”平台4.0版本提供的45项供水服务有了深入了解。通过提升服务质量、优化服务渠道，自来水“一网通办平台”已与云南省政务服务网等平台实现对接，用水户可通过昆明市自来水公司微信官方账号和集团公司网站，足不出户体验水务服务。
通过搭建网上培训平台，发挥网上优势，打造政企交流机制，目前已有600多家企业按类别与各单位各部门工作人员对接，积极加强与企业的沟通。
打“线下实施牌”
激发市场主体的“活力”
不断“水肥”营商环境，帮助市场主体成长。线下创新服务理念，在更好解决企业群众诉求的基础上，建立度假区首席行政服务官制度和度假区优化改善营商环境工作方案，组建行政服务团队，在项目立项、策划等方面安排专人提供“保姆式”、“店员式”服务；对于企业办理业务遇到的各类问题，政务服务团队相关人员及时协调帮助解决；对于成熟的企业，我们会根据项目类别提供后续服务，随时帮助企业解决生产过程中遇到的困难，增强企业投资度假村的信心。
落实服务措施，开展大走访。建立实施“企业专员、项目经理服务制度”，由各部门“一把手”带队，每月走访服务企业不少于3天，走访辖区内所有企业和个体工商户，发放政策宣传册和满意度问卷，确保有困难、有问题能第一时间与营商环境联络员取得联系。针对企业反映的问题，度假区有效服务59家企业，帮助协调解决122家企业需求，建立“一企一策一清单”，强化问题解决，实行“企业哨、部门报”的解决问题模式。
打好“主动服务”这张牌
做个“有爱心的人”
优化营商环境永远在路上。度假区政务服务局不断走进商圈、企业、协会，主动“沉”入企业，准确了解企业冷暖安全，认真倾听企业经营中的每一个“忧”、“忧”、“忧”，把企业的“小事”当成自己的“急事”。在走访和座谈会中了解企业的声音和诉求，做企业身边的贴心人。
度假区营商环境政府服务团队积极与区内企业联系沟通，收集企业问题。在参观云源湖居酒店时，我了解到该企业虽然在国内获奖无数，但在云南省却鲜为人知。营商环境政务服务团队立即联系媒体记者采访企业，并在企业窗口为企业进行了一系列宣传，实现了充分宣传，不断提高企业的社会知晓率。
打好“优质服务”牌
做一个“实干家”
营商环境好，市场活力就强，营商环境好，发展动力就足。营商环境是企业发展的风向标和晴雨表。度假区政务服务局不断深化简政放权、强化监管、改善服务的改革，坚持“政府围绕企业转，企业要马上办”的工作理念，通过及时发现、培养和使用基层优秀工作人员，聚焦企业和群众关心的热点难点问题，紧盯“有人管”和“事能办”两个关键环节，深化“访、研、服、解”活动。
度假区营商环境政务服务团队与第三方专业机构合作，在度假区政务中心设立产业服务区，免费为度假区各单位(企业)提供招商引资、产业培育、政策宣传、代理等专业支持和服务。与市投资服务中心合作，为度假区企业的初创和项目建设提供免费的“两级联动”服务。2022年5月，新希望物业服务有限公司投入注册资金1.5亿元，在度假区注册了一级子公司。度假区政务服务团队亲自跟进，业务人员全程协助，协调市场监管分局对非主持材料采取“容差受理”，1小时内完成企业开办的所有事项。
打“高效服务”这张牌
做一个“热心人”
度假区以一流的商业环境促进民营经济的发展，并努力改善服务。2023年，共举办了15次培训，以提高其政治服务能力。政务服务团队进入企业了解到，昆明康氏宏盛医疗器械有限公司拟通过自筹资金和银行贷款解决资金需求，进一步扩大公司规模，实现公司快速发展。政务服务团队立即响应企业诉求，联系滇池信用社，帮助企业提交昆明市“免贷免补”创业小额贷款申请，成功发放三年期贷款20万元，用于企业周转。企业相关负责人表示，政府部门主动上门送服务，非常暖心，政策宣传到位，为企业提供了实实在在的帮助。
从“伸腿”到送政策、送服务上门，到“搭把手”解决融资问题，再到“张嘴”加强政企沟通...度假区把惠企服务的质量和效益放在重要位置，出实招、出诚意、出优服务，实现从“企业找政策”到“企业找政策”的转变，让民营企业对发展更有底气和信心。
“营商环境没有最好，只有更好”。度假区政务服务局将继续把“营商环境大讲堂”活动认真、细致、坚定、到位，做企业发展的好伙伴、企业欢迎的“店员”、企业需要的“及时雨”，优化营商环境，促进经济市场稳定。
来源:度假区政务服务局
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原文地址"【营商环境】度假区推行“双线三服务” 助力民营企业更好更快发展"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/216947.html。
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