“没想到我的一个承诺，你给我办好了施工许可证，亲自送来了。非常感谢！”2022年3月9日，湖北京华工控系统有限公司负责人艾全云拿到县商务服务班发放的施工许可证后，非常激动。
该县坚持把优化营商环境作为推动全县高质量转型发展的“一号工程”，以融合改革创新体制为根本动力，以市场主体评价和群众感受为唯一标准，以“高效办一件事”为抓手，探索出一套政策精准、力度精准、服务精细的工作模式，实现了“小切口”改革促“大变革”，进一步提高了企业和群众的满意度和获得感。2021年，全县新增市场主体6064户。营商环境舆情调查结果显示，服务态度满意率为98.7%，工作效率满意率为98.8%。
深化改革创新。创新制度供给取得新突破。市民之家已进驻41个窗口单位，设立窗口166个，实现县级事项988项，整体压缩率82.11%。企业“210”标准成果显现，企业网上注册率达到99.4%；在全市率先推行“综合窗口共享文件夹”机制，实现项目申报材料“一次提交、多次共享、并联审批”的效果，8个审批部门通过“资源共享”减免31项项目申报材料。在全市率先推广全自助营业执照，99.3%的上线运行率在全市遥遥领先。简易注销的通知期限由45个工作日缩短至20个工作日，变更登记1个工作日内完成。在不动产登记领域，率先实现“一窗受理、并联办理、一网运行、市县对接”和“一窗联办”，共计6662件证件，以“小切口”推动营商环境“巨变”。
提高服务质量和效率。坚持实行首问负责制、首接责任制，对企业和群众的诉求，不设路障、不设路标、不退票、不否决到路，第一时间界定、第一时间对接、第一时间解决。扎实开展“千人进千企”行动，实施“全链条跟进、全流程提速、全方位服务”，全力为企业排忧解难，对企业反映的问题实行闭环管理。截至目前，全县近千名党员干部共调研走访企业(项目)394家，梳理出具体问题425个，对306家企业(项目)进行电话回访，对8家重点企业、7个技改项目、8家待规范服务企业进行实地回访，全心全意做好跟踪服务，当好服务发展的“店员”。
提供坚实的保障。首先是提供融资担保。已完成7笔在线“企贷通”贷款，金额4100万元。
全年发放个人创业贷款130笔，金额2200万元，发放小微企业贷款2笔，金额600万元。
元，县级已完成贴息补助70万元，有力保障了企业业务发展资金需求。第二是减少
降费和税收保护。去年减免税费7.8亿元，办理延期偿还本息7000余笔。
超过10亿元，减轻了企业负担，得到了市场主体的一致好评。三是提供法律保障。对圈
全县108家规模以上企业实行“一企一警”合同制，成立企业服务中心，开通服务。
服务热线。建设“阳光监察”工程，邀请代表、人民监督员等各界人士参与。
公开听证会87场，230人，其中业务相关案件24场，62人。推进灵活执法、包容审慎监管，
梳理157项一般违法行为轻行政处罚清单，185项第一类轻微违法行为非行政处罚清单。
项目。四是政策激励的保障。为经济社会高质量发展做出重大贡献的优秀市场主体和企业家，
集中颁奖，现场发放奖励资金2130.76万元。五是提供监督保障。攸县纪委
创新"双评"监管模式，深化"护航行动"，继续在全县建成85个或投产452个"四大"
对企业进行“监督检查，督促各职能单位走访248家企业(项目)，通过这些走访进行梳理。
土地使用、投融资、办证、政策兑现等9大类270个具体问题。
下一步，习水县将坚持高质量发展的根本要求，强化责任担当，主动作为，大力推进优化营商环境政策落实，深化营商环境领域相关改革，努力谱写优化营商环境新篇章(吴郭胜新潘晓华)。
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原文地址"湖北浠水：以“小切口”服务推动营商环境大提升"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/162623.html。
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