在人口红利急剧下降的当下，每个产品都格外重视用户，试图通过各种手段实现用户增长。本文也讨论了如何做用户增长，但本文暂且不谈具体的方法论，而是着重分析我们应该有什么样的用户增长思维和认知。
一年前的这个时候，我发表了一套简单易用的《人人都是产品经理时的用户增长方法论》。经过一年的创业项目，我对用户增长有了新的认识。
我们在理解事物的时候，总想得到一套大家熟知的方法论，希望有一套可以直接使用的“套路”，但是每一件事情的套路和法术都是不一样的，在不同的社会背景和经济情况下，我们做出的决定也是不一样的，但不变的是“道”，这是一种规则，是一种自然规律。
本文不谈方法论，对于从事用户增长不到三年的非创业者来说价值不大。如果想了解方法论，请关注本文后半部分，我会在两周内发表。
2020年特别的春天，是时候沉淀一些关于用户成长的新内容，供大家参考。希望大家以后能继续给产品和业务带来增长。
一、用户成长的核心意识1。追求结果，强调实验用户的增长，是以KPI理论为核心，实事求是。你不能为了好的回报而包装数据。差的数据证明了一些事实，也是经营成果的一部分，无法掩盖。
因为很多商业活动本质上都是实验性的，实验结果自然有好有坏，只有尊重结果才是真正科学的实验方法。
2.快速实验，快速迭代用户增长强调快，一是思维变化快，二是行动快。对应团队小步快跑，相辅相成，一到两周就是一个实验迭代周期。
3.依靠数据，即使是算法团队也要有数据敏感度和数据分析能力，相应的报表体系要跟上迭代节奏，口径要统一。在一些大型项目中，除了报表系统要跟上节奏，还需要强大的算法团队对用户数据进行标注、用户分层、用户留存(流失)归因分析等等。
二、我认为创业在我看来，创业不是申请营业执照开公司，然后做生意。在我看来，创业就是创造一种新的商业模式，可以是全新的，也可以是“关键节点的微创新”，但必须是新的。
比如我在2017年现金贷热潮的时候，和几个行业大牛单独出去。当时我以为是创业，但在阿里创新创业一年后，我深刻认识到这只是一种商业模式的复制。在复制一个商业模式的过程中，执行力比创新更重要。需要的增长方法论更侧重于争夺市场规模，产品的增长只能是线性增长而不是指数增长。
我为什么要区分这两者？因为这涉及到完全不同的成长思维。
1.如何发现新的机会，创造新的商业模式。如上所述，我区分创业和商业，因为它们是两种完全不同的成长思路。前者重在寻找新的机会，从0到1；后者需要更精细化的操作，讲究效率和方法。
那我们就说说怎么找机会吧。我认为一个产品不可能成功，没有几个原因:
满足了未满足的需求
这个需求现在不多了。我们可以追溯到移动互联网刚开始的时候，一切都是从美国抄来的。回到移动互联网发展的蛮荒阶段，当时有很多未被满足的需求，但恰好美国也有很多成熟的解决方案。中国的互联网市场属于一个封闭的容器，当时出现了大量的copy to China项目。
根据类似的想法，许多公司今年启动了“从中国复制”项目。比如他们把国内火的一些商业模式复制到国外。他们做的特别好的是直播出海，短视频出海，很多人做的现金贷。这是去一个市场，在另一个市场使用成熟的解决方案来满足当地未满足的需求的想法。
找到能满足需求的稀缺资源并占有。
如果2015年申请互联网小额贷款牌照，未来几年将会赚得盆满钵满。
以更高效的方式重塑或满足当前需求。
阿里有一句方言:“唯一不变的是变化”。需求不能被创造，只能被重塑。需求什么时候会被重塑？人口变化、政策变化、技术变化都会重塑人的需求，创造新的机会。
2014-2015年，国家号召“创新”，出台了一系列创业扶持政策。当时，移动互联网创业公司如雨后春笋般涌现。
当时，一些领先的营销人员脱离了广告公司原有的运作模式，开始了互联网营销和创业，并取得了成功。
随着移动互联网创业公司的发展，相应的营销需求一定会发生变化，ASO渠道和信息流广告一定会迎来发展，传统渠道广告红利会被摊薄，营销需求会被重塑。
创建重新组合的需求集解决方案
如果2005年我问你手机是干什么用的，你会毫不犹豫的说打电话发短信。如果我今天问你同样的问题呢？王者荣耀，淘宝购物，探P可能是你的答案。手机还是叫手机，只是它能解决的那套需求扩大了很多倍。
当然，采用这种思路的逆向思路，剥离一个解决方案集中的一个垂直需求，也是发现新机会的一种方式。
今年的肺炎让我想起了2003年出现的一个新品类——洗手液。在非典期间，人们意识到了洗手的重要性。不过沐浴露，香皂，洗洁精都可以用来洗手。这个时候，Verus开辟了一个新的品类——洗手液，获得了成功。
三、成长黑客有边界:产品比运营重要，选择比努力重要。一个好的产品在进入市场时获得了巨大的优势。
好的产品是企业存在的根本原因，而运营在这个过程中的作用就是如何通过运营方式打败其他同样优秀的产品。
产品没有达到行业标杆，运营就没有效果，甚至让运营者产生自我怀疑。只有优秀的产品或商业模式才能实现优秀的运营。
1.用户增长不是一切。如上所述，用户增长并不能取代一个好的产品。一个失败的产品不可能通过成长黑客获得成功。除了产品本身，还有几样东西是用户增长无法替代的。
强大的品牌声誉和价值观。技术创新带来的红利商业模式的创新以及相应的红利，但作为一个成长黑客，我们要时刻以“此时此刻，只有我”的心态去做事，因为我们很难判断当前的项目在个人层面是否足够优秀，而优秀的项目往往是在我们投入了大量的精力之后才能展现出来；而那些没有商业价值的项目，经过努力还是没有产生好的结果，那我们就输定了。
第四，成长团队(或者说希望通过用户增长成功黑客的团队)要有一种基于开头提到的用户增长核心方法的文化。我觉得团队里一定有相应的黑客文化。
1.立场1支持增长和权力下放。我觉得每个岗位1表面上是支持用户增长的，但实际上并不是每个人都能放权，让增长团队的人放手。
举个案例谈谈什么是去中心化:
现在预算不多(可能需要投入1万到2万元做一个实验)。一个愿意放权的1号，只会关心关键节点和结果，不会过度介入工作。这个预算怎么还要求成长团队做一个10页的PPT？三个多小时的汇报，被与团队无关的人质疑，这就是一号不够放权的表现。
去中心化不足会导致敏捷和快速迭代。
2.鼓励尝试，对失败持开放态度。既然是实验，总会有失败。失败之后一定要东山再起，知道自己的决定错在哪里，然后尽快迭代，重新开始。不要过度追究责任，让团队里的每个人都成了缩头乌龟，宁愿什么都不做，也不愿做错事。
3.团队氛围不错。强调合作成长团队以共同成长目标为KPI，禁止搞争风吃醋、攀比的团队氛围。每个人分工不同，要有能力去弥补别人的工作，并且敢于去弥补。
这两三年，我看了很多关于用户增长和运营的书，都是主要讨论和介绍一些方法论给你。
创业这一年来，我深深明白方法论都是后定位的，是基于不同阶段的不同产品。只有“道”不变，才能掌控局面，才能用不同的方法为事业注入动力。
#专栏作家#梁人人都是产品经理专栏作家。大量金融用户运营经理，专注于互联网金融、电子商务等领域的用户运营和事件运营。
本文原载于《人人都是产品经理》。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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