9月7日，兴业银行发布调整首套个人住房贷款利率细则公告。原文如下:
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，充分发挥金融服务实体经济、支持恢复和扩大消费、保障和改善民生的作用， 本行认真落实《中国人民银行国家金融监督管理总局关于降低首套住房贷款利率有关事项的通知》(以下简称《通知》)要求，依法积极有序推进存量个人住房贷款利率调整。 2023年9月25日起，银行与现有个人住房贷款客户协商调整贷款执行利率。为回应民生关切，服务百姓安居，协助广大客户调整现有个人住房贷款利率，现将有关事项公告如下:
一、利率调整范围
同时符合以下条件的个人住房贷款属于存量房贷利率调整范围:
(1)贷款发放或合同签订时间在2023年8月31日前(含)。
(二)用于购买住房的商业性个人住房贷款，包括普通纯商业性个人住房贷款和公积金组合贷款中的商业性个人住房贷款。
(3)应是首笔个人住房贷款，具体包括以下几种情况:
1.原贷款发放时符合房屋所在城市首套房贷利率标准的房贷；
2.购房时，该家庭在当地没有其他成套住房，但由于当地政府采取“认房认贷”政策，房屋按二套房贷利率标准抵押，现在当地政府实行“认房不认贷”政策；
3.购房时并不是该家庭在当地唯一的成套住房，后期通过交易卖出了其他成套住房，该住房成为该家庭在当地唯一的成套住房且当地政府实行“认房不认贷”政策；
4.其他符合房屋所在城市首套房贷利率标准的现有房贷。
(四)原则上应是每月足额偿还本息的正常个人住房贷款。对于拖欠本金或利息的住房贷款，应先归还拖欠的本金和利息，再调整利率。
对于地方政府尚未明确是否执行“认房不认贷”政策的城市，待地方政策确定后，可按照《通知》和本公告执行。
二、利率调整规则
(1)调整后的利率水平
对符合本公告要求的现有个人住房贷款，调整后的利率水平不得低于原贷款发放时该住房所在城市首套房贷利率政策下限，各城市首套房贷利率政策下限以中国人民银行省级分行官网为准。其中包括:
1.对2019年10月7日(含)之前发放并按中国人民银行2019年第30号公告要求折算为贷款市场牌价(LPR)定价的浮动利率贷款，可调整至同期最低价格，不在LPR加分(即加分范围为0)。原贷款发放城市首套房贷利率政策下限折算为LPR的，按照贷款发放城市首套房贷利率政策下限执行。
2.2019年10月8日(含)至2022年5月14日(含)期间发放的浮动利率贷款，最低可调整至国家首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加分(即加分幅度为0)。原贷款发放城市首套房贷利率政策下限高于LPR的，按原贷款发放城市首套房贷利率政策下限执行。
3.2022年5月15日(含)以后发放的、实行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至国家首套房贷利率政策下限，即对应期限LPR-20BP。原贷款发放城市首套房贷利率政策下限高于LPR-20BP的，按原贷款发放城市首套房贷利率政策下限执行。
4.对于2022年5月14日(含)之前发放的利率已为贷款发放城市首套房贷利率政策下限的贷款，或利率不高于LPR的贷款，或2022年5月15日(含)之后发放的利率不高于LPR-20BP的贷款，或按照贷款所在城市最新政策仍在二套房贷利率标准的贷款，不允许进行利率调整。
(二)利率调整方法
符合利率调整条件的客户，可以通过变更合同约定的利率水平或置换新发放的贷款来调整利率。
1.协商变更合同利率是指银行与客户协商降低贷款合同约定的利率；
2.新贷置换是指我行发放的一笔新贷款，客户用这笔贷款置换已有的首套房贷。
三。应用方法和调整时间
(1)应用方法
1.对于正常还款且目前定价为LPR的浮动利率存量房贷，银行将主动按照上述调整规则分批调整贷款利率，无需客户申请。如有特殊需求，可拨打我行客服热线95561或联系原贷款机构。
2.发放原贷款时执行二套房贷利率标准。对于已达到本公告所述本市首套房贷利率标准的现有房贷，即“二套房贷转为首套房贷”或逾期贷款退回逾期房贷的，客户应主动向我行申请利率调整，经我行审核后按上述调整规则调整贷款利率。
3.目前，现有固定利率或基准利率定价的房贷，需要客户主动向我行申请利率调整，先按照中国人民银行2019年第30号公告的相关要求，转换为LPR定价的浮动利率贷款，再按照上述调整规则调整贷款利率。
4.符合本公告利率调整范围的现有房贷客户，如选择利率调整新的贷款置换方式，可在手机银行、我行客服热线95561和原贷款经办机构申请新的贷款置换，我行将及时与您联系办理。
(2)申请和调整时间
1.对于原贷款发放时首套房贷利率标准的现有房贷，银行将于2023年9月25日分批调整合同贷款利率，分批调整后当日执行新的利率水平，之前的利息按原合同利率水平计算。
2.2023年9月25日起“二套转一套”、因贷款逾期而拖欠还款本息、目前以固定利率或基准利率定价的客户可向银行提出申请。其中，2023年10月22日(含)前完成申请的，银行将于2023年10月25日对已批准的业务进行集中统一利率调整，利率调整后当日执行新的利率水平，之前的利息按原合同利率水平计算。
3.2023年10月22日后申请利率调整的客户，包括“首套加二套”、偿还逾期贷款本息、目前定价为固定利率或基准利率的客户，可继续向银行申请。我们会逐一进行人工审核，审核通过的次日起执行新的利率水平，之前的利息按原合同利率水平计算。
第四，申请渠道
(1)网上渠道:手机银行。
我行手机银行支持“二套改一套”、固定利率和基准利率定价转换为LPR定价等服务的“一键申请”。具体办理路径是:下载兴业银行APP——登录/注册——“我要贷款”栏目。相关功能将于2023年9月25日上线。
(2)线下渠道
凡符合本公告利率调整范围的客户，均可前往原贷款机构，线下申请利率调整。“二套转首套”业务申请需要客户携带身份证、首套住房贷款证明等材料；委托他人办理的，还须携带受托人的有效身份证明原件和经公证的授权委托书。
动词 （verb的缩写）服务通知方法和异议处理
(1)现有房贷利率调整后，银行会以短信或电话方式通知客户利率调整结果。如果客户的电话号码发生变化，他们可以到最近的银行分行更新信息。同时，客户可在手机银行“我要贷款”栏目查询利率调整结果和还款计划。如对利率调整有异议，可于2023年12月31日前联系我行贷款服务行。
(2)“二套转首套”利率调整申请由我行逐一审核，客户可通过手机银行“我要贷款”栏目查询审核结果。如果审核失败，我们将通过短信或电话通知客户。如对审核结果有异议，可联系贷款服务银行，按要求重新提交申请。
第六，温馨提示
(1)对于客户而言，由于调整后的利率水平已在《通知》中明确规定为满足原贷款发放时当地住房贷款利率政策的下限，因此变更合同利率和置换新发放贷款两种方式并无明显区别。考虑到无需客户往返网点，更改合同利率更加方便快捷，可以作为您的首选。我们完全尊重你的选择权。
(2)在利率调整高峰期，手机银行系统可能会比较拥挤，客服热线95561比较忙。
三。由于利率批量调整业务规模较大，可能会出现批量发送短信、时间滞后等情况。，还可能出现由于客户没有更新与银行的联系号码而导致短信发送失败的情况。
(4)现有房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。
(5)我行不会以降低存量首套房贷利率为由强加不合理条件，不收取任何费用。请不要相信我行以外人员的电话或短信。
如对调整后的利率有任何疑问或异议，请咨询我行客服热线95561或原贷款经办机构。
感谢您一如既往的理解和支持！
兴业银行股份有限公司
2023年9月7日
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