信息时报讯(记者陈)近日，广州一借款人逾期还款、4岁女儿照片被群发的事件引发业界关注，互联网金融行业背后的乱象再次被搬上舞台。由于坏账率高，贷后管理一直是P2P行业发展中的难题。无论是平台一手抓，还是“外包”给催收公司，在坏账的压力下，都存在很多违规催收的混乱现象。如何避免“恶搞收藏”成为行业发展的一大难题。
平安普惠没有正面回应。
据上述事件中的陈女士称，她于去年3月在平安普惠办理了5万元的贷款本金，分三年，每月26日为还款日。正常还款一年多后，陈女士于今年4月26日未能正常还款，于是收到多条威胁短信，对方未经询问就公开发来陈女士4岁女儿的照片(详见本报5月10日A08)。
“平安普惠每个区域都有自己的催收团队，这些催收团队都有自己的考核标准。其实催收团队的指标和考核压力都很大，所以有时候可能会出现一些过度催收的行为。”平安普惠广东一位高管告诉信息时报记者。
虽然也有报道称上述事件中的“恶搞”催收行为是外包催收公司所为，但从陈女士的情况来看，“外包公司所为”的说法更像是一种借口。“平安普惠原来有自己的贷后管理部门，有自己的催收团队。一般如果催收在固定期限内失败或者长期失败，就会外包给催收公司。但陈女士是4月份第一次逾期还款，不太可能是外包催收公司。”上述负责人告诉记者。
不过，关于上述事件，“恶搞催收”是否真的是平安普惠的催收团队所为，截至记者发稿时，平安普惠尚未给予正面回复。
外包催收存在双重风险。
无论是从银行业还是互联网金融行业来看，坏账率和逾期率的规模一直在上升。尤其是近两年，互联网金融行业的坏账率也随着规模发展快速上升，一定程度上刺激了国内债务外包催收业务的发展，平台自身的催收团队也面临着“亚历山大”考核标准。
“基本上早上八点半到凌晨，是收藏界的工作状态，一个月只有两三天休息。如果是消费贷款，行业逾期15%~20%，但平安普惠的逾期要控制在7%以下，所以催收团队的考核压力非常大。”上述负责人告诉记者。
从行业规模来看，逾期率和坏账率的规模也加大了催收的考验。“需要催收的债务规模肯定在增长。尤其是近两年，坏账规模上升很快。到去年年底，仅P2P行业的坏账规模就在425亿到638亿之间。”爱钱进贷后管理催收中心高级总监盛告诉信息时报记者，正是由于逾期和坏账的增加，企业在外包催收债务时需要防范法律和道德两方面的风险。
建议
自营收款和外包收款相结合
为了降低资产端的风险，很多P2P企业遵循分散债务分配的原则。但在国内征信体系尚不完善的情况下，债务分散也造成了催收困难，线下分散催收的人力、资金、资源成本非常高。
“就公司本身而言，出于成本和效率等原因，很难做到所有的催收工作，但打包给催收公司，也会担心外包公司的道德风险和催收方式。”
盛表示，P2P债务分布分散，导致企业自营催收成本高。P2P企业可以分类管理催债。企业应建立有效的债务逾期分类体系，实行自营催收和外包催收有机结合的贷后管理模式。企业对逾期案件进行分类，对催收成本高、风险大、账龄长或债权人流失的案件进行外包，最大程度控制催收反馈信息。同时，企业也不要过分依赖外包催收，要重视自身的贷后建设。
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"有在平安普惠做过催收的吗，平安普惠也是违规的吗,也有催收电话"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/181320.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
