平安银行信用卡持卡人王称，自己因疫情失业无收入，家庭经济压力大，未能及时还款，导致逾期。遇到平安信用卡催款的一系列行为后，我给银行打电话说明原因，要求银行维护信用。
谎言终将被揭穿，违法行为不可取。
但银行工作人员与他多次电话沟通，分析相关技术后，发现进来的人员疑似非客户。银行工作人员随即邀请客户到银行网点进行进一步沟通和面谈，但客户王持否定态度，称因种种原因不愿意来网点当面沟通。本着积极为客户排忧解难的原则，平安银行员工表示可以为客户提供现场沟通服务，但王仍拒绝接受，进一步强化了银行对客户采取非法维权方式的初步判断。在随后的沟通中，平安银行的工作人员主动与王保持联系，并告诉他，如果要进一步沟通自己的信用问题，必须核实身份后才能推进。顾客王犹豫了一下，最后还是收下了。
在随后多次沟通后，平安银行工作人员告知王，银行有充分证据证明其涉嫌代理投诉，希望客户能主动说明真相，并对客户进行教育。王从最初的侥幸心理转变为对平安银行的信任，最终承认确实有受托人处理他的催收问题，并支付了1500元的手续费。最后，在平安银行工作人员的指导下，客户成功从中介处追回1500元，挽回了损失。顾客向工作人员表示感谢。
这些正确合理的应对方式要牢记在心。
如果你也遇到平安信用卡催款的问题，你会通过非法代理上述案例中的王力可来获利吗？殊不知，这其实是在不断触碰法律底线，最终可能会一发不可收拾。正确合理的处理方法如下:
1.当持卡人信用卡逾期时，不要惊慌。理性处理是关键。逾期尽快还款的，银行会酌情处理。因此，持卡人可以向家人、亲友说明自己的经济困难，寻求贷款并及时还款。
2.如果持卡人暂时无力偿还平安信用卡的催款，应与平安银行协商还款，或分期还款，减轻还款压力，解决催款问题。
3.当被平安信用卡催款时，持卡人应以正确的方式与银行沟通协商，或通过法律途径维权。千万不要相信网络上“催款维权”的中介，否则会造成很大的损失。
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