工商银行认真贯彻中央经济工作会议和中央金融工作会议精神，深刻把握国有银行的功能定位和职责定位，坚定肩负金融服务的政治责任，切实发挥服务实体经济的主体作用，加快数字化转型步伐，推动数字化普惠服务跨越式发展。从2020年到2022年，工行在普惠金融方面的业务连续三年增长超过40%。截至今年11月底，业务规模超过2.1万亿元，贷款户超过130万户。
所有好的原则都应该适应不断变化的时代，以保持相关性。中国工商银行持续加大资源投入，推进服务下沉，紧扣小微企业、个体工商户、农业经营主体等融资需求。近日，推出数字化普惠产品管理、创新开放申请、一键支取、自主支取、灵活支取的网络信用贷款融资服务，助力巩固提升经济回升态势，服务实体经济高质量发展。
服务覆盖面更广，应用开放开创新模式。为进一步扩大普惠服务覆盖面，让个体工商户、农民、新市民等广大重点客户更好地体验数字化普惠服务，产品支持未在工行开户的客户通过多形式强弱身份认证的新模式申请贷款，获得额度后再申请开户，友好适应更多小微经营主体。
服务体验更好，一键支付提供新方案。积极提升数字普惠产品的易用性和可用性，通过系统的多维度数据分析，根据客户申请实时计算额度，整合多种场景，提供新的最优融资方案，实现线上一键放款，避免客户在不同贷款产品中反复计算权衡，让贷款办理流程更高效、更省心。
服务更强，自主增量实现新跨越。突破数据和信息壁垒，支持更全面客观的客户画像，实现产品体验和支持的新跨越。客户可一次性授权多个场景数据，系统自动匹配数据，提供最优融资金额；也可以对单个场景数据进行授权，根据额度计算结果自主选择补充数据申请提取。
服务场景更多，提现灵活聚集新动能。从客户融资需求出发，把握小微企业经营特点，创新推出人企共享额度，同时支持个人或企业名义提现，满足多样化需求。针对小额应急资金的周转需求，可优先通过全行提款，集聚新动能，全方位支持客户业务发展。
舵稳劲，风好扬帆。工行将深入践行金融工作的政治性、人民性，做服务实体经济的主力军，进一步推动数字普惠服务“更新新产品、换新面孔、唤新客户”，让“精准、流畅、智能”的数字普惠服务走近千家万户、走进千家万户。
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