电信诈骗已经成为日益严重的犯罪。虽然新闻媒体一再曝光诈骗团伙的骗术，但还是有不少心存侥幸的人陷入了骗局。23日下午，丹阳农行北环路支行成功拦截一起电话诈骗案，为客户挽回经济损失70余万元，赢得客户好评。为表示感谢，26日上午，该客户及其家人特意制作了一面“忠于职守，为人民服务”的锦旗，送到了丹阳农行北环路支行。
原来，23日下午2点20分左右，一名老年妇女来到丹阳农行北环路支行自助终端边操作边接电话，进入英文界面操作。大堂保安张晓芳发现后，她上前询问。客户说在农行办一张卡要收1800元年费，并提供了电话号码。客户根据对方提供的电话号码打来电话。对方说她有一张透支10万的信用卡。警方已立案，并向她提供了另一个警方电话号码。客户再次拨打这个号码，对方让她带着银行卡去银行自助终端操作。大堂保安告诉她这是电信诈骗，并帮她快速退出操作界面，向运营主管汇报。运营主管了解情况后告知客户，如果按照对方的操作步骤，卡上的钱会转到对方的账户上。客户知道真相后，才恍然大悟，卡里有70多万元供她买卖房子。如果她被骗了，后果不堪设想。
据了解，近年来，丹阳农行针对各类金融诈骗，认真履行诈骗案件防控职责，全面落实诈骗防控要求，要求柜面人员做好柜面业务“三问两读一查”，高度关注异常人员、异常账户、异常交易。筑牢柜台人员“检查”、大堂经理“首问”、保安“巡逻”的“三道防线”。坚持反诈骗宣传工作和对客户关键业务环节的风险提示，努力从汇款源头遏制犯罪诈骗，保护客户资金不受损失。
(王国玉华远采写/摄)
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