来源:中国经营报
疫情之下，高度依赖线下客流的民宿行业受到了极大的冲击。
近日有消息称，国内B&B短租预订平台途家B&B(以下简称“途家B&B”)向其自营业主发出通知(以下简称“通知”)，其自营业务将于2020年4月26日后停止运营。
途家对《第一财经日报》表示，途家自营覆盖130个城市。由于疫情原因，本次调整涉及20个城市的直营业务，以代理模式运营的110个城市将继续运营，这是途家自营的主要模式。
事实上，这两个月来，人们减少了出行和旅游，酒店业几乎停止了。针对这种情况，政府和平台型企业也出台了一系列帮扶补贴政策，帮助民宿企业渡过难关，不少民宿也通过短租变长租、电商卖货等方式自救。
记者在采访中了解到，B&B市场有所回暖，但对于中小型酒店经营者来说，入住率仍远低于去年同期。看来从复工到恢复正常生产经营还有很长的路要走。“市场前景摆在那里。这么多年过去了，我还是想坚持下去。”连日来，不止一位B&B企业经营者向记者表达了类似的观点。
关停20城直营。
通知称，途家自管提供的托管房源服务正常提供至4月26日，此后不再提供服务；房屋收入的结算不受影响。如果托管房已缴纳押金等费用，途家将在6月30日前返还。值得一提的是，2019年4月，途家集团将自营业务作为2019年“一体两翼”新战略的重要组成部分。
对于此次调整的原因，途家表示是出于公司战略调整的考虑，将资源集中在核心业务系统化上。
虽然途家表示是出于战略调整，但在疫情期间停止自营业务，还是不可避免地提醒人们，上述行动是否是因为疫情的影响而进行的。途家也向记者承认:“这次疫情给旅游业造成了巨大损失，我们公司也损失了上亿元。”但同时，“从长远来看，这些影响只是暂时的，对民宿的需求还在持续。”
一位接近途家的业内人士向记者透露，直营模式盈利的关键是控制成本，提高入住率。但是这种模式运营成本比较高，资产投入比较重。有必要提升当地城市的经营管理团队。现在不是烧钱的时候。如果平台既是裁判又是运动员，必然会分散一些精力，降低整体运营效率。途家的直营业务并不大。之所以要做调整，是为了进一步降低。
途家的选择在一定程度上反映了B&B企业的近况。据中国饭店协会统计，受疫情影响，2020年前两个月，酒店、民宿等住宿企业营业额损失超过670亿元。在此期间，B&B的入住率平均下降了70.30%，平均房价平均下降了50%。与此同时，85.71%的B&Bs都出现了不同程度的倒闭，而在此期间，每家B&B店的月平均营业额仅为6.36万元，远低于去年同期。
张大伟是国内短租B&B运营商的负责人，对此他有着直观的感受。他告诉记者:“去年春节前后的一个月，我们能赚200多万，但今年从1月21日晚上开始，陆续收到退款申请。短短三天，80%左右的订单被取消，我们的房子整体入住率不到5%。将近一个月，我们没有任何收入。这种情况让我们非常措手不及。”
天眼查数据显示，全国住宿企业超过80万家，其中85%以上为个体工商户，抗风险能力较弱。2020年2月1日至3月30日，全国共成立住宿企业5255家，去年同期为12626家。也就是说，疫情使得近两个月新增住宿企业减少了58.38%。
湘班创客学院院长顾军在接受记者采访时表示，2014年至2017年，国内民宿行业达到顶峰，2018年后进入调整期，投资热潮散去，行业增速放缓。到2019年底，部分众筹民宿无法偿还利息。如今，受疫情影响，B&B市场可能会停业或大面积倒闭。
在顾军看来，首先撑不住的是经营城市B&B的二房东，他们对资金周转率要求高，其次是网络众筹、成本投入高的农村精品酒店，而自有物业、房间数在10间左右的农村小旅社相对安全。
其实疫情只是酒店业陷入困境的导火索，酒店业早就乱了。此前，人民网人民直击对多家民宿平台进行了房源审核、退订条款、入住安全等方面的调查，发现存在“三乱”。一是审核容易，批了几个模糊甚至空 white的房产证和房屋租赁合同，而且为了逃避责任，各大平台都制定了房屋真实性免责条款。二是退订房子的霸王条款，让消费者受到不合理对待。第三，酒店的安全没有保障，忽视了消费者的安全。《人民金融评论》指出，B&B乱，平台做不了掌柜。
花式自助
为了度过这个困难时期，B&B平台和B&B房东都在积极自救。一些业内人士认为，B&B市场仍处于冰冻期，但需求依然存在。市场活力恢复后，B&B行业可能迎来新一轮洗牌，自救能力也是B&B企业竞争力的体现。
近日，途家联手酷狗直播打造“云度假”栏目，分享酒店直播及周边吃喝玩乐攻略，帮助更多线下房东开辟线上推广新渠道；与携程、去哪儿、蚂蚁短租合作，推出“早鸟新闻”线上营销活动，帮助平台房东更快收获订单；与滴滴金融合作，为平台房东提供“每日最低盈利2.2万元，最高贷款30万元”的专项贷款合作计划，缓解平台房东的经营压力。
木鸟B&B倡导楼主装修房间，进一步提升产品品质，倾斜爱心楼主的流量，为疫情后市场需求的反弹积蓄力量。同时还开发打磨高度匹配年轻用户新需求的产品，如推出中长期租房产品，为有隔离需求、出差、考察等消费群体提供住宿服务。慕鸟B&B CEO黄阅告诉记者:“目前在一线城市的B&B市场，长租、日租产品持续受到市场青睐，竞争激烈，但1至2个月的月租产品占比相对较小，这一块的需求长期存在，供给端有待进一步打开。我们也在考虑相关产品的布局。”
托管是为了降低边际成本，回笼资金。2月2日，掌房在微信公众平台发布公开信，称公司愿意将低于市场价的200套精品公寓转为优惠长租。对于提前退订的订单，棕榈屋还提出为客人预留一年的入住权。截至3月30日，棕榈之家拥有的房屋整体入住率超过90%，帮助公司挽回了60%的经济损失。“现在我们至少能负担几百万元的运营成本，北京的大盘子是稳定的，甚至是更长时间。”
也有一些民宿经营者在疫情中发现了商机。小雨(化名)在云南做民宿生意已经8年了。她有6家四合院式的民宿和承包的茶园。从2月1日开始，她和团队的20多名成员在朋友圈和微店卖茶，推出针对当地其他居民的专属设计套餐，快速定制企业衍生品。两个月的时间，她和她的团队发展了30多家客栈，150多家一级经销商。同时，她聘请资深茶艺师对团队成员和经销商进行线上培训。现在越来越多的消费者找她的货，日均销售额能达到5万元。
小雨告诉记者:“B&B行业前期投入大，不是一个能短期盈利，会有爆发式增长的行业。它需要找到新的快速消费品来应对危机。据我们观察，B&B客人和茶叶买家高度重合。在这次疫情中，我们围绕茶叶业务的物流、仓储、包装、设计、销售都被打磨一空，我也看到了B&B的更多可能性。”
顾军长期关注农村住宅市场。这段时间，他身边很多人都在尝试通过电商带货，以酒店设施为依托开发二次销售产品。例如，莫干山B&B组织销售当地的竹笋。“农村居民民宿行业未来的机会在于对当地文化的深度挖掘和文创产品的开发，而城市民宿可以打造城市文化空客房，推动产品线下体验场景的开放，有助于化解危机。"
顾军表示，据业内不完全统计，长三角游客占全国高端B&B客流的近七成。从目前情况来看，由于交通政策不同，人们对出行仍有顾虑，市场活力尚未完全恢复。但是，经过这段时间，B&B的消费将趋于理性。
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