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做信用卡销售有前途吗,做信用卡业务员怎么样

小额贷款 岑岑 本站原创

我觉得毕业已经五六年了。去过不到八个城市,做过不到五份工作,兜里存款不到四块。这一切可能要从2013年的第一次信用卡销售经历说起。

我的第一份工作,也是值得回忆的,是在一家股份银行的信用卡中心从事信用卡推广工作。一次用了两年十一个月,无数次想过离职,但还是坚持了近三年。

为什么说“难忘”?因为这是我的第一份正式工作,也是工作时间最长的工作,更是工资最高的工作。而且连续两年获得中国“市场先锋”称号,也是因为我在这里靠自己的努力买下了现在的房子。

但是,银行信用卡业务员是一个离职率很高的工作。因为工作强度大,加上劳务派遣合同,任何信用卡中心都只是铁打的兵。对于这份离职率特别高的销售工作,是什么让我坚持了这么久?是钱吗?是自由吗?还是习惯?我觉得三个都有。

很多人应该都遇到过信用卡业务员上门推销信用卡的经历,我的第一份工作就是这种上门推销。虽然你每天可能会面临很多拒绝,甚至是冷漠,冷漠,但是作为一名银行员工(虽然是劳务派遣),相比其他直销业务,人们会有更高的信任度。

最重要的是,信用卡本身就是一种小额无担保的信贷产品。说白了就是借钱给客户,但是没有抵押,没有手续费,没有免息期。消费意识和资金需求相对超前的人是潜在客户。

有人称信用卡业务员为“卖信用卡”,其实不然。更准确地说,信用卡业务员应该是“跟卡打交道”。因为从他们给客户办理信用卡到最后银行通过快递把实体卡寄给客户,不需要收取任何费用,所以不是“推销”也不是“推广”,最多是“推广”。

信用卡业务员的工作无非就是去写字楼、商场、工厂、路边小店、大街小巷推销银行信用卡。每天早上八点半到公司打卡,九点左右拿出平板电脑去拜访。到了晚上,如果当天的指标差距较大,就有可能在外面“扫商场”或者“扫宿舍”到7、8点甚至9、10点。

然而,正是这份工作,终于让我明白了现实的残酷。2016年七八月份工作的时候,发生了一件事,让我彻底下定决心,从摇摆不定的辞职状态中辞职。

当时有一天,领导突然跟我说,我2015年的一个女客户用找到的身份证办了一张卡,透支了。作为业务员,在前端核对客户身份时,没有及时发现身份证与本人不是同一个人,犯了一个错误,损害了公司利益。

据领导自己说,该客户不仅在招商银行有恶意欠款记录,还用同一个身份证办理了多家银行信用卡和贷款,最后欠款100多万,已经成为警方的目标。

为什么我没有认出顾客的照片和身份证不完全一样?记得当时客户说“照片是很多年前拍的,中间没有工作,人也变得憔悴了。”最后我抱着怀疑的态度,在客户信息的备注栏注明了客户本人疑似与身份证照片不同,并描述了她的话,作为正常信息提交。

没想到这个客户真的发卡了。直到2016年四五月份,她的一张信用卡欠款没有追回,引起了卡中心的注意。总行卡中心对业务员及相关审计人员的责任进行调查和追究。于是在我被扣了1000元当月的绩效奖金后,领导给了我三个选择:1。我自己申请辞职;2.写检讨,交上去;3.把客户欠银行的6000多元全部还上。

稍微思考了一下,我选择当天写检讨。毕竟,没有新工作就突然离职是很尴尬的。但是当我把书面检讨交给领导办公室的时候,领导告诉我,这个检讨要在月会上当着大家的面读。

面对这种情况,我立刻在办公室提出了反对意见,提出了第一个选项——自己申请辞职。因为我不认为这是我故意犯的错误,也没有帮助客户提供虚假材料申请信用卡的意思。

领导让我回去考虑一晚,没有立即回复。所以那天晚上回去的路上,我做了很深的思想斗争,最终选择了离职,因为我相信外面可能有更好的工作在等着我。

自从那次事件之后,据说领导在公司会议上偶尔会提到这个经典案例:客户拿着别人的身份证办理信用卡,业务员未能及时识别,导致最后业务员被罚款、开除的严重后果,以此警示全体员工防范风险。

一般来说,信用卡推广是一个付出与收获正相关的工作。只是近两年,随着支付宝的蚂蚁花呗、京东金融的JD.COM白花花、苏宁金融的相关虚拟信用卡产品的出现,人们对银行信用卡的信任度变得相对较弱,越来越多的用户持有信用卡。所以和前几年相比,信用卡业务员的收入大概会有所下降。

所以,如果是你你会怎么做?你愿意分享一下工作中遇到的难忘的事吗?

我离开信用卡推广的工作后,做了其他的工作。至于具体情况,我以后再说。我必须下车。

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