来源:青岛王新
本报2月12日电(记者顾)务必在13点30分之前把它处理掉。别以为跟你开玩笑，也别怪它没提醒你！”连续几天，王先生及其亲属频繁收到类似内容的短信。原因是2021年10月，王先生通过分期乐服务借款7000元用于个人消费。由于无力还款，今年2月逾期7天。截止日期后，王先生和他的亲戚每天都收到骚扰短信和电话。“我害怕有一天他们会对我做更多的事情。”分期乐告诉王新，短信内容是催收员发的，只是正常的还款通知。目前已向用户道歉。
2021年10月，王先生通过分期乐服务借款7000元用于个人消费。因其无力还款，今年2月还款逾期7天。逾期后，他和亲戚每天都会接到来自全国各地的骚扰电话。由于电话没有被录音，王先生向王新提供了一些收款短信的截图。信息的内容是这样的:“仍然无动于衷，对吗？不知道你怎么想的！”“不要以为这是和你开玩笑。我最后提醒你一次。”和其他带有警告的词语。
王先生说:“我不还钱，只是暂时没钱还。借钱是我的隐私。他们天天打电话骚扰我亲戚，现在已经影响到我的生活了。分期乐必须停止骚扰我，并向我道歉。”
为了了解情况，王新拨打了分期乐的客服热线。“我们是一家合规经营的公司。分期消费的资金来自正规持牌金融机构和银行。借款人如有实际困难，可主动联系客服进行登记。”工作人员表示，接到投诉后已妥善处理此事。目前平台已经根据王先生反映的问题给出了相应的解决方案。经核实，催收人员只是正常通知还款，避免借款人信用继续恶化。后续有什么问题，可以协商解决。
王新从王先生那里了解到，一些工作人员确实为舞台音乐向他道歉。
就王先生等用户遇到的暴力催收问题，采访了青岛市金融消费者权益保护协会。工作人员介绍:“《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》明确规定，催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应当使用礼貌用语，不得使用威胁、侮辱、违反公序良俗的语言或行为恐吓债务人及相关当事人，不得频繁打电话骚扰债务人及其他人员。同时，除法律法规另有规定外，催收人员不得泄露债务人的债务、逾期、违约等个人信息。债务人以外的任何人。
青岛市金融消费者权益保护协会的工作人员也表示，根据现有证据分析，分期乐催收人的行为并未触犯《中华人民共和国刑法》第二百九十三条非法催收债务罪，因为当借款利率低于民法规定的标准时，属于正常的财产交易，不能评估为非法债务。“如果广大市民遇到类似情况，建议通过中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构的投诉电话或邮件系统进行举报。如果情节恶劣，我们也会联合公安等部门介入调查。”
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原文地址"分期乐逾期了打电话骚扰家人怎么办，分期乐逾期家人总是收到催款短信怎么办"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/211049.html。
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