中国移动、国家电网、腾讯、阿里、字节跳动、泰康人寿、当代安培科技、格力电器、顺丰速运...很多央企和行业龙头企业都有一个共同的选择——招商银行。目前，招商银行已为近300家全国500强企业和超过30%的a股上市公司提供代发工资服务。
很多优秀企业选择在招行发工资的原因是什么？在数字化时代，当传统的“关系型”营销日渐式微，金融科技的快速发展，蓬勃发展的数字化服务，或是更多企业选择的关键。从招商银行近日发布的一站式数字金融服务“付付通2.0”中，或许可以窥见一二。
招商银行和招商银行有什么区别？
服务同质化是国内银行普遍面临的问题。所有银行都可以发工资。在招商银行发工资有什么区别？除了发工资，招行还能提供什么服务？以前，柜台一次性申请，网上一键支付，节假日预约，上门服务是招行的特色。现在有了科技实力的加持，很多企业发现招行的支付不仅仅局限于支付，而是有了更深层次的数字化内涵。
“我们非常感谢招商银行执行新的税收政策！”晋南某市人民医院是当地最大的公立医院，员工近2000人。张先生是这家医院的财务部主任。由于医院内部工资系统未与税务局联网，员工无法申报和修改专项附加扣除信息，应纳税额与实际缴纳的税款存在较大差异。2020年汇算清缴前两天，财务部急得在办公室哭。
危急关头，招行派出营销经理团队支援企业，从早上8点奋战到半夜12点，帮助医院规范全院职工专项附加扣除信息，并引入“工资通”，通过纳税服务模块实现自动报税、计税、缴税，使医院顺利完成了首次年度纳税结算。
“这么好用的平台，我们有什么理由不选择招行？”回忆起之前的一幕，张先生很感慨。
个税服务在招行“付付通1.0”上上线，是招行代理业务数字化转型的第一项明星服务。其“一键申报、一键计税、一键报税”的显著优势，在短短一年内赢得了4000多家企业的青睐。
2020年，“薪富通2.0”迭代上线。除了深化薪酬支付、个税、缴费云等现有功能，招行还将数字化服务的触角延伸至人事、出行、金融、福利等领域，全新升级的薪酬福利一站式数字化金融服务完整呈现在代理企业面前。
很多企业在实际使用后对“付付通”赞不绝口，但招商银行的产品经理却显得特别谦逊。“在与企业的交流中，我们不断受到启发。例如，上海的一家公司不仅通过差旅服务模块控制差旅成本，还创造性地将其与供应商进行小额采购。同理，员工免预付款，老板免签字，大大提高了小额采购的效率。实践出真知，未来的产品研发需要向优秀企业学习。”
如何授权给客户
金融科技服务输出的本质是赋能。在招行看来，为代理企业赋能，不仅是通过“薪福通”帮助其实现薪酬福利管理的数字化转型，更是帮助企业服务好客户。
龚女士是安一家人力资源公司的总经理。该公司为数十家不同类型的本地企业提供人力资源外包服务，外包员工近2500人。去年第四季度，龚女士的公司开始试用“支付富通”，用她的话说，“比预期的更有用！”比如制作不同用人单位员工的工资表，只需要根据各个公司的薪资明细定制模板，就可以直接生成，自动推送。
不仅如此，“支付富通”还帮助龚女士解决了困扰其客户的大问题。在龚女士的客户中，有多家同城的本地外卖公司和外卖平台。疫情期间，同城配送和外卖需求激增，不少顾客抱怨按天或按订单量向快递小哥或骑手付费。
只有服务好客户，公司的业务才能更好的发展。“我听招行的小伙子说‘付付通’有个功能叫‘实时现代交割’，就是专门针对这种情况开发的。快递小哥或骑手在企业客户端发起提现申请，招行可以直接把工资发给他们。整个过程全自动，不需要人工参与。”
于是她邀请招商银行市场部经理一起拜访了几个客户，“付付付通”强大的数字化服务能力很快赢得了客户的认可。龚女士非常高兴。“客户不仅对招行的产品赞不绝口，还对我们公司的服务赞不绝口，表示愿意与我们长期合作。”
通过科技的力量帮助企业更好地服务客户，这种实实在在的赋能逐渐形成了招行与代理行企业之间的牢固联盟，也成为这些盟友在招行代理的自然选择。
给员工选择权。
以前完全由企业决定去哪家银行发工资。在90后、90后逐渐成为职场主力军的今天，年轻员工的关注点越来越成为企业人力资源管理的重点，员工的喜好也在潜移默化地影响着企业的选择。
“不要以为程序员只知道埋头写代码。”程先生是深圳一家游戏创业公司的老板。公司有300多名员工，大部分是90后。起初，程先生的公司并没有在招行买单，但近一两年来，招行的工资卡，作为员工眼中的“别人家的工资卡”，却频频出现在他的耳边。
比如HR说，我哥的公司用的是招商银行的工资卡，通过招商银行的App，可以随时随地方便快捷的查询工资表、申报个税、预定旅游、缴纳党费；建筑师说朋友用招行工资卡可以享受专属优惠利率网贷。无论是买车还是装修，他们手头都有一个“小金库”；计划说学生发工资的时候代招商银行买专属理财产品，工资在钱生钱很轻松...
只有倾听员工的声音，才能和他们打成一片。2019年年中，为了让员工拥有令人羡慕的工资卡，程先生将代理关系转到了招商银行，并接入了“薪富通”。便捷的使用体验和招商银行的优质服务让公司拍手称快。
2020年公司年会上，招商银行某支行通过招行App三次发送“企业红包”，瞬间引爆现场。员工参与度极高，欢呼声越来越高。员工们还别出心裁地将招行的工资卡植入了年会节目。他们称赞招行工资卡“产品多、福利多、活动多”。程先生非常高兴，热情邀请招商银行某支行行长上台，共同为先进员工颁奖。
一直以来，招行擅长零售。现在通过零售客户的认可，鼓励企业选择招行支付。一张小小的工资卡，“工资通”的数字化服务，就像凝聚力和向心力的放大器，让企业的管理层与员工的联系更加紧密。
不同的商业时代有不同的商业逻辑，需要不同的能力。就像在数字化时代，企业选择银行支付工资，不仅会关注支付本身，还会关注支付所衍生的薪酬福利一站式数字化金融服务。
但同时，无论商业模式和商业逻辑如何变化，为客户赋能、创造价值永远是客户选择的决定性因素，就像“Paypass”不仅为代理企业的薪酬福利数字化转型赋能，也帮助其更好地对外服务客户，对内更紧密地连接员工。
从几十万家企业入手，相信未来会有越来越多的企业选择招行“付付通”，选择招行支付。
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