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百名业主买格力被骗续:组团打横幅维权,行骗经销商有董明珠授权

小额贷款 岑岑 本站原创

文|艾财经实习生张琳

我也祝福你。

7月9日上午10点,维权人士开始在西湖区格力生活馆前聚集,他们打出横幅,上面写着:格力空刁坑害业主,格力电器还我血汗钱。

此时距离“格力经销商跑路”事件被关注已经过去4天,距离维权者发现被骗也快一个月了。

在选择这家格力生活馆之前,业主们讨论了很久,应该集结格力的哪个办事处来维权。他们选择的标准主要有两个:一是能找到地方,二是董明珠有可能看到。

业主在杭州格力生活馆前维权。

7月5日,钱江晚报报道,杭州休闲林区多个小区的数百名业主,从小区附近(杭州昆盟)的一家格力经销商处购买了中央空 tone,用于新房装修。端午节过后,我发现这家格力零售店再也没有开张。付了全款或定金的业主只有空 tone的室内机或者根本没有。

据钱江晚报记者统计,多名小区业主损失接近250万元。

之后,业主们找到杭州昆盟授权的上级经销商杭州天成空调度工程有限公司,试图协商解决损失。杭州天成提出了正式协议,愿意为被骗业主提供空调整销售安装服务。

杭州天成在协议中强调,如果业主同意解决方案,进场前需向杭州天成支付设备及服务约定价格的50%作为保证金。后续,杭州天成将协助追回被骗金额。如不能收回,业主应按约定价格的85%折价补足欠款。

业主们表示不能接受这个协议,选择继续维权。他们认为维权事件并没有反馈到格力的上层,杭州天成才会拿出这么不人道的协议。业主郑先生告诉AI财经社,对比价格后,他认为杭州天成提供的约定价格高于市场价,已经支付空转让一次。为什么他要花一万多买一套空 transfer?

业主希望珠海格力总部,尤其是董明珠能协调一下这个事情。他们曾经非常信任格力的掌门人。“选它(杭州昆盟)就是看它店里有格力授权的品牌,有董明珠的亲笔签名。”

格力在杭州昆盟店的授权卡。

7月7日,珠海格力电器市场部人士向艾财经表示,总部已知晓此事,相关部门正在处理。

7月9日,该人士向艾财经表示,杭州天成已发布方案,用户已陆续签订协议。

格力与经销商事实上,经销商团队早已成为格力内部一支颇具影响力的力量。

1997年,格力在“空年调整后”成立“湖北格力电器销售有限公司”,准备将大型区域经销商捆绑在一起,避免区域经销商内部竞争,扰乱市场。

这种“区域销售公司模式”在武汉试水后迅速推广到全国。2006年,董明珠在一个论坛上谈到维护合作伙伴的利益。她的理解是维护经销商的利益,“应该把销售商的利益看得比厂家的利益更重要”。

格力经销商的利益确实没有被忽视。2007年4月28日,格力电器发布公告称,珠海格力集团已于三天前将其持有的珠海格力电器股份8054.1万股转让给河北京海担保投资有限公司。转增股本占总股本的10%。

自此,京海担保成为格力电器第二大股东。同时,根据格力的公告,京海担保的股东为格力的10个区域销售公司。大股东为河北格力电器营销有限公司,持股比例为28%。

根据格力电器《公司章程》第四条、第六条、第八条规定,“董事会、监事会和单独或者合计持有公司3%以上股份的股东有权提名董事、股东代表监事候选人;公司董事会、监事会以及单独或者合计持有公司已发行股份1%以上的股东,可以提出独立董事候选人。”

不出意外的话,京海担保董事长兼法定代表人郭也是格力电器现任监事,而京海担保的董事徐自法也曾担任格力电器董事两年,时间为2015年6月至2017年10月。郭是格力在河南的经销商,徐自发是河北的经销商。

除了在董事会占据一席之外,经销商还在另一个层面与格力紧密捆绑。

2009年,成立了“北京史圣恒兴国际贸易有限公司”。此后,公司逐渐聚拢格力的经销商渠道,控制格力的区域销售公司。短短两年,史圣恒兴成为格力全国销售渠道的唯一控股股东。

天眼查数据显示,目前,北京史圣恒兴的控股股东为北京明珠新兴格力空转让销售有限公司,持股比例为93.33%。第二大股东为浙江桐城格力电器股份有限公司,持股比例为6.67%。浙江通程是张军监管的企业,他是格力电器的董事,也是格力在浙江的经销商。

通过北京明珠新兴格力的股权结构可以看出,其实际投资人只有葛丹丹和徐自法两个自然人。其中,葛丹丹持股72%。

格力对渠道的强大控制力,最终导致了渠道商对格力的强大影响力。

关于格力渠道的变化,董明珠喊了很久。

据证券时报报道,她近日在公司2018年度干部大会上表示:“2018年,(格力)销售管理将彻底改变。”

对渠道的强大控制力,曾经是保证格力长期高速增长的原因。格力通过“淡季返利”、“突击返利”等返利措施鼓励经销商多拿货。而格力的销售策略一直是“先付款,后拿货”,这给格力带来了充裕的现金流,也大大减轻了库存压力。

现有的经销商体系是格力的核心竞争力之一,作用不亚于格力的品牌和技术。仅专卖店体系就占了格力总销售收入的90%,空 tone也占了格力总收入的80%。

但随着电子商务的兴起和零售业态的改变,单一的产品和渠道在一定程度上限制了格力的规模扩张。对于消费者来说,格力厂家和自己之间有层层经销商网络。

消费者对产品的反馈需要经过多层过滤,才能最终到达制造商手中。

为了解决这个问题,格力也在尝试多元化,逐步与其他渠道和解。

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