银行质量月活动总结报告，银行质量月

近日，农行河源分行组织辖内各网点积极开展2023年全市“质量月”活动，聚焦中小企业发展需求和问题，帮助其解决问题，进一步提升内生动力和发展质量。活动期间，农行河源分行走访中小企业120余家，发放宣传资料1500余份，参与人员900余人，收集中小企业反馈意见12条，协调解决中小企业实际困难30余项，赢得了中小企业的一致好评。

做好宣传，提高服务的便利性。本行以多种形式宣传农业银行的金融支持政策和金融产品。一是充分利用营业场所和网点优势，做好相关资料摆放、宣传资料发放和政策解读工作。同时，利用LED门楣、电子屏等宣传媒体，滚动宣传口号；二是积极通过朋友圈、微博宣传金融支持中小企业信贷产品，组织员工积极转发，扩大网络宣传覆盖面。

实地考察，进一步提高服务意识。农行河源分行加强与市场监管部门的合作，积极对接“名特优新”中小企业，通过实地走访了解企业发展情况、融资需求和对金融服务的建议，为企业推出小额信用贷款、连锁信用贷款等多元化贷款产品，按照市场化原则提供金融支持，提高中小企业对金融服务的获得感和满意度。

优化机制，提升金融服务能力。完善信用评估和信贷管理体系，综合运用中小企业业务信息、交易流水、信用信息、公共信用信息等多维度数据，积极推广“普惠e站”、“金祥友”小额贷款平台和“金祥友”个人小额贷款产品，深化“银税互动”、“信易贷”等融资模式，努力实现中小企业贷款余额和数量的持续增长。

【作者】黄

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

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