“创建国家5A级景区，承载着南阳市委市政府的重托和内乡73万人民的殷切期望。目前创作已经到了关键阶段，最后一步一定是全力以赴。我们一定要带着必胜的信心，努力确保创作成功！”12月6日，南阳市人大常委会副主任、内乡县委书记李长江说。
2018年，在市县政府的高度重视下，旅游区管委会发挥协调和监督作用，各创建单位不放松对标，确保了景区管理规范化、旅游服务人性化、卫生畅通、智慧旅游便捷化。内乡县雅景区、宝天曼景区被评为“河南省首批研学旅游基地”，内乡县雅景区还被授予“河南省智慧景区”荣誉称号。金字招牌上印着内乡创建国家5A级景区的坚实足迹，每一个荣誉都见证着全县人民创建5A级景区的坚定信心。
一个
督促整改实招。
“延庆区作为内乡县的对口支援协作单位，我亲身见证了内乡创建国家5A级景区从无到有、服务设施从无到有、31.5公里游览快捷、通道从无到有、旅游区从业人员服务水平越来越专业化、规范化的智能化发展过程。”9月12日，北京市延庆区旅游委发展规划科闫惠英对旅游区进行了模拟暗访，不禁赞叹旅游区4年来发生了翻天覆地的变化，是内乡县人忠于务实开拓、攻坚克难的新创举。
据记者了解，2018年，内乡宝天曼生态文化旅游区新增800多万元加强旅游区智能化建设，投入200多万元改建2座3A级厕所，新建1座3A级厕所，投入50万元安全疏通8.5公里漂流河道，投入120万元对惠酒店银客栈沿线安全警示牌、广告牌、路桥广告、路牌进行升级改造和加固。通过各级领导的高度重视和坚持不懈的努力，专家和管委会的现场指导，各创建单位的积极配合，旅游区的整治提升工作不断跟进，达到了5A级景区的标准和要求。
内乡县县长杨曙光介绍，南阳市委市政府始终高度重视5A创建工作，将内乡创建国家5A级旅游景区列入南阳市政府工作报告确定的重点工作之一。内乡县把创建国家5A级景区作为重点工程，南阳市主要领导多次深入景区检查指导5A级创建工作。内乡县市委、县政府成立了创建景区领导小组。
除了每周两次深入旅游区创建工作检查外，内乡县还按照国家5A级旅游景区质量等级标准，聘请国家项目库中的旅游专家对旅游区内部进行模拟暗访，为内乡创建5A级景区工作把脉、查漏补缺。还召开了模拟暗访反馈会，制定了景区整改提升明细表，围绕旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合治理、资源环保等方面，把整改提升目标定在了新的高度。
2
将基准升级到更高的水平
近日，来自湖北武汉的王兴游客在内乡县衙赏菊的同时，开心地对记者说:“没想到一个县级的内乡县衙能刷脸进景区，这是我在游览内乡县衙之前没想到的，更没想到的是，内乡县衙还有一个能为游客提供智能服务的‘县衙E站’。真的很方便。”
按照国家5A级景区标准的要求，内乡县完善了游客服务设施，提升了旅游区基础设施。其中，县城景区新增自助售票机4台，新增宝天曼生态文化旅游区摄影展临时展室10个，完善制作智能标识100余个；增加了客流管理、环境监控和安全管理报警系统、数据共享、导游服务中的无线团队讲解、刷脸和身份证购票服务、AR和VR体验服务、大数据应用等智能系统软件的应用。同时，“互联网”模式通过平台化统计旅游数据、完善景区安全预警机制、加强游客引流引导、精准投放区域和人群广告、制定个性化旅游线路、规划景区周边设施等，为游客提供最优质便捷的旅游服务和保障。在线售票、无人售票机、二维码扫描、无线网络传输、智能识别电子检票系统、智能数字平台、游客参与智力测试、幽默游戏等。，在内乡县处处都得到了完美的体现。“测官运”、“对联”等互动微信游戏，让游客感受到“玩游戏也能增长见识”；720度全景博物馆，让游客从不同角度了解景区风景；智能停车场实现微信、支付宝、银行卡便捷支付，让游客停车顺畅、省心。宝天曼景区对邱琳水线坝、奥德曼污水处理厂、空燃气能源维护相关服务设施进行了维修和维护，拆除了环翠山庄的扩建设备，增加了休闲生态园内河道两岸的亮化工程，对景区内所有步道的仿生态步道进行了常态化维护和保养；位于方平宝天曼的空中康养步道项目目前正在勘察设计中。新山门广场和崂山门安装了门禁系统和售票系统，维护了旅游步道和重要游客集散地的视频、监控探头和广播系统。增加了自助售票机和微信二维码扫描购票。
目前，内乡宝天曼生态文化旅游区4G、免费WiFi全覆盖，游客可随时随地享受快速免费网络服务；使用微信可以免费听讲解，只需扫一扫手机，就能充分体验智能景区带来的便利。
三
这个景点到处都很有名。
“吃人民的饭，穿人民的衣，人民可以欺负，也是人民；失官不丢人，何况说官无用，地方全靠一官。”古县官网/kloc-0每周都会听到郎朗的名利颂歌。这是内乡县雅弘扬传统文化创新研学旅游“十个一”新体验的一部分。
2018年，内乡宝天曼生态文化旅游区加大宣传力度，努力提升旅游美誉度，吸引了大量游客，使研学旅游成为热点。一是通过《中国旅游报》、《河南日报》、《大河报》、《南阳日报》、《工人日报》等报刊、旅游区微信号公众平台、宣传光盘、宣传宣传单等进行定期宣传。二是充分利用南水北调这个平台，在4个中央频道、北京电视台、9个中央科教频道制作专题片进行集中宣传，同时在河南电视台、都市频道、中原焦点、南阳电视台、内乡电视台等省市媒体进行报道宣传。三是充分利用自媒体便捷的宣传渠道，在今日头条、天天快报、新浪、网易、百度、高德等网络媒体上宣传报道重大事件。四是积极参加省市旅游部门组织的各种宣传推广活动，先后深入京、成、阳、汉、安、郑等城市旅游展销会，发放旅游宣传册3万余份，签约合作旅行社1000余家。五是举办了“清凉伏牛山，百万学子游伏牛山”“迎丰收，话团圆，感党恩”“宝天曼红叶节免票”“弘扬传统文化，千名师生赞名联”等庆祝活动。通过多种形式、全方位的宣传推广，打响了内乡宝天曼生态文化旅游区的品牌，提升了旅游区的知名度和影响力。
2018年，内乡宝天曼生态文化旅游区将创新旅游培训新方法，提升服务水平，强化旅游培训，不断邀请旅游领域知名专家教授，从内乡旅游概况、乡村旅游发展现状及前景、乡村旅游商业模式及案例分析、旅游消费心理、旅游礼仪等方面，对旅游区全体员工采取“理论实践”的形式，客房操作实务与餐桌服务技巧、乡村旅游开发与景区接待服务礼仪、乡村旅游规划、乡村旅游消费心理与旅游品牌建设、包装、营销、乡村旅游礼仪、扶贫措施等方面进行了专题讲座。
“内乡创建国家5A级景区以来，各级党员干部集中攻关。目前，旅游区服务质量和环境质量达到5A级景区标准，游客满意度达到98%。宝天曼生态文化品牌影响力不断扩大。”内乡宝天曼生态文化旅游区管委会负责人王晓杰说。
“下一步，我们将建立旅游区环境质量和服务质量持续提升的长效管理机制，全面提升旅游景区环境和服务质量；实施全域旅游，统一开发管理旅游沿线景区、城镇、乡村、旅游快速通道、生态农业观光区；以官德文化传承服务为基础，以宝天曼生态环境为依托，以文化内涵为核心，以服务标准为法则，齐心协力打造国家5A级景区，打造国内有影响力的旅游文化品牌。”内乡县旅游局局长李振豪说。
争创5A，撬动内乡经济再次腾飞；抓住机遇，努力创造，坚决打赢创造的最后一仗。“神奇宝天曼，千年古县雅”的旅游品牌闻名全国，擅长做好的内乡人奋力冲刺。
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