■本报记者陈燕水
“农行的工作人员在家开卡简单方便，节省了我们很多时间。”福建莆田钟健海峡莆田喜悦公馆工地师傅王志强在接受《农村金融时报》记者采访时，感谢农行对工人的暖心服务。
近年来，农行莆田分行围绕新市民“住、工、教、医、服”等重点领域的金融服务需求，加大信贷支持力度，优化产品服务，扩大宣传外联，不断增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
解决融资问题
让新市民“安心生活”
针对新市民贷款购房需求，农行莆田分行为新市民提供了“一揽子”政策，如简化收入证明、首次购房优先贷款、按20%的标准执行首付比例、享受同期LPR下调20BP的优惠政策等，有效解决了新市民的住房贷款问题。
为更好地服务新市民安居乐业，分行还创新推出“新市民住房贷款”，针对购房后对装修、家具、家电、车位的需求，提供“网捷贷”、“分期家装”等个人信贷产品，满足相关资金短缺。除生活费外，分行还重点关注新市民子女的学费、住宿费、生活费，提供个人助学贷款产品，帮助经济困难的新市民子女顺利完成学业。
2023年上半年，该分行共向新市民发放住房和消费贷款198笔，金额4359万元。
优化金融支持
让新市民“工作顺利”
农行莆田分行主动与人民团体、住建部门、施工企业等对接。，积极介入开通农民工工资专用账户，上门办理农民工专属工资卡——“朱富卡”，解决流动群体办理银行卡问题。
对进城务工一年以上的市场商圈及居民小区周边的市场商户等新市民，分行推广商户e贷、烟商e贷等个体工商户小额信用贷款，满足客户交房租、备货等资金需求，提供50万元以内自助循环贷款支持。同时，推进新市民网上“随借随贷”、“有贷无还”服务，开辟贷款服务绿色通道，严格执行限时办结制度，提升客户贷款便利性和产品体验。此外，该支行利用“朱富卡”、“市场通卡”、“乡村振兴卡”等产品，为在建筑领域工作的新市民、从事个体工商经营的新市民、外出务工的新市民提供工本费、年费、短信服务费优惠。
今年上半年，该支行已与建筑公司、制造企业等6家新市民集中的企业对接，开设农民工工资专用账户12个，为新市民开立工资卡1500余张，发放新市民就业贷款128笔，金额7853万元。
创建服务中心
让新市民“活出一颗暖心”
农行莆田分行积极建设新市民服务中心，将市区城南支行、重点乡镇黄石支行作为全市“新市民金融服务观察点”。
该支行相关负责人告诉《农村金融时报》记者:“我们通过设立新市民服务区、建立专门团队、出台特殊政策等方式，为新市民提供‘一站式’综合金融服务，提升他们的生活幸福感。”
据介绍，该分行依托网点、渠道、技术优势，在原有产品服务体系上增加新市民服务模块，积极构建多元化服务模式，丰富结算、理财、消费、创业等多种产品服务，实施了一系列服务新市民的举措，为新市民扎根城市提供了有力支撑。同时，该分公司以“服务升温工程”为抓手，在网点建设便民服务站，为外卖骑手、快递员提供饮水供应、手机充电等贴心服务。
上述农行莆田分行相关负责人表示，将继续为新市民提供金融服务，扩大金融产品和服务供给，提高新市民就业、住房、消费等领域服务的精准度和差异性，以实际行动更好地服务新市民，让他们安心分享城市发展成果，共同建设美好家园。
(编辑张玉鹏)
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