典当行业经常因为资金链回收不及时、不顺畅而遇到经营困难。及时清收不良贷款,尽快走出困境,已成为全国典当行业最关心的话题之一。那么,不良贷款怎么收?我该怎么办?六个独特的技巧来帮助你。
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第一,主动出击
这种方法是指典当行作为债权人,主动深入借款人的经营场所催收账款。运用这种方法,要经常深入借款人的企业,发现和研究其存在的问题。然后按照先易后难、先穷后富、先小后大、先近后远的思路,对客户进行分类,找到切入点,收回账款。
第二,情感投入
对于有不良贷款的客户,不要一味的指责和催收,而是要深入到他们的问题中去,分析他们的问题,倾听他们的艰难困苦。首先,我们要以慈悲心和同理心寻找出路。让自己的观点与客户和谐一致,从而达到收藏的最佳效果。
第三,参与核算
贷款管理人员与客户的工作关系应是合作友好的,应经常深入客户的经营状况,帮助客户分析经营中的问题,参与经营中的核算,提出自己的看法,降低客户的经营成本。
第四,帮忙讨债
业务中客户不能及时还款的问题,往往是应收账款不能按时收回,欠款越来越大。业务人员要了解对方的数量、金额、违约时间以及对方的基本情况。根据难易程度和先后顺序,帮助客户分析催债,收回典当贷款。
第五,借助关系
对借款人的配偶、子女、亲友进行详细调查,选择有影响力的人与其接触、谈话,在适当的时候借助其与客户的关系进行催收。
第六,刚柔相济
面对不同脾气的客户,要有不同的应对方式。要在现实中探索使借用者改变观点,采取刚柔相济的方法使其先改变观念,再开展进一步的工作。
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