农行铁岭分行 全面提升服务地方发展能力
本报讯 认真贯彻执行省分行决策部署，强化理念更新，致力作风转变，着力风险防控，突出工作重点，加快结构调整，农行铁岭分行各项工作继去年呈现量质齐升态势后，今年再现快速稳步发展的良好局面。截至6月末，铁岭分行各项存款余额在当地四大行存量中排名第二，增量排名第一，各项存款日均增量居四大行之首，其中个人存款存量和增量四大行排名双第一，个人存款增幅、计划完成率、日均增量计划完成率三项指标系统内均排名第一；各项贷款增量四大行排名第二，其中个人贷款增量四大行排名第一；中间业务收入增速加快；委托资产处置提前超额完成全年计划，计划完成率系统内排名第一；业务经营监测和综合绩效考评均创历史最佳水平。
打铁还需自身硬。作为金融部门，要想成为服务地方发展的主力军，首要的是全面提升自身服务能力。去年以来，农行铁岭分行新一届领导班子上任后，明确提出要紧密结合地方发展战略，立足支持“三农”，大力转变作风，树立 “存款为王”思想，用行长周学军的话讲，铁岭分行一定要实现又好又快发展，彻底转变发展缓慢的经营局面。
制定三年发展规划，树立长期经营思想。新一届市分行党委在深入调研分析的基础上，很快制定出铁岭分行2013至2015年发展规划，明确了三年总体工作要求和具体经营目标。通过建立中长期工作规划，着力引导干部员工改变短期经营思维，树立健康可持续发展的经营理念。
蓝图变现实，重在执行，关键在人。三年规划制定后，铁岭分行坚持以人为本，大力推动作风转变。首先强化“实干兴行、争创一流”观念教育，树立追求卓越、勇于超越的信心和敢于担当的勇气，为全行发展凝心聚力。其次是科学选人用人，努力营造风清气正良好氛围，提拔重用了一批工作业绩突出、群众公认的人员，在广大干部员工中引起强烈反响。同时结合实际，对部分科级干部岗位进行调整，力求将合适的人放到合适的岗位上，做到人尽其才。
突出重点，以点带面，促进业务经营水平不断提高。一是树立“存款为王”思想，通过增加存款在支行对网点绩效考核分配体系中的权重，对网点实行穿透式管理，发挥理财产品稳定存款作用，持续打造个人存款核心地位。二是强力推动个人信贷业务发展，采取完善个人信贷业务激励机制，坚持高目标定位，加强定价管理，持续优化信贷结构。三是加大委托资产处置力度，提高对全行的效益贡献。
软硬并转，着力提升网点综合竞争力。加大机构布局整体力度，将只有2个网点、存款连续两年负增长的清河支行降格迁址到银州区内，将原位于银州区内的铁岭县支行迁址到铁岭新城区的东北城。加大网点硬转力度，去年完成硬转项目4个，目前在建硬转项目3个，5个项目正在履行程序。加强软转导入固化，累计完成37家网点的营销技能导入工作，完成率实现93.8%，网点竞争力明显增强，网点效能和人均效能显著提升。
推进金穗惠农工程，做实做细“三农”业务。实现“惠农通”服务点提质增量，到6月末，全行已设立惠农通服务点1205个，有效率100%，系统内排名第一；新增有效服务点50个，完成计划的125%。加快惠农卡代理项目“增项扩面”，目前，全市惠农卡代理项目累计达22类、81项。农户贷款转型工作有效推进。
全面加强风险防控，严守风险底线。通过持续开展“6·5”工程，扎实推进“三化三铁”、“三化三达标”、“三化三无”创建，认真开展“三位一体”工作等，风险防控能力得到显著增强。经过采取一系列强有力的举措，铁岭分行发展内外环境明显改善，综合竞争力、发展质量及风险防控能力获得广泛认可，在支持地方经济发展方面更是得到了地方党委、政府的一致好评。
□邱淑娟/本报记者/狄文君 铁岭农行领导深入省级农业产业化重点龙头企业进行调研。 工行铁岭分行 千方百计放大地方发展优势
本报讯 记者狄文君报道 紧密结合地方经济发展特点，千方百计放大地方发展优势，近年来，工行铁岭分行不断加大力度向总、省行争取资金规模，为支持新兴能源之城做大做强，作出了应有的贡献。其中，去年该行支持铁岭能源企业的贷款余额已近54亿元，占企业全部贷款约74%。
作为新兴能源之城，铁岭的“一煤两电”及风力发电全国闻名。工行铁岭分行紧紧围绕这些新兴能源企业，不断加大服务力度，不仅有力地帮助铁岭擦亮了新兴能源之城的名片，同时一举扭转了2005年前全行亏损的局面，并成功实现经营转型。到2013年底，铁岭分行贷款规模已突破百亿元。
铁煤集团是工行铁岭分行的优质大客户，为服务企业发展，铁岭分行始终不遗余力给予支持，同时围绕集团上下游客户积极开展贸易融资类业务，做到业务品种全覆盖。近3年，铁岭分行已为该集团累计投放资金30亿元，余额达到22.5亿元。
辽宁华电铁岭发电有限公司是我省第一座集资建设的大型坑口电站，东北电网的主力电厂，也是铁岭分行重点营销的优质客户。对华电铁岭发电有限公司，铁岭分行在保持融资额度的基础上，积极关注其他业务品种进入，确保综合贡献度。对于辽宁清河发电有限责任公司，铁岭分行关注企业与省电力公司沟通情况，减少限电，增加盈利水平，根据企业现金流量，增加融资额度，同时积极跟踪新项目状况，做到适时进行项目投放。
近年来，铁岭风力发电如雨后春笋般快速发展。作为清洁能源，国家支持的行业，铁岭分行贯彻上级行指示精神，及时抓住契机，积极上报项目储备，同时对存量项目考虑工程建设款的链融资业务等其他中间业务。到去年底，该行已为风电行业发放贷款余额18亿多元，占全部企业贷款总额的24.7%，有力地支持了华电、国电、大唐等8家风力发电企业的发展。
满足地方融资需求，与大项目同频共振。加强与政府在地方基础建设、招商引资等项目中的合作，密切跟踪各重点项目进展，为招商引资企业提供良好的金融服务，已成功与专用车生产基地等政府重点支持项目建立密切合作关系，为全市经济发展提供了有力的金融支持。紧抓区域发展机遇，拓展信贷新领域，以市政府“双百工程”为契机，大力拓展实体经济优质客户和项目。
丰富服务手段，为企业提供全方位金融支持服务。铁岭分行深入研究行业、企业，针对大中型企业资金需求量大的特点，创新服务手段，制定综合金融服务方案，通过整合行内外资源，实施了供应链融资模式，帮助核心企业上下游解决融资难，提高上下游企业与核心企业关联度，进一步密切了银企关系。运用营运资金贷款、贸易融资等为企业灵活配置资金，完善金融服务满足企业融资需求，在保持信贷结构调整的同时，既解决了企业资金运营需求，又稳固了大客户在该行的基础地位。
积极响应国家经济政策和产业布局，重点向战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业和文化产业四大新市场投放信贷资源，目前拓展并已进行信贷支持的企业有铁岭陆平专用车等企业。大力扶植中小企业，目前中小企业贷款支持对象南起专用车基地,北至老四平散热器基地,已经涵盖了包括铁岭县、调兵山、开原等9个园区，行业涉及机械加工、矿山机械、钢构彩板、散热器等十多个。
树立“大公司”概念，改善贷款结构，加快多领域投放。为彻底改变信贷结构不合理、贷款品种单一、贷款客户集中度过高的局面，在充分提高对构建“大公司”营销体系认识的基础上，铁岭分行结合铁岭经济实际，狠抓业务创新，全力抓好金融服务工作，强力支持铁岭新兴能源之城建设，并取得良好开局，已经成为推动地方发展的强力助手。 铁岭工行领导到项目建设现场检查。 铁岭银行 以支持地方实体经济发展为己任
本报讯 记者狄文君报道 实体经济在国家经济运行中居支撑地位，是金融业首要服务和支持对象，也是商业银行经营的最主要利润来源。铁岭银行成立以来，坚持“立足铁岭、辐射辽北、支持中小、服务市民”定位，以支持地方实体经济发展为己任，积极落实铁岭“工业经济两年倍增计划”和“工业企业双百工程”，开辟了银企共赢良好格局。截至6月末，已实现对公贷款余额 125.6亿多元，中小微企业贷款就占到了总额的九成以上。
明确扶持重点，发挥金融平台功能，全力支持地方实体经济健康发展。近年来，铁岭银行认真贯彻落实市委、市政府要求，积极组织存款，不断调整信贷结构，充分发挥机制灵活、反应快捷、决策链短的优势，按照全市经济工作会议报告要求，对支持地方实体经济发展作全面规划，将扶持重点放在符合国家产业政策的重点建设项目、重点工业企业和重点产品，促进做大、做强、做精一批具有较强竞争力的企业和企业集团，形成一批有辽北特色的骨干企业、名牌产品。
完善组织机构，优化信贷流程。支持地方经济发展需要与自身经营转型、结构调整相结合，加大对实体经济的金融支持力度，要逐步完善相关机制和办法。在组织机构上，该行将按照区域和规模对所辖支行进行授信业务授权，未来两三年内将这些支行打造成服务中小企业、工业企业的专营机构，目前已有专门服务中小企业、工业企业的专职队伍近百人。在政策制度上，已建立一套独立的、适应实体经济经营特点的信贷评级授信制度，形成了规范化、标准化操作流程。
加大金融创新，开展银企对接。为把握地方实体经济信贷经营主动权，铁岭银行抢抓发展机遇，扩大市场份额，围绕中、长期发展规划和经营目标，不断加大金融创新和提升服务品质工作力度，着力建立完善市场营销拓展体系，巩固提高市场竞争力，进一步促进实体经济信贷业务持续健康发展。同时，该行依托工业园区，主动与企业对接，为实现铁岭工业经济两年倍增计划尽地方银行责任。
打造标杆网点，提供优质服务。 “提升网点服务就是提升银行综合竞争力”。铁岭银行认为，优质文明服务既是金融行业服务属性的要求，也是金融机构 “软实力”建设方面的最重要组成部分。为此，该行今年精心选聘企业管理咨询公司，在全辖范围内开展了标杆网点标准化项目建设工作。
标杆网点建设项目，即建立一套标准化、规范化的优质银行服务体系和网点现场环境5S管理。本着“固化标准、优化流程、美化形象、注重实效、深入人心”的原则，从改善网点服务环境、塑造员工职业形象、规范员工服务流程3个方面展开，对网点窗口服务进行全面规范，使网点以温馨的营业环境、全新的精神风貌、近乎完美的服务姿态，赢得广大客户青睐，从而建立可持续发展的核心竞争力。 标杆网点标准化管理项目建设培训会。 铁岭新星村镇银行 担当建设社会主义新农村生力军
本报讯 记者狄文君报道 铁岭新星村镇银行充分发挥政策灵活、决策链条短、办事效率高、利率优惠的独特优势，经营业务快速增长。到5月末，该行资产总额17.56亿元，各项存款余额15.78亿元，6年里累计发放涉农贷款30.78亿元、小微企业贷款17.53亿元、农户贷款14.76亿元，惠及银州区、开发区、高新区及县域14个乡镇共277户小微企业及5570户农户。
情系“三农”，服务铁岭。作为我省首家村镇银行，铁岭新星村镇银行2008年成立以来，以完善农村服务体系、促进地方经济发展、填补农村金融空白为指导思想，始终坚持以“三农”为主要服务对象，以小额信用贷款、农户及中小企业抵质押贷款为主要方式，不断创新支农方式、完善支农手段、拓展服务领域、提升服务层次和水平，全力为“三农”提供优质金融服务。
“小银行、大内容”。为全面提升对于“三农”及小微企业的金融服务水平，近年来，铁岭新星村镇银行在深入推广“惠农直通车”、“企得利”信贷业务品种基础上，又相继推出了“商易通”、“宅易通”、“微信通”、“微创通”金融产品。截至5月底，已累计为1010户企业及个人提供信贷服务，通过“惠农直通车”、“企得利”、“商易通”、“宅易通”产品共发放贷款16.5亿余元，为962位客户发放免评估、免公证贷款近1.4亿元，节省评估费1058万元、公证费用934万元。
采取“公司+农户+基地”方式，扩展支农道路。通过对农业龙头企业及农户种植、企业收购、加工等上下游产业链提供相应的信贷支持，不仅满足了企业发展资金需求，还对上下游客户提供了延伸金融服务，同时也降低了银行风险，实现了农户、企业、银行等多赢局面。目前，已有辽宁方兴绿色产业集团精制米公司、有机肥公司及铁岭高家畜禽养殖专业合作社等多家企业从中受益。
深入开展信贷营销工作，细化金融服务区域。为真正做到“了解客户、服务客户”，以服务区域及借款人性质为标准，该行将信贷客户分为五大区域、两大类，信贷人员以组为单位负责本区域内借款人的贷款申请、贷款发放、贷后管理。在分区域金融服务过程中总结、积累相应的数据信息，不断为专项、专类、专业化金融产品创新作数据储备，逐步探索具有自身特色的金融供给方式，提高金融服务质量。
营销中小企业，加大银企对接力度。铁岭新星村镇银行积极响应国家加强和改进小微企业金融服务环境的政策，把握“立足地方，服务小微”的市场定位，将支持地方经济发展、服务小微企业作为责任和使命，切实加强金融服务实体经济的要求，不断加大对中小微企业、“三农”等领域的金融支持力度。每年都参加地方政府及银监局组织的银企对接会，目前已累计为中小微企业授信2.3亿元，有效缓解了企业资金压力。
坚持低利率原则，降低“三农”和小微企业融资成本。铁岭新星村镇银行成立后，即明确了支持“三农”、服务中小企业发展的市场定位，始终坚持低利率的信贷政策。为最大限度帮助解决“三农”和小微企业“融资难”，从去年1月1日开始灵活地降低了“三农”和小微企业的贷款利率，全力促进其在成长期的发展。铁岭新星村镇银行，已经成为助推社会主义新农村建设的一支生力军。
新星村镇银行工作人员深入企业开展服务。
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