近日，工行保定莱文支行受理了一位客户的贷款申请，客户急着筹集资金用于经营。但是客户名下的抵押房产都在外地，需要准备的抵押手续也不一样，客户由于自身原因无法亲自到场，抵押工作难度很大。
工行保定莱文支行受理贷款申请后，多次致电客户异地房地产抵押登记中心，询问备案和抵押手续。经过反复确认，加班加点为客户准备贷款手续，驱车到外地办理备案和抵押登记手续，月底完成贷款发放，满足了客户的用钱需求，得到了客户的一致好评。
地理距离是有限的，但对客户的服务是无限的。该行表示，将继续坚持以客户为中心的服务理念，全力为客户提供更优质、更便捷的金融服务。
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原文地址"工行保定高阳支行用情服务获好评，银行用心用情服务演讲稿"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/184482.html。
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