由于疫情的影响,各行各业都不是很景气,部分有信用卡的用户还款意愿不大,或者根本没有还款能力。这些不愿意还信用卡的老赖,自发组成了一个组织,就是反催收联盟。这些组织在几年前只是在一些QQ群和论坛上交流,松散无纪律。但近年来,他们开始呈现出有组织、规模化、集团化的形式,他们还教会平安信用卡用户如何投诉平安信用卡恶意催收,以逃避平安信用卡债务。
“反催收联盟”主要是利用了消费者缺钱仍要偿还平安信用卡的问题。针对他们无法还清平安信用卡的痛点,引诱消费者,声称可以代理帮其与平安银行沟通协商,通过“反催收联盟”的投诉手段(如“如何投诉平安信用卡恶意催收”、举报“平安信用卡恶意骚扰通讯录”、夸大“平安信用卡催收手段”)迫使平安银行同意协商。
平安银行信用卡用户A因未能及时还款,拨打平安银行信用卡服务电话进行投诉,并以协助公安机关办案不能按时还款为由,要求平安银行维护其征信信息,并提供了盖有某公安局印章的证明。平安银行接到用户A的投诉后,立即展开调查,发现其出具的相关证明材料存在诸多异常。经过反复核实沟通,确认用户A购买了“反催收联盟”提供的“投诉服务”,发出的材料也是“反催收联盟”提供的。用户A还向“反催收联盟”学习了如何投诉平安信用卡恶意催收,逃废债务。平安银行工作人员得知这一信息后,立即向当地公安机关报案。警方核实材料确实不实后,立即拘留了“反收盟”人员。
最后,平安银行温馨提醒持有平安银行信用卡的用户,发生逾期问题后,不存在所谓的“修复征信”。他们故意利用反催收联盟人员提供的“如何投诉平安信用卡恶意催收”的方法逃避相关债务,可能会因为反催收联盟人员的违法行为而被追究法律责任。
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