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跳好“针尖上的舞蹈”,新网银行用数字技术解决碎片化金融服务难题

小额贷款 岑岑 本站原创

“2022年对我们这样的数字银行来说是一次考验,一次考试。总的来说,王新银行在这次超限压力测试中交出了一份满意的答卷。”近日,王新银行行长江海透露,2022年,在整个经济结构调整和疫情因素叠加的影响下,该行实现逆周期正扩张,资产规模和收入规模均实现增长。

长期以来,王新银行坚持“移动互联网与普惠互补”的差异化定位,努力打造服务小微群体、支持实体经济、践行普惠金融的数字化原生银行。

那么,随着中国经济发展重心的转移,王新银行在扩大内需、促进消费方面有什么计划呢?作为金融市场的组成部分,王新银行如何发挥自身优势,大力发展普惠金融业务?为了帮助实现“双碳”目标,银行在支持绿色低碳转型方面有哪些具体的战略规划和部署,是如何实施的?

坚持“两只做”,解决碎片化的金融需求。

王新银行一直强调两点:只做prime银行不能完全服务的客户群,只做依靠科技控制风险的业务。

江海表示,作为数字化原生银行,数字化技术可以解决长尾客户的碎片化金融问题,因为碎片化金融服务的需求具有“小额、短期融资、高频”的特点。资金量越小,技术要求越高,要考虑经济可行性。

“只有数字技术才能解决普惠金融的问题,解决碎片化金融的问题,解决经济可行性和技术可行性这两个问题。”江海认为,普惠金融实际上是一场针尖上的舞蹈。想跳好这支舞,就得用数字技术,不然可能解决不好。

在江海看来,要让碎片化的金融服务高度可用,除了让客户能够获得资金,还应该让客户能够以最小的时间成本和非冗余的资金成本获得资金。目前,中国有1亿多个体工商户,他们中的大多数都需要金融服务。数据显示,截至2022年末,王新银行小额贷款发放总量超过750亿,普惠性小额贷款业务增速为73.05%。

创建特色银行,扩大新市民覆盖面。

谈到刺激消费,江海直言不讳。坦白说,在前提存在的情况下提振消费意愿才是关键问题,疫情带来的伤疤效应客观存在。

疫情控制放松后,经济重启。当人们的现金流得到改善时,第一件事不是扩大消费,甚至采取了一些缩表的行动。例如,最近有一些提前偿还抵押贷款的行为。

江海认为,消费的复苏可能是一个冷热不均的过程。比如餐饮消费的恢复力度比较大,是补偿性的,比较小的消费恢复,恢复比较快。但实际上大众消费也在复苏,这是一个相对缓慢的过程。

江海介绍,今年,根据监管要求,王新银行也在积极通过消费信贷帮助提振消费,围绕国家鼓励的新的消费重点领域,如3C电子、新能源汽车、旅行和旅游,加强与此类消费场景中的企业合作,将金融服务嵌入消费场景,为改善消费做一些帮助。

“建设具有新市民特色的银行,是新网银行落实普惠、定位数字银行的体现。去年在疫区,新市民在王新银行整个客户群中的占比达到70%以上。”从需求端来看,在提升消费能力方面,王新银行将进一步扩大下沉范围和覆盖面,让更多的新市民进城后,可以实时在云端拿到生产备用金或生活备用金。其次,可以通过一些模型和数据有效识别新市民,然后采取利率优惠、折扣券、各种免息券等方式鼓励和提振其信贷需求。

据接近新网人士透露,随着经济复苏、市场回暖和信贷需求增加,2023年一季度,新网银行各项指标继续全面改善,营业收入和净利润同比增长29%和17%,实现了规模和效益双增长的“开门红”,稳步行驶在良性增长轨道上。

依靠数字能力推动普惠金融

在江海看来,数字金融服务实际上活跃在主流金融服务往往无法触及的地方。截至2022年末,王新银行已实现对832个国家级贫困县的信贷全覆盖,累计授信客户646.81万户,贷款44980笔,金额1458.07亿元。

充分发挥补偿作用,用心服务广大市民和社会基层群体。这是新网银行刚成立时股东的初心,也是监管建立民营银行试验田的初衷。

具体来说,由于新型网络银行规模小,决策流程短,在“用数字技术解决普惠问题”方面,进行流程整合创新的难度会小于大中型银行。

从时间上看,王新银行的实践证明,试验田取得了成效,既起到了鲶鱼效应的作用,又起到了试验田的作用,验证了数字化技术能否解决问题,能否带来一些技术和流程的创新。在发展过程中,王新银行也成为大中型机构大规模服务普惠客户群的排头兵。它已经取得了很多客户,甚至白色信贷家庭。这些客户有了丰富的信用记录后,就会反映在信用报告中,然后prime bank就可以为他们提供服务。

江海认为,新网银行走的是一条艰难的路——服务最基本、最普通的大众群体,但这条路也可能是中国和普惠金融最终需要克服的几个命题之一。在中国金融蓬勃发展的今天,解决这一问题具有社会价值和意义,但也存在一些挑战。

江海说,做普惠金融第一个难点是如何识别风险;其次是成本问题。在解决技术可行性的同时,对于基地群体的低层次普惠金融需求,即使是几千块钱、几万块钱的贷款,银行还是需要做系统的记账、计息、扣款。这种碎片化的业务,需要很高的技术难度和精细化管理,是一种针尖上的舞蹈。最后,基于技术和业务,要做流程创新。

障碍是漫长的,但新网银行通过不断的技术创新、业务流程创新,或者基于技术创新的精细化运营,妥善解决了上述困难。尤其在科技创新方面,截至2022年末,王新银行已提交科技专利申请490余项,获批140余项,并承担了多项人工智能相关的重大专项。这也使得新网行在助力中国普惠金融方面有了坚实稳定的基础。目前网络银行新客户平均贷款金额约为3524元,1000元及以下占比62%,1000至5000元占比25%。

践行双碳目标努力完成绿色认证

作为绿色金融的践行者,2022年,王新银行完成了历史上所有碳排放的全面碳中和,成为国内首家在经营活动中实现全面碳中和的法人银行机构。江海解释说,因为王新银行本身是一家经营历史比较短的银行,采用全数字化的模式,从成立开始就允许数据多跑,客户不跑,这也意味着客户无油耗、无能耗、无碳排放。同时,王新银行没有总分行,服务方式本身就是低碳低能耗的模式。

据了解,王新银行已连续两年发布环境信息披露报告。对于披露的初衷,江海表示,银行是公众企业,所以近年来无论是政策和监管导向,还是公众的认知,都对银行业金融机构提出了更高的要求;另一方面,也对新网银的运营有加法效应。

江海表示,他将力争在今年完成绿色认证,还将全面中和今年运营产生的碳排放。面向企业客户和个人客户,王新银行将开设碳账户,发放碳积分和碳权,吸引客户支持绿色经济发展。

同时,王新银行将为通过绿色认证的企业提供优惠利率支持。因为新网银服务的客户群比较下沉,很少有做绿色认证的。今年,王新银行希望给符合条件的企业提供认证服务,并承担部分资金成本,以鼓励更多的企业加入绿色认证。

本文来源于财经资讯。

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