9月11日上午，现居广西的石林县板桥街道居民普某在亲属的陪同下，来到昆明市石林县公安局板桥派出所，向其赠送了一面锦旗，上面写着“尽职尽责，热心为民，走失后暖我心”，表扬民警帮助寻找失散30多年的亲人，解决落户问题。
今年7月底，来自广西的徐找到板桥派出所，希望民警帮其母亲找到失散30多年的亲人，解决母亲无户口的问题。
原来，徐的母亲蒲某30多年前从石林县走失，因身体疾病等原因去了广西。由于蒲某说不出曾经居住的地址，多年来一直找不到亲人，一直未能落户。
女儿徐向板桥派出所查询。她告诉警察，她母亲以前住的地方好像叫“石马口村”。民警立即与小屯村委会石马口村委会的村干部取得了联系。经过实地调查，她成功帮助普某找到了失散30多年的姐姐和侄子。
为了确认他们的亲属关系，板桥派出所采集了蒲某和他姐姐的血样进行关系鉴定。取得鉴定结果后，民警立即通知普某前往派出所开展补办户口相关工作。
9月11日，民警成功帮助普某注册了户口，并办理了身份证。
“有了户口本和身份证，我终于可以正常买票坐高铁回家了，可以省去搭车回去的高额费用。非常感谢板桥派出所帮妈妈找到了失散已久的亲人，也很快帮妈妈解决了落户问题。你们真是为人民服务的好警察！”拿到户口本和临时身份证后，普某的女儿感激地说！
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