开原市人大：精准帮扶让贫困户脱贫更有信心，下面是东北新闻网给大家的分享，一起来看看。
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上肥镇代庄子村位于开原市东部山区，全村共有315户，1020口人，其中建档立卡贫困户39户，贫困人口117人，是一个省级贫困村。在开原市人大的精准帮扶下，村屯环境逐步改善，产业开发效果凸显，当地群众干劲十足，脱贫信心倍增。
10月21日，代庄子村贫困户满宏伟异常喜悦。他家脱贫的唯一希望——20多只羊的饲料有了着落。满宏伟告诉记者，对口帮扶他的市领导——市人大常委会主任刘杰前几天才来过，向他诉苦的难题马上就有了下文。
满宏伟说：“我身后这群羊是我脱贫的一个项目，刘杰主任上次来上我家给我送米面油还有衣服还有钱，又询问我养殖业怎么样，我说现在羊山上不好放，喂家里也没啥喂的，羊都瘦了，现在也不怎么值钱，人大刘主任说准备给我一车苞米。他帮我协调一车苞米，今天就给我送来了，我非常感谢党和刘主任对我的支持，我希望用我这群羊致富脱贫。”
为了让对口帮扶的贫困户、薄弱村实现精准脱贫，开原市人大以增加贫困户收入和改善贫困村生产生活条件为核心，制定精准帮扶方案，对贫困户侧重“造血”帮扶，做到帮扶重心下移、措施到位有效。
上肥镇代庄子村支部书记梁士斌说：“我们代庄子村是省级贫困村，最近这几年在人大的帮扶下，在刘主任领导下，近三年对我们代庄子村支持力度非常大，资金是资金，协调工作是协调工作，协调项目。最近这几年，这条道3.8公里的水泥路已经铺完事了，硬覆盖，还有1000多米大堤，这也是刘主任给协调的。最近这几年广场围墙边沟整了几千米。2016年，宜居乡村这一块，资金力度更大，跟建委那面协调水泥，还有争取资金，还有争取项目，我们整了几千米围墙，还有满族风情的路灯。”
为让困难群众真正有致富希望，开原市人大还积极落实产业开发、小额贷款等方面政策，协调资金和项目，帮助当地建立烟叶合作社，保证代庄子村不脱贫市人大帮扶绝不脱钩。
上肥镇代庄子村支部书记梁士斌说：“在刘主任的协调下，这边还建立了烟叶合作社，这烟叶合作社带动劳动力再就业300多人，每天平均得有200所有人上班，已经建起来了？已经建成了，现在已经达效了，有一部分贫困户现已经实现脱贫了。以后在精准扶贫这块，在刘主任的领导下，我们代庄子村双委班子努力工作指定不辜负对我们代庄子村的期望。”
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访谈嘉宾：开原市兴开街道办事处主任 张猛
一、张主任，为了加强便民服务，我们知道现在各乡镇街都设有公共服务中心，那么你街中心服务理念是什么呢？
设立公共服务中心是国家为了深化行政体制改革，推进建设服务型政府建设的重要举措。2019年，辽宁省提出推进“最多跑一次”规定，开原市委市政府也做了相关部署，就我街而言，如何推进此项工作，当时考虑到我街地理位置上环抱开原市区，青壮年劳动力大多都在市里居住或者外出打工，常住人口以老年人居多，行动不方便，对手机、电脑的掌握更是不足，针对 这一具体情况，我们明确了一个工作理念，就是“不让百姓多说一句冤枉话，不让百姓多走一步冤枉路，不让百姓多花一分冤枉钱”，提高我街公共服务中心的服务水平和服务能力，更好地为群众提供优质、高效、便捷的服务。
二、街道做了哪些工作来保证实现“不让百姓多少一句冤枉话、多走一步冤枉路、多花冤枉钱”？
我街公共服务中心涉及11个部门的业务，由于编制等原因，在人员配置上本就不足，再加上街道还有包村、防火等中心工作，真的可以说是人少活多。有时难免会有工作人员不在岗情况，省里提出“AB岗”工作制度，就是避免出现脱岗现象。为了避免这样情况，我们就想到了导向服务制度，每天，由一名机关干部作为当日的导服员，负责主动、热情的接待当天来访群众的问询和指引工作。同时我们对中心机关干部定期进行业务培训，让这些机关干部掌握每个窗口，实现一专多能，如果办事涉及的部门人不在，我们的导服员就可以帮忙代替处理相关业务，并做好记录工作。如果要到市里部门才能办理的业务，导服员也会帮助提前联系预约，避免群众空跑，到市里办事也能实现“最多跑一次”。我们在服务中心设立了领导代班室，分管副主任常驻大厅，遇到特殊情况，可以随时帮助协调解决。为充分调动积极性，我们在中心建立评比和奖惩制度，每月评选出优秀工作人员、每季度评选优秀导服员以资鼓励，这样大家也会充满干劲。
问：那另一项制度呢？
另一项制度，我们称之为“一人统办、全程代办”。这个制度是结合新时代精神文明实践活动提出的，我街按照市委宣传部要求，成立1所18站，在街道设置服务总站，在17个行政村成立17个服务站，并配备20名代办员，保证每个村包括合并村全部配齐代办员，南方一些城市提出了“一网通办”，我们由于经济技术条件等因素制约实现不了，但我们充分发挥了代办员的主观能动作用。村民到村代办员处申报所办业务，在村代办员的指导下填写所办业务申报表，代办员到街道相关部门为村民进行办理。业务办理完结后再由代办员将手续带回交给村民，我们限办日期3个工作日，村民不用出村把事就办好了。街道设置监督举报电话，定期对村民进行回访，听取意见，弥补不足。我们还设立奖励考核制度，年度评出优秀代办员和代办服务站，保证这个制度真正在阳光下便民利民。
这样，两个制度互相配合来达到“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的目的。
三、一进到公共服务中心，就感觉到眼前一亮，在改善便民服务环境上街道也做了很多工作吧？
有再好的政策老百姓不知道就形同虚设，去年我街开通了微信公众号，同时通过广播、村民群广而告之，又购买两台广告机以动画、视频等通俗易懂的方式，加强政策法规、办事流程、街道动态的宣传，让大家应知尽知。我们中心提供复印、打印照片服务，价格都是按照成本核算，大大低于外面的复印社的价格。大厅门口设有便民角，医药箱、充电器、老花镜、开水，能为群众提供方便的，我们都尽力做到。
四、如果可以不出村就能办好事，真的很方便，您可以和我讲一讲运行到现在有什么效果、村民有什么反馈么？
这项制度运行以来，共服务1300余人次，回访满意率达99%，前段时间退役军人事务办李勇为给退役军人遗孀补办档案，看到他们都八十多岁了，就主动拿着打印机到村民家里主动帮忙办理，感动地老人都竖起了大拇指。村民代办员张洪杰、李宏霞跟我们讲，帮助群众代办事项，能达到群众满意，自己也感到光荣和自豪，也很有成就感。群众是看在眼里，记在心里，能给我们最大的理解、支持和尊重。让我们有决心、有信心把这项工作继续推进下去，越办越好。
五、街道对下一步工作有什么安排或畅想么？
可以说，通过两级代办服务的深入开展，群众满意度不断提升，宣传面也在不断扩大，开原市农村信用社已和我们取得联系，信贷员已深入村屯为种、养殖大户主动办理贷款。下一步，我们将搭建好平台，发挥桥梁纽带作用，在村社对接、村企对接等与村民生产生活相关方面，持续发力，打通服务群众最后一公里，在推动群众发家致富上做好我们的更精准服务。
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