“盒子博士”关门，消费者退款难？，下面是光明网给大家的分享，一起来看看。
盒子汽车贷款倒闭
近日，广州市民李女士向羊城晚报《Y-记者帮》栏目投诉称，盒子博士·广州奥体优托邦店突然关门，充值卡上的数百元还未使用。记者调查发现，近期国内多地发生“盒子博士”连锁店倒闭，不少消费者在网上发帖追讨相关费用。对此，“盒子博士”客服回应称，将于9月底对登记客户进行核算退款。
盒子博士·奥体优托邦店大门紧闭 张顺强 摄
消费者投诉：退款诉求得不到解决
什么是盒子博士？据广州市盒子博士品牌管理有限公司官网宣称，其是采用“共享”模式，以益智玩具、绘本租售在家做早教的品牌。
“盒子博士”属于全国连锁经营性质。其企业介绍称，所有连锁店均优选百万大牌玩具、绘本，是根据6个月-18岁孩子的不同发育阶段而搭配的益智玩具，“致力全面提升孩子脑、身、心发育以及创造力的激发，让每一位家长都可以在家轻松有效地高质早教。”
盒子博士·广州奥体优托邦店位于天河区东部奥体新城。李女士说，她一家人经常带孩子去奥体优托邦玩，在该店进行体验时，店员称孩子可以在这里看绘本、玩玩具。同时，对方还表示这家店开了很多年，很稳定。
“两岁多的孩子，见到这些感觉特新鲜，在现场玩得很起劲。”李女士告诉记者，在6月30日为孩子开了卡，交了100元押金并充值了699元。
正当为孩子找到早教场所高兴时，8月21日，李女士接到闭店通知。于是，李女士到店与工作人员交涉退款事宜。但店员表示，他们没有权利进行退款处理，只为她做了简单的信息登记。
在信息登记完之后，一直也无人联系李女士，为此，她向羊城晚报《记者帮》栏目求助。
店方回应：将对登记客户进行核算退款
记者在网上查询了解到，目前，重庆、武汉、长沙、合肥以及广东佛山、中山等地的“盒子博士”连锁店铺纷纷关门，引发社会广泛关注。而且还有消费者在小红书上以“盒子博士的骗局，做妈妈的一定要知道！”为标题发文提醒。
9月2日，记者实地走访发现，盒子博士·奥体优托邦店大门紧闭，原本装潢上的“盒子博士”店铺名也已拆下。
在门口，张贴着一份闭店公告。该公告称：根据盒子博士会员权益，您在本店办理了会员卡，可继续在盒子博士全国其他门店使用，会员权益不变。如您有退卡的需求，您剩余的会员权益可以选购相应金额的玩具进行兑换，敬请您于2023年8月31日之前到店面处理。时间显示为2023年8月20日，但该公告并无盖章处理。
在现场，记者拨打公告上的售后电话和品牌客服热线，但无人接听。对于公告上给出的处理方式，李女士称：“其他店铺离家太远很不方便，因此只想退款了事。”
采访中，关于消费者消卡退费问题，“盒子博士”客服人员表示：“已经在和商场沟通押金退款时间并核算店面资产，将在9月30日左右结算到位，到时候会根据押金和资产金额，对于登记退款客户，进行核算退款金额。”
中消协：推动预付式消费监管在国家层面立法
如何解决预付式消费难题？北京市盈科(广州)律师事务所翁春辉律师表示，建议监管部门加强对发卡行为的监管，设立经营者发售预付卡的资格审查、准入管理和资金监管制度。他还建议，对于预付式消费经营者变更主体后债权债务清算、权利义务承受等信息的公示和告知制度尤其重要。
目前，中消协正加强与各地市场监管部门的沟通联系，借鉴各地在预付式消费监管中好的经验做法，共同推动预付式消费监管在国家层面立法，引导预付式消费行业企业规范、健康发展，提升服务质量，提振消费信心。
来源| 羊城晚报、羊城派、金羊网
文字 |羊城晚报全媒体记者 马灿 实习生 张顺强
来源： 羊城晚报
家盒子资金链
岁月流逝,我的记忆仿佛凝固在那个匆匆的夏日。
那时我刚五十,按部就班地过着平凡的生活。丈夫在一家国企上班,我则在附近一所中学教英语。我们育有一儿一女,儿子已经工作,女儿还在念高中。
平静的生活每日重复着工作、做饭、陪孩子写作业的循环,偶尔出去聚餐,也成了我们唯一的娱乐。
弟弟比我小五岁,他一直在老家经营一家小型的农产品加工厂。兄妹两人虽然分居两地,但感情一直很好。每年过年或重要节日,我们都会回老家团聚。我经常关心弟弟的生意状况,他也会把近况和我分享。
然而那个夏天,弟弟突然找上门来,神色间透着焦虑和忧愁。我顿时觉得事有蹊跷,赶紧请他坐下,给他倒了杯水。
“姐,我这次来是想求你一件事。”弟弟坐立不安,来回搓着手中的杯子。
我安抚地拍拍他的肩膀:“有什么事你就直接说吧,你这副样子让我很担心。到底出什么事了?”
弟弟抬头看我,眼中噙着泪水:“姐,我最近生意遇到了很大的困难,资金链出现了问题,我欠下了一大笔债务,已经无力偿还了。银行催着要钱,我真的没办法了......”
我惊得合不拢嘴,脱口而出:“你欠了多少债?”
“大概在50万左右......银行逼我下个月必须还清,不然就要收回厂房设备抵债......”弟弟声音颤抖,想哭却止不住流泪。
我心如刀割,弟弟平日里做事稳重,怎会突然欠下这么多债务?我轻声问他:“到底是因为什么事欠下这么多债的?之前生意不是一直都挺好的吗？”
弟弟擦干眼泪,向我讲起了事情的由来。原来,他最近想扩大生产规模,就从银行贷款了50万元用于购买新的生产设备和原材料。
可就在生产经营刚上轨道时,市场突然变化,销路一落千丈,持续亏损导致资金链断裂,无力偿还高利贷。我听完弟弟的讲述,责备弟弟的行为,但也明白形势的严峻性。
“姐,我明白这样的要求对你来说难度很大,但你是唯一可以帮助我的人了。哪怕你能借给我10万块,我也可以拖延时间,争取把生意扭转过来。求你了姐,帮帮我吧!” 弟弟握住我的手,泪眼婆娑地哀求道。
我轻轻拍着弟弟的手,目光中流露出担忧和决心:“伟弟,我不能坐视不理。我会尽力帮你的,给我两天时间,我想想办法。”
我明白弟弟面临的困境,也深知资金的运转对他而言意味着怎样的重要性。尽管家中经济条件有限,我也要鼓起勇气尽全力相助。这种时候亲情比什么都重要。
于是我开始四处向亲戚朋友借钱,还主动联系了老同学,希望能借到钱。经过一番努力奔波,我终于凑到了10万元。虽然只是弟弟需要资金的一小部分,但我也明白自己能力有限,这已经是最大努力了。
就在我准备把钱交给弟弟时,丈夫王军知道了此事，我们大吵了一架。
“你到处借钱给你弟弟，他能保证什么时候还吗?要是他还不了，这些钱你怎么还？” 丈夫愤怒的说。
“我能理解你的心情,但是他是我唯一的弟弟，我不帮他谁帮他？” 我平静地说,“我相信弟弟一定会想办法还清债务,重建事业的。他是我最亲的人,我必须竭尽所能帮他渡过难关。”
“我们还有房贷要还,女儿的大学费也要考虑。你有想过我们自己的情况吗?” 丈夫的语气带上了怒意。
“我考虑过了。孩子上大学还有两年时间,我们可以从其他地方节省开支。我准备去找份兼职做，增加一些收入,我相信我弟弟一定能渡过这个难关的。” 我语气坚定地说。
丈夫冷哼一声,转身离开了。我看得出他内心的不满,但我没有退缩的理由。亲情的天秤在此刻更胜一筹。我相信只要弟弟度过难关,日子会慢慢好起来的。
第二天一早,我将钱交给了弟弟。看着他脸上重新燃起的希望,我知道自己的选择是正确的。
一年后,弟弟的生意逐渐走上正轨,销路重新打开,债务压力也减轻许多。我心里默默欣慰,自己的判断没有错。
又过了两年,孩子考上了心仪的大学,我和丈夫的经济压力也逐渐减轻。
转眼又是一年春节。我们带着孩子回到老家,准备与弟弟一家人共度除夕。
回来的时候,弟弟和妻子欣喜地拿着一个盒子，递给了我的儿子，说是拿给我的礼物。
回到家我打开盒子，我惊讶地看到里面整整齐齐码放着二十万元现金。旁边放了一张纸条，上面写道“姐,这是这些年我们赚的钱,它应该属于你。谢谢你当初对我的支持与帮助,我永远不会忘记。”
一瞬间,我泪如雨下。原来,这些年弟弟不仅渡过了难关,还在稳步发展,也还清债务。还把赚到的钱都给了我，这对我而言,不仅是钱财上的回报,更是这份深沉兄妹亲情的升华。
丈夫站在一旁,眼中也盈满了泪花。他紧紧握住我的手,仿佛在说,他终于理解了我的用心良苦。
又过了十年,我们都步入老年。孩子们事业有成,搬出去自己生活了。我和丈夫相依为命,过起了悠闲的退休生活。
这些年,弟弟每年都会送来一笔钱,说这是我那10万块的分红。我知道,他始终没有忘记当初我给他的帮助。
人生就像一场马拉松,需要互相搀扶、僚力同心,才能走得更长远。我感谢弟弟这些年来的相伴与回报,这让我们的感情比金钱更加牢固,比山高水长。
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