贷款电销月总结（做贷款电销一直不出客户）

电销工作总结最新范文大全，下面是明仔分享给大家的分享，一起来看看。

贷款电销月总结

电话销售只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用。由外部销售人员来配合，共同完成订单。下面小编给大家整理了电销工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。

电销工作总结1

捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结：

一、半年来工作完成情况

半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作：

(一)强化培训。强化产品知识与话术集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

以上是我半年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!

做贷款电销一直不出客户

银行信贷领域是最近几年发展趋势有前景的行业，每一年的增速都超出30%，所以说行业发展前景非常好。欧美国家超出一半的信贷业务是由信贷公司派发的，金融机构只占不上一半，中国现阶段仅有10%不到，因此销售市场室内空间是很大的。

此外决策赚多少，取决于您有是多少顾客，那么怎样找客户呢？今日就来带你具体了解一下。

【导语】

疫情之下，各个行业都面临着获客难的问题。如何寻找客户一直是困扰诸多公司和业务员的一大难题，没有客户就意味着没有销量。拓宽流量渠道，对于企业来说，极为重要。贷款的拓展，也是所有企业面临的重要问题。随着市场竞争的加剧，企业融资难，融资贵的现象更为突出，如何让企业本身掌握流量密码，扩展贷款来源，是企业发展的一个重点。

以往信贷员多采用电销、地推、展业等方式拉新获客，绝大多数贷款等金融机构最常用的获客渠道都是电销。但电销目前限制严重，且需要有精准的客户资源，这无形中为企业增加了获客成本。

流量是每个公司企业必须要做的一个环节。金融贷款获客之路异常艰难，主要体现在以下几点：

（1） 获客成本高

数据造假现象严重、供给量严重不足、依赖广告投放与信息流曝光、用户定位不准、企业产品与用户不符等原因造成获客成本大增而转化率不升反降的局面。

（2）用户接受信息的渠道比较零散

除传统的获客方式外，线上平台如微信公众号、企业服务号、微博、抖音等获取信息的途径越来越多，获取信息的渠道分散，中心化平台的影响力则越来越小。

面对以上困境，企业该如何去精准获客呢？

依托于运营商潜力巨大的数据资源，数方大数据精准营销系统依托运营商海量用户数据，以及强大的数据处理能力，通过对数据的深入挖掘和行业的深入研究，为各类企业客户建立精准的用户画像，实现高效精准触达，降低获客成本。

在互联网数据渠道单一、多而散的现状下，数据割裂、缺乏多维信息、id画像模糊混乱模糊则成了各企业的痛点。而数方大数据借助运营商数据管道，多维度、多层次为企业提供精而深的整合数据。

数据安全合法不涉及隐私、精准定位目标用户群、URL和关键词访问用户群识别、详细的用户行为画像、五维一趣的画像体系、精准触达目标用户等多维度突出优势，则完全可以支撑各行各业的业务需求。

大数据获客模式的特别之处在于其独特的抓取方式，它突破了传统流量抓取方式，让广告投放更加精准有效，也进一步降低了整体的获客成本，从而为品牌和企业带来更高的投资回报。

（1）有关公司可特定URL:

即时爬取浏览有关URL，网页页面的终端产品用户及访问者。

（2）有关公司特定的APP：

即时获得浏览过有关APP的终端产品用户，申请注册用户。

（3）有关公司特定的400/固定电话：

即时提取拨通过有关400/固定电话的终端产品用户，进出呼出通讯记录。

（4）有关公司特定短消息号：

即时截留接受过有关短消息号的终端产品用户群体。

贷款行业通过大数据获客，也能从中得到更多的流量与变现的机会，在借由此平台与客户精准对接后，所带来的机遇，是传统线下营销所不能比的，抓住关键流量，实现获客模式突破，在贷款行业中，大数据获客无疑是绝佳的选择。

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