陈建华《信贷业务法律风险的识别与防控》,下面是沃盟经纪周周给大家的分享,一起来看看。
贷款客户风险识别
《信贷业务法律风险的识别与防控》
主讲:陈建华老师6-12课时
课程大纲/要点:
一、新形势下信贷风险特征及管理要求
二、信贷业务法律风险识别与防控要求
三、信贷法律风险常见类型及问题(判例分析)
做贷款怎么找客户
不少刚入行的信贷员不知道如何拓展自己的一手客户,空有一肚子的信贷知识。其实,做信贷首先要再了解产品的基础上深入到市场里,找到有潜质、想要贷款的客户。从这句话我们就看出,获客是信贷员的最大痛点。想要获客,有两点必须做到清楚定位。一是如何深入到市场里,二是如何在庞大的市场里找到优质客户。
首先,传统的插车、陌拜、发传单、打电话、扫楼、贴广告等线下展业方法是信贷员们以前经常用到的获客方法。现在很多人都说传统的方法耗时费力,其实,恰恰是这种传统的方法,可以帮助初入信贷行业的信贷员们了解市场。比如,通过打电话的方式,我们不仅可以积累到许多我们从未联络过的客户,还可以通过电话了解到客户的需求。这种方法虽然费时费力,但是可以让刚入行的信贷新人们积极深入到市场中,获得一手客户资料。
其次,许多信贷小白都会从自己身边的资源开始做起,比如亲戚朋友,同事、工作上的合作伙伴等等,特别是其中一些手中拥有大量客户的朋友,都是他们最初的客户来源。这种方法如果使用得当,可以通过“资源”带“资源”,得以不断扩大自己的人脉交际圈。但是这种方法有时会有弊端,比如推广不当,会引起亲朋好友的反感等等,长此以往阻碍了自己展业的效率。因此这种方法最好不要经常使用。
还有一部分人通过同行介绍来获得订单资源,同行介绍的资源是一种相对来说比较靠谱的方法。跑同行不但可以增加自己的业绩,还能认识更多的朋友,为自己带来更多的资源。所以在平时工作中,要保持同事关系的融洽,明确圈子的内部规则,有价值输出的能力,让同行觉得你是个值得信赖并可以进行利益互通的人。切记不要空手跑同行,最好手中有一定的客户资源可以交换。一味索取最终只会让自己的同行资源越来越少。
同时,老客户转介绍也是一种不错的获客方法。在现实中,很多信贷员做完一位客户的单子就对这位客户不理不睬,有的忘了这位客户的姓名,甚至订单做成后对客户的态度就180度大转变。殊不知,这犯了信贷行业的大忌。有句话相信所有信贷员都听过:每个客户背后,还有250个潜在客户。人与人之间存在着千丝万缕的关系,当你与一个客户熟识时,你便得到了一大片市场,因为在这个客户影响下,其圈子内的很多人会成为你的客户。因此在任何情况下,都不要遗忘客户。
当然,也有不少专业知识丰富的信贷经理另辟蹊径,他们开通自己的微博、知乎等自媒体公众平台,通过发布专业领域的信贷知识,塑造自己在领域内的专业口碑,提高自己在行业内的影响力,传播所在企业的价值观。在内容上,利用自媒体进行输出专业化的知识,结合市场上的热门话题进行推广,服务更多的客户。但是光有流量还不够,我们还需要一些手段,比如付费内容、付费咨询等方式提高转化率,达到双赢结果。所以,通过这种方式进行拓客,需要一定的时间积累,并且对从业人员的专业知识也有很大的要求和挑战。
如今,信贷获客平台是信贷获客经理获客的新方式,一个好的获客平台,不仅可以缓解市场信息的不对称,还能提高获客效率,提高订单成功率。在手机和互联网技术普及化的今天,市面上也出现了很多获客平台APP。但是并不是所有获客平台都值得下载和使用。对信贷员来说,可以快速获得优质客户的获客平台才值得一试。因为,跟踪客户的原则就是主动快速地联系客户,询问客户是否有这方面的需求,需要我们做什么工作?这样做的好处非常明显:一方面表现出了信贷员们的诚意和服务姿态,尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求,掌握合作的进度,做到有条不紊、未雨绸缪。
大数据的精准营销过程分为:采集和处理数据、建模分析数据、解读数据这么三个大层面。通过对客户特征、产品特征、消费行为特征数据的采集和处理,可以进行多维度的客户消费特征分析、产品策略分析和销售策略指导分析。通过准确把握客户需求、增加客户互动的方式推动营销策略的策划和执行。
大数据精准获客渠道
那精准客源怎么提取呢?
数据精准客源信息提取的原理:
1、任何人,任何上网行为都脱离不了运营商;
2、运营商存储了每个人的上网行为、通话行为、短信交互、实时位置等各种行为;
3、每个行为都反映着客户的需求;
4、您想要哪些行为的客户,对于运营商大数据来说无非就是查找和提取
说了这么多获客方法,究竟哪一种最好用需要各位信贷员多多实践。有时候,一种获客方式不够,需要多种方式综合使用。但是,无论使用哪一种方法,都要秉承为客户提供优质服务的宗旨与理念,只有这样才能在信贷行业站稳脚跟并打拼出一番自己的天地!
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