疫情爆发以来，乳山农商行认真履行地方金融主力军的社会责任，快速反应，上下联动，采取开通信贷支持绿色通道等方式，做好疫情防控支持和特殊时期金融服务保障工作。
乳山东方硅胶有限公司是一家主要从事硅胶生产和销售的企业。它年前在上海和南京购买了大量原材料。由于疫情原因，原材料停止供应，导致企业无法正常恢复生产。乳山农商银行了解到企业的困难后，按照“特事特办”的原则，半天就向客户发放了100万元的“恢复生产贷款”，有效解决了企业的生产困难。
公司总经理李勇说:“年后，乳山农商银行客户经理给我打电话，问恢复生产有没有困难。就在年前，我们采购了一批原材料，不能按时运输到位。现在我们缺少资金。结果他们来找我了解情况。当天公司就拿到了100万恢复生产，真是帮我们解决了大问题。”
疫情期间，乳山农商银行出台“1234”金融支持优惠政策，信贷客户经理24小时值班，打电话，走访调查我市所有企业和个体工商户。同时，他们推出了“防疫应急贷款”、“恢复生产贷款”、“医保贷款”等一系列优惠贷款产品，创新了“不见面”的网贷新模式，通过微信平台受理业务，符合要求的当天结案。
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