“疫情就是指挥，防控就是责任”。目前，高唐农村商业银行作为当地农村金融服务的主力军，积极采取多项措施保障疫情期间信贷资金供应，及时满足居民和企业合理的信贷资金需求，减少疫情对当地企业生产生活的不利影响。
加强信贷产品的“线上”宣传，在家就可以获取产品信息，咨询信贷业务。第一，加强产品推广，让客户不出门就能获得信贷产品的信息。为保障疫情期间对特殊行业客户和居民的应急信贷资金支持，让客户及时了解银行最新信贷政策，高唐农商银行梳理出客户使用率高、适合疫情期间的信贷产品(如“抗疫暖贷”)，制作微信链接，并在微信官方账号和该行微信群转发， 并组织号召全体信贷人员在微信群、朋友圈转发，进一步扩大宣传覆盖面，让有紧急资金需求的客户能够及时。 二是为授信额度人员制作微名片，特色服务更高效。为进一步提高金融服务质量和效率，高唐农商银行为辖内信贷额度工作人员逐一制定了微商卡，并组织客户经理在朋友圈转发。通过微商卡，客户不仅可以有效核实信贷人员身份，电话联系信贷人员详细询问相关问题，还可以直接办理“信用e贷”、“信用e快贷”等贷款业务，了解电子银行、存款等相关信息，实现“一键办理多项业务”。三是借助农民扩大宣传半径。组织支行向农户转发信贷产品宣传链接、高唐农商银行最新信贷政策、包村客户经理联系方式，号召农户在村里微信群里积极转发，让村民及时获得最新信息，以便有紧急信贷资金需求时及时联系信贷人员。
创新调查方式，建立新机制，确保信贷资金及时到位。一是疫情期间，加强小贷线上排查的应用，在全面控制风险的前提下，通过微信、电话、网络、视频等方式进行贷款排查，充分利用“大数据”进行风险分析，确保客户经理和客户的健康安全。二是实行“信息不足审批”机制。在不影响风险评估和判断的前提下，对疫情期间缺少部分资料的信贷业务进行特殊处理，可先审批贷款，疫情结束后再办理手续。三是建立“绿色通道”，提高放贷效率。对涉及疫情防控的信贷业务，“特事特办，急事急办”，建立快速贷款通道，简化业务流程，提高贷款办理效率，有效满足紧急融资需求。
加强对接合作，完善信贷支持。一是深化与农业公司的合作，加强“卢丹惠农贷款”的投放。建立和完善疫情期间的全方位合作模式，积极运用“保费减半”政策，重点满足“菜篮子”供应和保障民生的农产品生产、加工、流通、销售的融资需求，积极为“涉农”客户使用“卢丹惠农贷”等产品，切实加大对小微企业的信贷支持，降低客户融资成本，解决客户担保问题。二是广泛对接支持疫情防控的小微企业和个体工商户。结合网格化划分，全面对接在疫情防控、生活物资保障等方面做出实质性贡献的小微企业和个体工商户，全面掌握生产、运输、销售重要医用物资(包括原料、包装用品等)的小微企业和个体工商户的融资需求。)和重要生活资料(基本生活资料如肉、蛋、奶、食物、蔬菜等。)辖区内，并连接在疫情期间为保障人民群众正常生活发挥了突出作用的药店和超市。截至3月底，已发放贷款3811笔，总额14.13亿元，为疫情期间企业生产经营和居民经营消费提供了有力支持。
供稿:高唐农村商业银行郭
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