京东京车会服务网点，京东京车会全国加盟店

湖北小伙，在甘肃上学，搬到上海，在安徽工作...92年的赵勤忠，2015年大学毕业后去了很多地方，但工作的内容始终没有离开过汽修行业。

2021年9月，赵勤忠进入京东汽车协会，担任各种机会的运营经理，负责监督各门店的运营。他高度认可JD。COM的品牌优势。在他看来，京东会依托JD.COM集团的品牌背书和供应链能力，注重客户体验，未来发展会越来越好。

老板没经验，可以开个汽修店。

目前，赵勤忠负责合肥五家门店的运营和监管。借助京东汽协的超级数字能力，赵勤忠可以通过管理系统看到各个门店的运营情况。据他介绍，京东京车会的数字化已经融入到门店运营的各个环节，包括系统的应用，以及通过京东京车会APP的数字化能力精准匹配客户需求。

最近经常去他主管的东京汽车俱乐部(蒙城路店)。这家店位于合肥杏林街蒙城北路166号。自今年4月10日正式上线以来，该店持续保持稳定盈利。“这是纯新店，老板没有经验，也没有客户的积累。”在他看来，能有这样的效果，在业内已经很不错了。

说起这家店，赵勤忠说，这家店的两位老板对汽车后市场行业不太了解。最早他们经常去京东汽协(港汇广场店)保养。他们每次去店里，工作站基本都是满负荷的状态。当时赵钦忠还负责港汇广场店的运营。2021年11月左右，他们看到店里生意不错，就和运营老师聊起了咨询店的运营。随着了解的深入，他们萌发了加盟的想法，想发展成自己的副业。

作为JD.COM汽车旗下的专业汽车养护连锁店，京东京车会的加盟店从2018年开始在全国遍地开花，截至目前在163个城市拥有1400多家门店。基于JD。COM的“负责任供应链”和“织网计划”，京东汽车协会将携手当地专营店，通过链网整合实现高质量发展。没有经验，没有客户积累，也无所谓。依托北京东京汽车协会成熟的运营模式，两位老板的加盟店迅速开始筹备，并于今年3月初正式签订了加盟合同。

开店需要找店面。北京东京汽车协会有专门的定位经理，会根据专业的定位软件分析定位区域附近的汽车产品、保养消费趋势等信息，做出盈亏预算；此外，还将对所选地址的面积、层高、结构、车站布局等工程条件是否符合标准进行评估。选择好的店需要装修，京东汽协也有统一的标准和精准的指导。短短一个多月，两位老板共同加盟的北京东京汽车俱乐部(蒙城路店)正式上线。

标准化管理，保证运营规范。

据介绍，北京东京汽车会(蒙城路店)占地约340平方米，设有两个艺术洗站和四个维修站。门店配备8人，前台1人，店长1人，机修主管1人，维修技师2人，美容洗技师4人。京东京汽协会蒙城路店运营初期，赵勤忠作为运营主管进驻店内，培训店长，指导服务流程更加规范和标准化。此外，北京东京汽车协会还会每月对技术人员进行培训，包括技术和服务方面的综合培训，以及单项技能培训。

店铺运营稳定后，赵勤忠每周都会去被监管的店铺了解运营情况，也会和店长、员工沟通，收集问题等信息，及时给出解决方案，随时沟通调整后续努力的方向。据了解，北京东京汽车协会的每一家店都有统一的经营管理标准。一方面通过运营监管进行规范升级；另一方面，通过线上质检，所有门店都有线上质检系统，这就要求门店做好操作规范。

此外，针对门店运营、利润增长、数字化转型等问题，京东汽协将为门店提供“六统一”和“四大扶持”政策。赵钦忠介绍，“六统一”即统一形象、统一管理、统一项目、统一流程、统一营销、统一价格，旨在通过规范化管理和运营体系建设，提升服务水平。“比如针对行业内最为诟病的乱收费、滥收费、小修等问题，京东京汽协将推出价格透明化措施，价格标准制定得非常详细。所有顾客都将按照店内公示的统一标准进行消费。万一多收了，北京东京汽车协会会承诺赔偿，让车主放心在北京养车。”“四个支持”政策包括开店和运营支持、品牌营销支持、智能供应链支持和技师培训支持。在品牌和营销上，借助京东。COM的各大营销活动，帮助门店更好的获客；在供应链和售后上，依托JD.COM数字智能供应链，为门店保证质量、节约成本；在人才培养方面，通过“校企合作”和社会招聘，不断向门店输送人才。

线上线下联动，淡季变旺季。

京东京车会(蒙城路店)推出后，虽然经营相对稳定，但仍有一些问题需要解决:店面位于合肥老城区庐阳区中心，周边竞争激烈。针对这种情况，北京东京汽车协会将从“开源、降本增效”和开源即新业务引入三个方面帮助门店突破困境；成本降低，即供应链优化；而效率就是运营效率的提升。

据介绍，北京东京汽车协会依托京东。COM的品牌背书和自己的线上线下一体化经营模式，帮助店铺实现利润翻倍。“线上线下联动，借助京东。COM的物流和供应链系统，车主可以在北京-东京汽车俱乐部APP线上下单购买机油、轮胎等商品，也可以选择配送到附近的北京汽车俱乐部门店；也可以直接在店里下单，然后按照预约时间进行维修。据赵钦忠介绍，通过“线上下单，线下服务”的模式，客户不仅可以在线上购买高品质的汽车产品，还可以就近到线下门店进行消费，让车主真正实现一站式智能养车服务，非常方便透明。

此外，借助线上线下营销联动，还能帮助门店更好地获客。“本来6月份是汽修行业的传统淡季，但是因为JD.COM 618事件，京东汽协的门店利用线上营销推广资源，就蒙城路店而言，6月份的营业额其实达到了一个小高峰。”在赵钦忠看来，线上线下联动和营销推广的支持是京东汽协门店运营的优势之一。最重要的是京东汽协“以客户为导向”的运营服务理念和数字化流程的精细化管理，让客户更加信任京东汽协。“这些都是核心优势。”

两位老板很少来店里，他们把京东汽协(蒙城路店)的经营管理交给了京东汽协提供的专业操作人员和经过培训的专业技术人员。一方面，他们以前是消费者，知道京东汽协的运营模式和服务标准，非常认可；一方面，随着JD.COM品牌的赋能，专业的运营监督和运营团队不断按照升级后的标准进行运营，这让他们非常信任。和赵钦忠、江明、骆超一样，坚信京东汽协的发展前景会越来越好，也希望自己的店能让身边更多的车主放心。“车主放心，门店规范，品牌壮大，多方共赢。怎么会发展不好！”