一般来说，人死后，
该存款将作为遗产由继承人继承。
然而，继承人丢失了存折和银行卡。
或者你不知道账户密码
这笔遗产怎么拿出来？
本条分享相关规定。
中国银行业监督管理委员会办公厅、中国人民银行办公厅
关于简化已故储户提取小额存款有关事项的通知
银豹建办发[2021]18号
各银行保监局，人民银行上海总部，人民银行各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、副省级城市中心支行，各大银行、股份制银行、外资银行、银行业协会:
为进一步优化金融服务，方便群众办理存款继承，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《储蓄管理条例》等法律、行政法规，中国银行业监督管理委员会和中国人民银行经与有关部门协商，决定简化已故存款人提取小额存款的手续。现将有关事项通知如下:
1.已故存款人的合法继承人向银行业金融机构申请提取已故存款人的小额存款时，银行业金融机构应当按照本通知的规定和《中国人民银行关于贯彻执行〈中华人民共和国存款保险条例〉的若干规定》(银发〔1993〕7号)及中国人民银行、最高人民法院、最高人民检察院的联合通知办理， 公安部、司法部《关于查询、止付、没收银行个人存款及存款人死亡后存款转移或支付手续》(〔80〕银初字第18号)关于提取死亡存款人存款需办理公证的规定。
二、适用本通知规定办理小额存款支取业务的已故储户应具备以下条件:
(一)已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过1万元人民币(或等值外币，不含未偿利息)；
(二)申请人是已故存款人的配偶、子女或者父母，或者经公证的遗嘱指定的继承人或者受遗赠人；
(3)支取申请人同意一次性支取已故存款人的存款及利息，支取后注销已故存款人账户。
银行业金融机构可提高本条第(一)项规定的账户限额，但最高不得超过5万元人民币(或等值外币，不含未偿利息)。
外币存款按支取日国家外汇管理局公布的中间价折算。
三。本通知关于简化支取的规定适用于银行业金融机构自行发行的非存款类金融产品，其本金和收益计入第二条第(一)项规定的账户限额。
未到期且不能提前终止，或不能办理非交易过户的非存款类理财产品，应在产品到期或满足赎回条件后一次性退出。
银行业金融机构代为办理公积金提取等业务的，应当告知提取申请人按照有关部门的要求办理。
四、已故存款人的配偶、子女、父母在办理已故存款人小额存款支取业务时，应向存款人所在地的银行业金融机构提交以下材料:
(一)死亡证明及其他能够证明存款人死亡事实的材料；
(二)户口簿、结婚证、出生证及其他能够证明亲属关系的材料；
(三)提取申请人的有效身份证件；
(四)提取申请人签署的承诺书。
5.已故存款人公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人在办理已故存款人小额存款支取业务时，应向存款所在地银行业金融机构提交以下材料:
(一)死亡证明及其他能够证明存款人死亡事实的材料；
(二)指定提款申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱；
(三)提取申请人的有效身份证件；
(四)提取申请人签署的承诺书。
六、银行业金融机构应当对申请人提交的材料进行必要的审查，并履行合理审慎的审查义务。
7.申请人隐瞒真实情况，通过提交虚假材料或者作出虚假承诺吸收存款，涉嫌犯罪的，银行业金融机构应当将相关线索移交司法机关。
八、银行业金融机构应加强已故存款人小额存款支取业务的内控管理，制定规范的业务流程和操作标准，妥善保管客户资料和交易数据。
九、银行业金融机构应加强与公安部门、民政部门、公证处等相关单位的合作，完善信息网络核查机制，确保存款安全和继承人合法权益。
十、银行业自律组织应充分发挥行业自律、协调和服务职能，指导会员制定已故存款人小额存款支取业务规范，并协调相关政策咨询和金融服务。
十一、根据经济社会发展情况，银保监会商中国人民银行可以调整第二条规定的小额存款额度。
十二、本通知不适用于涉及境外个人的存款支取。
境外个人包括持有港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民身份证或其他有效旅行证件的港澳台同胞，持有外国护照或外国人永久居留证件的外国公民，持中国护照和境外永久居留证件在境外定居的中国公民。
附件:
1.承诺书参考样本(申请人为已故存款人的配偶、子女、父母)。
2.承诺书参考样本(选择已故存款人经公证的遗嘱指定的继承人或受遗赠人)
中国银行业监督管理委员会办公厅、中国人民银行办公厅
2021年1月28日
资料来源:中国银行业和保险监督管理委员会，中国，浙江田萍。
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