来源:经济参考报
2月上旬，全国部分地区已经迎来了公司复工日，而襄阳市却显得格外安静。作为抗击疫情的重点地区之一，自1月27日零时起，湖北襄阳市高铁、普通火车站进站通道暂时封闭，后续实施村组封闭管理、社区封闭管理。
然而，尽管有“史上最严”的交通管制，市民的基础金融服务仍在有序进行。
几个微信语音结束后，襄阳宜城市居民朱女士完成了一款理财产品的认购。“这段时间，我有一款10万的理财产品到期。以前经常去银行听工作人员的意见。现在特殊时期不能出门。还好有工作人员可以远程指导我。”
为配合抗击疫情，襄阳大部分银行物理网点停止营业。与此同时，个人金融服务的在线渠道正在蓬勃发展。“网上银行、手机银行和自助服务渠道都是每周7天、每天24小时运行的。存款到期、理财到期等业务也会被客户经理及时提醒。”中国建设银行襄阳某支行的工作人员告诉记者，“我们同事会在朋友圈发具体操作流程。对于一些不常使用手机银行的老年人，我们会尽量通过电话、微信等方式进行远程指导。”
在板桥，养鸭大户何志浩也通过网络渠道获得了20万元贷款。此前，何志浩急需贷款资金购买饲料。邮储银行翼城支行了解情况后，立即开通绿色信贷通道，通过“极速贷”产品，在10分钟内为何志浩发放了20万元贷款。据统计，截至2月9日，邮储银行今年已发放“极速贷”10万笔，贷款金额136亿元。
通过在线渠道开展的不仅仅是个人金融业务。据农行襄阳某支行公司业务部员工雷露露介绍，虽然该市大部分制造业企业尚未开工建设，但公司业务部仍处于“马不停蹄”的工作状态。雷露露主要负责小微企业的贷前调查、内部信用评级以及贷款的全过程。“在特殊时期，审批业务流程简化了很多，相关材料可以扫描、电子文档或视频见证。”她说。
“在企业领域，我们有全线的贷款产品，在疫情期间不会受到影响。”雷露露告诉记者，目前这款产品直接根据税局推送的税额进行授信审批，无需经过现场面签。另外可以免担保，最快几分钟就能放款。
事实上，全国各地对小微企业的帮扶也在如火如荼地进行。随着近期国务院常务会议明确要求各地各部门建立企业应对疫情专项帮扶机制，央行、银监会等部委相继出台文件，湖北等20个余胜市密集公布多项专项扶持政策，为小微企业提供金融支持、税收递延等一系列政策支持。
“支持小微企业是我们今年的主要任务之一，尽管它们风险相对较大。”雷露露说，“不仅是疫情的影响，还有银行调整信贷结构、支持实体经济的考虑。”
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